Einer der wichtigsten Vorteile von SCRM ist die verbesserte Ausfallsicherheit. Durch die Identifizierung potenzieller Risiken und die Entwicklung von Notfallplänen können sich Unternehmen auf unerwartete Ereignisse vorbereiten und darauf reagieren und die Sicherheit der Lieferkette in ihren Betrieben gewährleisten. Dies hilft Unternehmen nicht nur dabei, die Kontinuität des Betriebs aufrechtzuerhalten, sondern stellt auch sicher, dass sie die Kundenanforderungen erfüllen und ihren Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten können.
Effektives SCRM kann auch zu Kostensenkungen führen, indem Bereiche mit Verschwendung oder Ineffizienz identifiziert werden. Durch die Optimierung der Lagerbestände können Unternehmen beispielsweise die Lagerhaltungskosten und das Risiko von Lieferengpässen senken. Ebenso können Unternehmen durch die Rationalisierung von Logistikprozessen die Transportkosten senken und die Lieferzeiten verbessern.
Indem sichergestellt wird, dass die Lieferanten die Qualitätsstandards und gesetzlichen Bestimmungen einhalten, kann ein Unternehmen teure Rückrufe und rechtliche Strafen vermeiden. Dies schützt nicht nur den Ruf des Unternehmens, sondern stellt auch sicher, dass Einzelhändler und Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen erhalten.
Das frühzeitige Erkennen und Angehen potenzieller Probleme kann dazu beitragen, negative Publicity zu vermeiden und so das Markenimage des Unternehmens und seine Beziehungen zu den Stakeholdern zu schützen. Immer mehr Unternehmen wenden zunehmend Praktiken der sozialen Verantwortung an und versuchen, ökologische, soziale und regulatorische Ziele (ESG) zu erreichen. SCRM bietet eine Möglichkeit, nachhaltige Praktiken zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle Teile der Lieferkette die Umweltbelastung begrenzen.