IBM watsonx adalah portofolio produk AI yang mempercepat dampak AI generatif dalam alur kerja inti untuk mendorong produktivitas. Solusi ini berfungsi dengan data tepercaya di seluruh organisasi Anda. Baca pendapat perusahaan tentang watsonx, potensinya dalam menciptakan keunggulan kompetitif, dan kemampuannya meningkatkan AI yang dapat dipercaya untuk bisnis.
Pelajari cara IBM Consulting dan NatWest menggunakan IBM watsonx Assistant untuk berkreasi bersama membuat platform yang didukung cloud bertenaga AI bernama “Marge”, untuk memberikan dukungan hipotek digital real-time bagi pembeli rumah.
“Model AI yang dibangun dengan watsonx melakukan lebih dari sekadar meningkatkan pengalaman digital AS Terbuka. Model AI ini juga meningkatkan produktivitas tim editorial kami dengan mengotomatisasi alur kerja utama.”
— Kirsten Corio, Chief Commercial Officer, Asosiasi Tenis Amerika Serikat
“Truist berkolaborasi dengan IBM pada beberapa contoh penggunaan internal AI generatif. Beberapa produknya melibatkan penggunaan watsonx, portofolio AI data baru yang dikembangkan oleh IBM untuk membantu perusahaan dalam AI generatif dan machine learning. Kami membuka peluang untuk berkreasi bersama, membangun bukti konsep, dan pada akhirnya menerapkannya dalam lingkungan produksi untuk kepentingan rekan tim dan klien kami.”
— Ken Meyer, Divisional Chief Information and Experience Officer, Truist
“Kami sangat antusias untuk memperluas contoh penggunaan seputar pelatihan dan pelacakan karyawan, layanan pelanggan, pengisian formulir otomatis, dan banyak lagi dengan watsonx, portofolio baru dari IBM. Kami sangat senang bahwa portofolio baru ini meningkatkan kemampuan kami dan memberikan tambahan keamanan data. ”
— Richard Rodriguez, Presiden, Mercado Latino, Inc.
“FYI merasa terhormat untuk memperluas hubungan kami dengan IBM dengan menggabungkan kemampuan watsonx yang akan lebih meningkatkan produktivitas aplikasi messenger Web 3.0 kami. Berkolaborasi dengan IBM, mitra tepercaya dan pakar di bidang AI generatif, akan memungkinkan FYI dan komunitas kreatif untuk berkembang.”
— will.i.am, Pendiri dan CEO, FYI
“Di bidang AI generatif dan model dasar, watsonx adalah portofolio AI yang memungkinkan kami memenuhi persyaratan pelanggan kami untuk pengoptimalan dan keamanan. Dengan solusi ini, mereka dapat memanfaatkan dinamisme dan inovasi komunitas sumber terbuka.”
— Romain Gaborit, CTO, Eviden
“Kami terus berinovasi dengan mitra kami di IBM untuk memberikan kepada para penggemar Wimbledon, di mana pun mereka berada, pengalaman digital The Championships yang berwawasan luas dan menarik. Tahun ini, kami memperkenalkan fitur-fitur baru untuk platform digital kami. Fitur-fitur ini menggunakan teknologi AI terbaru dari IBM yang memberikan lebih banyak wawasan kepada para penggemar tentang draw tunggal dan akses ke komentar tentang berbagai pertandingan melalui video sorotan pertandingan kami.”
— Usama Al-Qassab, Direktur Pemasaran dan Komersial, The All England Club
portofolio watsonx
Jelajahi kutipan klien untuk produk dalam portofolio watsonx.
“Kami terdorong oleh hasil dari uji coba ini, dan kami menantikan babak berikutnya dalam perjalanan AI generatif kami. Pendekatan IBM yang beretika dan transparan terhadap AI membantu kami menempatkan nilai-nilai kemanusiaan sebagai inti dari inisiatif transformasi kami.”
— Alceu Meinen, Pengawas AI dan Hubungan Pelanggan, Confederação Sicredi
“Watsonx.ai terbukti sangat berguna dalam penelitian kami. Kami senang karena solusi ini membantu pelanggan dan tim pengembangan kami dalam menyederhanakan tugas dan memperluas pengetahuan asisten tanpa perlu mengatur seluruh dialog terlebih dahulu. Solusi ini mewakili kemajuan yang signifikan bagi kami dan pelanggan kami.”
— Jindrich Chromy, CEO dan salah satu pendiri, AddAI.Life
“Kami baru memulai perjalanan ini. Kolaborasi kami dengan IBM telah memperkuat keyakinan kami bahwa intelijen hukum berada di ambang era transformatif, dan Blendow Group siap memimpin revolusi ini.”
— Johan Wallquist, Kepala Pejabat Inovasi Digital, Blendow Group
“IBM berkomitmen untuk mengembangkan jaringan solusi AI yang berpusat pada portofolio AI yang andal dan aman mereka. Hal ini selaras dengan strategi masuk ke pasar kami dan kami menantikan kerja sama lebih lanjut.”
— Tom Foley, Pendiri dan CEO, Silver Egg Technology
“Dengan alat ini, kami hanya memerlukan seperempat waktu dibandingkan sebelumnya untuk merencanakan, menulis, dan menerbitkan sebuah artikel.”
— Madeline Scholz, Minijob-Zentrale
"Tim IBM telah sepenuhnya mendukung pendekatan kami yang mengutamakan pasien yang menggabungkan penelitian proses dan penambangan proses untuk menetapkan area peluang guna meningkatkan pengalaman dan hasil pasien. Hal ini telah membantu kami mengidentifikasi berbagai tempat yang bisa kami jadikan percontohan untuk melakukan perubahan proses dan teknologi baru yang menarik guna memberikan dampak yang jauh lebih cepat daripada yang kami lakukan sebelumnya."
— Professor Andy Hardy, Chief Executive Officer, NHS Trust
“Samsung SDS America, cabang digital Samsung, bangga bermitra dengan IBM untuk memperkenalkan solusi baru yang inovatif seperti Zero Touch Mobility dari SDS. Peluncuran watsonx oleh IBM menyadarkan dan menginspirasi kami untuk menjelajahi potensi besar watsonx.ai dan kemampuan AI generatif yang ditawarkannya untuk menghadirkan inovasi yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi klien kami.”
— Sean Im, CEO, Samsung SDS America
"Sebagai pengguna awal AI, kami sangat antusias untuk mengeksplorasi bagaimana watsonx.ai dapat membantu kami menyederhanakan klasifikasi, penemuan, dan perangkuman konten."
— Krish Mantripragada, Chief Product Officer, Seismic
“Watsonx.ai memungkinkan kami memangkas waktu pengiriman dari 3 hingga 4 bulan menjadi 3 hingga 4 minggu untuk banyak contoh penggunaan layanan pelanggan.”
— Marc Martina, Pemilik, Presiden, dan CEO, Technology Dynamics, Inc.
“Kami secara khusus tertarik untuk memanfaatkan fitur ringkasan di watsonx.ai untuk meningkatkan penyampaian layanan secara signifikan. "Platform ini menyediakan sumber informasi yang komprehensif dan akurat bagi para agen TI dengan cepat dan andal, sehingga tidak perlu lagi memeriksa banyak dokumen secara manual. Dengan mengintegrasikan kemampuan watsonx.ai dengan sumber informasi data kami, kami dapat mengorelasikan dan meringkas informasi dari berbagai dokumen, memberikan jawaban bahasa alami yang ringkas."
— David Tan, CTO, CrushBank Technology, Inc.
“Kami sangat antusias dengan prospek penggunaan model dasar watsonx.ai untuk meningkatkan strategi AI kami. Solusi ini akan semakin mendorong inovasi dalam jaringan yang kami bangun dengan infrastruktur perusahaan kami yang canggih, yang diberi nama Inovabra.”
— Tuan. Fernando Freitas, Innovation Leader, Banco Bradesco SA
“Relevance AI berkomitmen untuk memanfaatkan potensi AI generatif yang tak terbatas bagi pengguna bisnis berkode rendah, memungkinkan mereka mencapai tingkat otomatisasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kami sedang menjelajahi watsonx.ai untuk mengidentifikasi sinergi dan peluang integrasi. Kami sangat senang dapat memperluas platform kami dan memberikan pilihan model dasar yang lebih luas kepada basis pengguna kami yang beragam.”
— Jacky Koh, Co-Founder, Relevance AI
“Sistem kami secara dinamis mengubah arah pembelajaran, terus beradaptasi dengan tingkat komprehensif setiap siswa. watsonx membantu kami mendemokratisasikan pendidikan dan menyamakan kedudukan bagi siswa di seluruh dunia melalui bimbingan belajar berbasis AI.”
— Stephanie Soetendal, Founder dan CEO, Matrix Holograms
“NeuralSeek, Content Analytics tanpa kode, layanan pelanggan dan akselerator pencarian, watsonx terintegrasi.AI ke dalam mesin pemrosesan intinya sebagai opsi yang dapat dipilih pengguna. watsonx.ai menonjol dalam AI generatif dengan mengaktifkan model dasar yang disesuaikan dalam firewall perusahaan atau jaringan terisolasi. NeuralSeek menganggap watsonx.AI sebagai satu-satunya jalur yang layak untuk membawa contoh penggunaan bisnis kami ke dalam industri dan sektor yang biasanya tidak dapat berpartisipasi dalam gelombang teknologi baru karena aturan keamanan, lokasi, dan kepatuhan.”
— Garrett Rowe, VP AI Research, Cerebral Blue (NeuralSeek)
“Seiring dengan upaya organisasi layanan kesehatan di seluruh dunia untuk memangkas biaya dan meningkatkan layanan pasien di tengah kekurangan staf terlatih, penerapan teknologi, seperti AI dan machine learning, menjadi hal yang lebih penting dari sebelumnya untuk mentransformasi industri ini. Di VitalProbe Inc., kami sangat senang dapat bermitra dengan IBM watsonx.ai menyediakan model prediktif kepada pelanggan kami yang dapat mengidentifikasi risiko kesehatan dan mengubah data kesehatan yang luas menjadi informasi yang dapat digunakan. Solusi ini memberdayakan dokter untuk membuat keputusan yang tepat dan meningkatkan hasil layanan kesehatan.”
— Billa Bhandari, Founder, VitalProbe Inc.
“Sebagai platform pinjaman digital untuk komunitas yang kurang terlayani, Dollarito.com berkeinginan untuk mengintegrasikan algoritme pinjaman kami dengan kemampuan pemodelan dasar industri IBM watsonx.ai dan watsonx.data untuk membuat kredit lebih mudah diakses oleh mereka yang berhak mendapatkannya.”
— Carmen Roman, CEO, Dollarito.com
“Kami di QuantumStreet AI (Equbot) sangat antusias untuk memperluas penggunaan IBM Watson Discovery dan IBM Watson Studio untuk menyertakan model dasar watsonx.ai dan watsonx.data yang disediakan oleh IBM. Kemampuan ini memungkinkan manajer investasi non-teknis mengakses alat AI dan ML, memungkinkan mereka mengidentifikasi peluang pasar dan mengelola risiko.”
— Chida Khatua, CEO, QuantumStreet AI (Equbot)
"Krista Software sangat senang bisa berintegrasi dengan IBM watsonx.ai untuk mempercepat misi kami dalam menciptakan teknologi yang memahami manusia. IBM watsonx.ai adalah LLM kelas enterprise pertama yang menghadirkan AI yang dapat diskalakan, dipercaya, dan transparan.”
— Luther Birdzell, Chief AI Officer, Krista Software
“Perusahaan terus berjuang mengurangi waktu dan biaya peninjauan selama masalah hukum. Kami bersemangat untuk memperluas kekuatan transformatif AI generatif dan menanamkan teknologi seperti watsonx.ai ke dalam solusi kami untuk menyediakan analisis data yang ditingkatkan dan diotomatisasi secara aman serta menghilangkan tantangan dalam mengelola data dinamis kompleks dalam jumlah besar untuk bidang hukum, SDM, keamanan, dan profesional IT.”
— Don Terry, Chief Revenue Officer, Hanzo
“Kami telah menggunakan IBM Watson sejak tahun 2017 dan mencapai hasil yang luar biasa. Sekarang, kami sangat antusias dengan watsonx.ai dan berkeinginan untuk menjelajahi model dasarnya, yang dapat lebih meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan aktivitas penjualan kami.”
— Takahiro Jinushi, Senior Managing Officer, Otsuka Corporation
“Dengan IBM watsonx.ai dan IBM Sterling™ Data Exchange, Pragma Edge bertujuan untuk mengantarkan era gateway data berikutnya. Watsonx.ai membantu kami dalam mengelola mitra dagang, transaksi, dan lainnya untuk membantu analis bisnis.”
— Vedavyas (Wade) Avula, Founder dan CTO, Pragma Edge
watsonx.data terintegrasi ke dalam Argos, memperkuat platform kami secara signifikan, menyederhanakan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan kami secara luar biasa.”
— Dominik Regner, Manajer Penjualan, Cogniware
“Kami sangat antusias dapat bermitra dengan IBM untuk menggunakan watsonx guna lebih meningkatkan machine learning dan kemampuan AI kami. Kami berencana untuk memanfaatkan beban kerja IBM Netezza yang ada dan menjelajahi bagaimana watsonx dapat mengkonsolidasikan semua data kami, termasuk data tidak terstruktur, ke dalam satu lapisan. Konsolidasi ini membantu kami mendorong analisis prediktif, mengurangi churn pelanggan, mengidentifikasi penipuan dan transaksi berisiko, serta mengoptimalkan target pemasaran yang tepat.”
— Bahaa’ Awartany, Chief Data Officer, Capital Bank of Jordan
“Kami menyadari pentingnya watsonx.data dan pengembangan komponen sumber terbuka yang mendasarinya. Kami berharap dapat bermitra dengan IBM untuk mengoptimalkan tumpukan watsonx.data, mencapai kinerja terobosan melalui kontribusi teknologi bersama kami untuk komunitas sumber terbuka Presto."
— Das Kamhout, VP and Senior Principal Engineer, Cloud and Enterprise Software Group di Intel
“Sebagai platform pinjaman digital yang melayani komunitas yang kurang terlayani, Dollarito.com sangat ingin menjelajahi kemungkinan mengintegrasikan algoritme pinjaman kami dengan IBM watsonx.ai. Dengan menggunakan kemampuan pemodelan landasan industri watsonx.data, kami bertujuan untuk membuat kredit lebih mudah diakses oleh mereka yang berhak mendapatkannya.”
— Carmen Roman, CEO, Dollarito.com
“Dari sudut pandang biaya, IBM Netezza SaaS on AWS menerapkan keekonomian gudang data cloud. Dari sudut pandang upaya, migrasi ini mudah dilakukan, sehingga kami dapat dengan mudah memigrasikan data dan mengalihkan lapisan BI tanpa mengubah laporan atau dasbor. Selanjutnya, kami menjelajahi opsi-opsi yang tersedia bagi kami saat kami beralih ke arah tata kelola dan metadata, yang selaras dengan pendekatan lakehouse, yang menggabungkan watsonx.data. dan mengintegrasikan Netezza di AWS.”
— Karen Loose, Business Intelligence Development Manager, Conestoga Wood Specialties Corporation
“Mastech InfoTrellis, pemimpin dalam merancang dan memberikan solusi Ttansformasi digital dan manajemen data, terkesan dengan pendekatan yang diambil IBM terhadap penawaran watsonx.data. Kami sangat yakin bahwa kemampuan, seperti akses data layanan-mandiri, tata kelola pusat dengan penegakan kebijakan otomatis, dan kepatuhan lokal sangat penting untuk memberdayakan klien kami dalam mengaktifkan data mereka yang tidak terstruktur dan terstruktur dalam skala besar dan segera, membuka potensi penuhnya untuk pengambilan keputusan.
— Kevin Burnley, Direktur Penjualan, Mastech InfoTrellis
“Khususnya, untuk watsonx.data, platform ini akan menawarkan kemampuan untuk menjalankan beban kerja pada banyak mesin, termasuk opsi sumber terbuka, IBM, dan non-IBM. Hal ini akan memungkinkan organisasi untuk secara signifikan mengurangi biaya data warehousing mereka. Platform ini adalah penyimpanan yang dibuat khusus yang memberikan fleksibilitas data lake dan kinerja gudang data. Selain itu, rilis ketersediaan umum watsonx.data terintegrasi dengan IBM Db2 Warehouse SaaS dan IBM Netezza Performance Server dan dukungan untuk format data terbuka seperti format tabel Parquet, Avro, Orc, dan Iceberg.”
— Chris McCool, Partner/Sales Leader, PALOi Advisors, LLC
“Sebagai penyedia sistem otonom berbasis data yang tepercaya dan penyedia teknologi yang menyediakan operasi yang aman dan andal untuk keamanan dan perdagangan nasional, ETV tertarik dengan kemampuan IBM watsonx.AI dan watsonx.data. AI generatif dan model dasar akan membantu kami mendefinisikan dan mewujudkan masa depan sistem otonom guna memastikan potensi penuhnya.”
— Eugene C. Hudson, Chief Executive Officer, Emerging Technology Ventures Inc.
“Kami sangat bersemangat untuk memperkenalkan watsonx.data kepada klien kami, sehingga mereka dapat mengakses semua data mereka di lingkungan apa pun, baik terstruktur maupun tidak terstruktur. Kami menyadari nilai watsonx.data dan kemampuannya untuk mengonsolidasikan informasi ini, meningkatkan skala AI dan mengidentifikasi pola dan perbedaan untuk mengoptimalkan layanan dukungan klien kami.”
— Joseph Krozak, Vice President dan CTO, Krozak Information Technology
“Kami telah bekerja tanpa kenal lelah untuk menjadikan IBM watsonx.data sebagai platform data terbuka multi-mesin yang menarik dan memasukkannya sebagai target kelas satu untuk alat kami.”
— Ashish Baghel, CEO dan Pendiri, NuoData
“IBM watsonx.data adalah penyimpanan data terbuka yang membantu meningkatkan skala analitik dan AI, di mana saja. Platform ini telah membantu kami mempertahankan keunggulan dengan memecahkan tantangan data klien kami yang paling kompleks dengan teknologi transformatif, dan kini, kami adalah salah satu penggerak pertama.”
— Simon Parkinson, Managing Director, Dot Group
“Kami sangat antusias dengan potensi luas aplikasi watsonx dan peluang yang dihadirkannya. Dengan model watsonx.ai dan kemampuan untuk menggunakan data yang diatur di watsonx.data, kami berharap dapat mencapai berbagai contoh penggunaan, seperti perkiraan penjualan, deteksi anomali, dan analitik prediktif."
— Navjot Bhogal, VP dan Kepala Global - Cloud and Data Practice, STL Digital
“Kami di QuantumStreet AI (Equbot) sangat antusias untuk memperluas penggunaan IBM Watson Discovery dan IBM Watson Studio dengan model dasar watsonx.ai dan watsonx.data. Kemampuan ini memberikan manajer investasi non-teknis akses yang sangat dibutuhkan terhadap AI dan alat machine learning , sehingga memungkinkan mereka mengidentifikasi peluang pasar dan mengelola risiko.”
— Chida Khatua, CEO, QuantumStreet AI (Equbot)
"IBM watsonx.data memungkinkan arsitektur lakehouse generasi berikutnya untuk perusahaan-perusahaan berbasis data. Kami percaya kemampuan watsonx.data membantu perusahaan mengurangi biaya penyimpanan dan mengoptimalkan komputasi sekaligus memastikan kemampuan manajemen data yang lancar di seluruh sistem terpisah untuk mendukung semua kebutuhan analisis dan rekayasa data.”
— Ashish Baghel, CEO dan Pendiri, NucleusTeq
“Kami sangat terkejut dengan betapa sederhananya cara penggunaan watsonx.data. Kami juga melihat banyak pelanggan yang membutuhkan solusi on premises karena masalah kerahasiaan data. Watsonx.data disediakan tidak hanya sebagai layanan terkelola tetapi juga sebagai peranti lunak. Strategi cloud hybrid mempunyai arti penting di pasar Jepang jika dilihat dari perspektif gravitasi data. Kami menantikan lebih banyak lagi integrasi dan kemitraan dengan solusi vendor pihak ketiga lainnya."
— Katsuyuki Kajiwara, Manajer Penjualan Data and Analytics Division Technical Software, NI+C
"Kami sangat senang dapat berkolaborasi dengan IBM untuk Jelajahi watsonx.data dan watsonx.ai sebagai bagian dari Transformasi jaringan kami. Kolaborasi ini bertujuan untuk meningkatkan ketangkasan kami, meningkatkan produktivitas, dan mendorong pertumbuhan bisnis.”
— Ayush Sharma, CTO, StarHub
“Ketika AI menjadi lebih luas dan progresif, kemampuan untuk mengatur AI menjadi sangat penting bagi klien kami. Kami memahami kebutuhan klien kami dalam menyatukan dan mengelola alat, aplikasi, dan alur kerja yang berbeda, dan kami merasa yakin dengan pendekatan terbuka IBM dan kemampuan watsonx.governance baru serta penawaran TechM amplifAI yang akan memungkinkan kami membantu mereka meningkatkan skala dan mewujudkan potensi penuh AI generatif dalam bisnis mereka.
— Hasit Trivedi, CTO Teknologi Digital dan Kepala AI Global, Tech Mahindra
“Vitruvian Sport Systems membentuk kembali lingkungan olahraga remaja dengan menggunakan AI untuk memahami dan memperluas pengajaran para pelatih dengan aplikasi Zone 360. Saat ini, Vitruvian Sports sedang mempertimbangkan untuk menggunakan model watsonx.AI yang dibangun sebelumnya dan memanfaatkan watsonx.governance untuk mengelola dan memantau model. Aplikasi Zone 360 akan memberikan masukan bagi pelatih untuk ditinjau dan digunakan untuk meningkatkan bahasa dan nada teknis mereka.”
— Matteo Masucci, CEO, Vitruvian Sport Systems
“Kami menggunakan solusi tata kelola AI dari IBM dalam praktik manajemen risiko kami untuk membangun landasan bagi penerapan AI yang dapat dipercaya. Solusi komprehensif ini mencakup berbagai aspek tata kelola AI, termasuk kepatuhan terhadap peraturan, manajemen risiko, dan tata kelola siklus hidup. Dengan menggunakan watsonx.governance, kami secara aktif melibatkan pelanggan untuk mengadopsi pendekatan serupa untuk AI generatif dan membangun kepercayaan dan kepatuhan dalam aplikasi AI.”
— Jacob Bock Axelsen (PhD), CTO, Penasihat Risiko, Deloitte
“Sebagai bagian dari inisiatif watsonx pusat keunggulan di NTT Data Business Solutions, kami secara aktif menerapkan solusi AI generatif dengan beberapa pelanggan. Sebagai bagian dari keterlibatan kami saat ini, kami secara proaktif mengatasi perlunya penghalang pelindung untuk memastikan penggunaan AI yang efektif, tertata dan etis. Kami berharap dapat menggunakan watsonx.governance untuk mendukung persyaratan peraturan yang ada dan pengendalian siklus hidup AI di seluruh perusahaan.”
— Per Falck Jensen, Wakil Presiden, Direktur Pelaksana, Kepala Penjualan Denmark Wilayah Nordik, NTT Data Business Solutions
“Seiring dengan kemajuan perusahaan dalam penggunaan AI di organisasi mereka, sangatlah penting untuk memiliki kepercayaan terhadap data dan model/solusi/sistem yang mendukung analisis dan keputusan mereka. AI yang bertanggung jawab, yang didasarkan pada prinsip tata kelola yang solid, sangat penting dalam mendorong keputusan bisnis yang adil dan etis. EY.ai Metodologi/solusi Indeks Keyakinan yang dimungkinkan oleh IBM watsonx.governance akan memperkuat kemampuan klien EY untuk mengukur, mengelola, dan memitigasi risiko dengan membantu memperkuat kepercayaan terhadap data, model, proses, dan teknologi yang menyusun solusi mereka melalui penilaian empiris dan kuantitatif terhadap solusi/model AI yang mendasarinya.”
— Mario Schlener, Global FS Risk Technology Lead, Lead Risk Consulting Canada, Co-Lead Global Responsible AI, EY
Working Eye, sebuah platform penemuan karier yang didorong oleh AI, menggunakan teknologi IBM untuk meningkatkan platform penemuan kariernya. Melalui platform ini, siswa berinteraksi dengan pelatih digital, yang didukung oleh watsonx Assistant dan IBM Watson Discovery untuk membantu mereka menjelajahi jalur profesional potensial. Setelah uji coba awal program ini, platform ini mendapat tingkat persetujuan 100% dari pemangku kepentingan sekolah dan 48% partisipasi orang tua.
Pengecer RV nomor 1 di dunia memodernisasi pusat kontaknya untuk mendorong pipeline penjualan dan memastikan bahwa pelanggannya senang berkemah. Sejak peluncuran solusi AI, termasuk Arvee, asisten virtual Camping World, agen menjadi 33% lebih efisien, dengan waktu tunggu lebih singkat 33 detik dan interaksi pelanggan meningkat sebesar 40% di semua platform.
Ketika Helsinki dan lebih dari 38.000 karyawannya membutuhkan otomatisasi yang menghemat waktu, kota ini beralih ke IBM Consulting untuk berkreasi bersama solusi AI dengan watsonx Assistant. Kini, 10 asisten virtual menangani hingga 300 kontak per hari, dan multi-chatbot baru menghubungkan kemampuan dan data dari departemen, menghilangkan silo, dan memberi agen lebih banyak waktu untuk membantu masyarakat.
Ketika penyedia transportasi umum San Antonio memulai perjalanan AI, mereka berkolaborasi dengan IBM Expert Labs untuk menciptakan Ava, asisten digital yang menggunakan data pusat panggilan untuk menjawab FAQ secara otomatis selama 24x7. Ava melakukan 3.000 percakapan sebulan dengan pelanggan VIA dan telah membantu hampir 28.000 pengguna unik. Aplikasi ini dapat menjawab lebih dari 150 pertanyaan umum dalam bahasa Inggris dan Spanyol dan memprediksi kedatangan bus berikutnya secara real time.
Dalam waktu setengah hari, asisten virtual baru dari raksasa energi ramah lingkungan Tiongkok ini membantu ribuan karyawan dengan teknologi yang mereka perlukan untuk bekerja dari jarak jauh. Solusi tersebut menggabungkan AI dari teknologi IBM watsonx Assistant dan IBM Watson Discovery dan kemampuan otomatisasi solusi IBM Robotic Process Automation (RPA) dengan Automation Anywhere. Platform otomatisasi AI memberi karyawan keterampilan AI yang dipersonalisasi dan membebaskan mereka dari tugas sehari-hari yang berulang.
Ketika industri jasa keuangan bergegas memodernisasi dengan chatbot sederhana, Consult Venture Partners tetap menjadi yang terdepan dengan menerapkan asisten AI yang paham keuangan. Perusahaan ini berkolaborasi dengan INATIGO, sebuah perusahaan inovasi AI untuk memulai Alda Ai, menyediakan pengalaman layanan pelanggan digital selama 24x7 dengan semua fitur keamanan, privasi, dan skalabilitas tertanam yang ditawarkan oleh IBM watsonx Assistant dan IBM Cloud. Hingga 95% pengunjung situs web perusahaan melaporkan bahwa pertanyaan mereka dijawab dengan benar.
Untuk secara proaktif membantu klien meningkatkan produktivitas pengembang yang menggunakan AI, IBM Consulting mulai menjelajahi pemrograman pasangan AI generatif, dengan Platform Otomatisasi Ansible. Pengembang dapat menggunakan watsonx Code Assistant untuk Red Hat Ansible Lightspeed untuk membuat konten Ansible Playbook dengan lebih cepat. Selama pratinjau teknologi watsonx Code Assistant untuk Red Hat Ansible Lightspeed, IBM Consulting mencapai pengurangan 30% dalam upaya pengembangan Ansible Playbook.
Tim platform cloud hybrid dalam IBM Chief Information Officer Organization bertanggung jawab atas infrastruktur bisnis penting IBM. Untuk mempercepat transformasi bisnis, tim bertujuan untuk mengotomatisasi tugas pemeliharaan TI yang berulang menggunakan watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed, sehingga mengurangi pekerjaan yang membosankan bagi pengembang. Pada tahap pratinjau teknologi, watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed secara otomatis menghasilkan 60% konten Ansible Playbook untuk IBM.
Water Corporation, perusahaan milik negara Australia, bermitra dengan IBM Consulting untuk memodernisasi dan memigrasikan arsitektur SAP yang sangat penting ke cloud. Dengan memanfaatkan Watsonx Code Assistant dan Red Hat Ansible Lightspeed, IBM dan Water Corporation menerapkan strategi otomatisasi baru yang menghemat sekitar 1.500 jam kerja manual untuk dukungan infrastruktur, mengurangi biaya pengembangan hingga 30%, serta menekan biaya operasional lingkungan cloud SAP lebih dari 40%.
Dengan mengotomatisasi proses menggunakan watsonx Orchestrate, perusahaan penelitian dan pengembangan pertanian ini mencapai orientasi pelanggan 25% lebih cepat, mengurangi kesalahan manual, dan menghemat waktu karyawan yang berharga.
Waralaba perawatan rambut nasional ini bertujuan untuk memperluas tenaga kerjanya sebesar 30% sekaligus meningkatkan pengalaman karyawan melalui kemitraan dengan ThisWay Global dan penerapan IBM watsonx Orchestrate untuk pengurutan keterampilan dinamis dan penjadwalan wawancara. Butuh waktu kurang dari satu jam untuk memasukkan pemegang waralaba Sport Clips ke IBM watsonx Orchestrate dan ThisWay Global dan mulai mendapatkan produktivitas.
Untuk meningkatkan dukungan SDM kepada lebih dari 280.000 karyawan IBM di seluruh dunia, IBM membangun layanan-mandiri, asisten digital terpadu untuk memberikan respons yang akurat dan instan terhadap pertanyaan-pertanyaan HR, menangani 5,4 juta interaksi di 77 negara.
Pelajari apa yang Anda perlukan untuk memprioritaskan investasi AI dalam pengalaman pendidikan andalan kami untuk para pemimpin bisnis.
Bayangkan kekuatan AI generatif untuk meningkatkan Pengalaman pelanggan dan efisiensi pusat panggilan dalam rangkaian video pendek fitur IBM AI pakar ini.
Dapatkan wawasan praktis untuk menerapkan AI dalam bisnis Anda.