Cree experiencias bancarias más inteligentes y competitivas para sus clientes con la confianza y la seguridad en el centro.
Visión general
Reimagine la banca para el crecimiento, la eficiencia y la seguridad
Hoy en día, los bancos se enfrentan a unas expectativas cada vez mayores por parte de los clientes, a una presión competitiva cada vez más intensa y a un panorama de amenazas en constante evolución. Para impulsar el crecimiento, replantearse las estructuras de costes y subsanar las deficiencias en materia de riesgos y cumplimiento normativo, las entidades financieras necesitan integrar la IA y la automatización en todos los ámbitos de su negocio.
Gracias a su amplia experiencia en el sector y a décadas de colaboración con los principales bancos del mundo, IBM les ayuda a modernizarse mediante bases de nube híbrida seguras y agentes de IA integrados. Estas herramientas pueden mejorar el compromiso con el cliente, optimizar operaciones complejas y reforzar la resiliencia en materia de ciberseguridad.
Casos de uso
Prioridades empresariales
Amenazas de ciberseguridad
A medida que las organizaciones aceleran la adopción de la nube híbrida y la IA, los riesgos de seguridad crecen más rápido de lo que pueden responder las defensas tradicionales. La ampliación de la superficie de ataque amenaza los datos sensibles, la confianza de los clientes y el cumplimiento de la normativa. Los líderes en seguridad y riesgos deben adaptarse rápidamente, sabiendo que una sola identidad comprometida o un punto de acceso no verificado pueden perturbar todo un sistema digital.
Descubra cómo los bancos están haciendo frente a la presión regulatoria y al aumento de las superficies de ataque en entornos de nube híbrida.
Fundamentos de la nube: reforzar la seguridad y el gobierno
Aprenda a reducir el riesgo de la nube, aplicar el cumplimiento continuo e implementar la seguridad zero trust con la infraestructura de la nube.
Seguridad zero trust avanzada
Una guía práctica para los responsables del sector bancario y de los servicios financieros sobre los cambios que han traído consigo la IA, las máquinas y el entorno multinube, y los próximos pasos que debe dar el ámbito de la seguridad.
Experiencia del cliente
Las expectativas de los clientes del sector bancario no dejan de aumentar, pero los sistemas fragmentados y las herramientas de IA desconectadas suelen generar fricciones en cada punto de contacto. En IBM ayudamos a los bancos a conectar los agentes de IA en todos los canales y flujos de trabajo para crear interacciones fluidas con los clientes, reducir los tiempos de respuesta y mejorar las experiencias de autoservicio.
Guía de la experiencia del cliente
Transforme la experiencia del cliente en el sector bancario con IA agéntica
Disrupción digital
La IA y la automatización están redefiniendo cómo las instituciones financieras impulsan el crecimiento, mejoran la eficiencia de costes y fortalecen el cumplimiento. IBM puede optimizar las operaciones, eliminar los cuellos de botella tecnológicos y escalar la IA en toda la empresa para que los líderes bancarios puedan afinar su posición competitiva, aumentar los ingresos y adaptarse rápidamente.
Informe sobre las perspectivas globales de la banca
Lea el informe para mejorar el rendimiento de la banca en la era de la IA
Casos de éxito
Resultados contrastados en el sector bancario
Commercial International Bank
El Commercial International Bank colaboró con IBM para reforzar la seguridad y modernizar la gestión de identidades. Al automatizar los procesos de gestión de accesos y adoptar un modelo de confianza cero, el banco mejoró la eficiencia, redujo el trabajo manual y proporcionó una experiencia más segura y fluida a empleados y clientes.
8000
empleados se benefician de una gestión de identidades segura y transparente.
< 1 día
el tiempo necesario para dar acceso a los nuevos empleados y al personal trasladado se redujo de una semana o más a menos de un día.
Productos relevantes
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Dirija, gestione y monitorice su IA con una única solución que agiliza una IA responsable, transparente y explicable.
HashiCorp ayuda a las empresas a simplificar sus operaciones mediante la gestión unificada del ciclo de vida de la infraestructura (ILM) y del ciclo de vida de la seguridad (SLM).
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Servicios relevantes
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Recursos
