Was ist native Integration?

Native Integrationen werden typischerweise von den Ingenieuren eines Softwareanbieters entwickelt und gepflegt und verwenden häufig Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), um Plattformen zu verbinden. Der Begriff „nativ“ bezieht sich in seiner technisch korrektesten Verwendung auf Integrationen zwischen Anwendungen, die von derselben Organisation entwickelt wurden, wie beispielsweise eine Integration zwischen Google Meet und Google Kalender. In der Praxis wird der Begriff „native Integration“ häufig auch für Integrationen verwendet, die von einer der an einer Integration beteiligten Plattformen bereitgestellt werden.

Viele Plattformen, einschließlich der von Salesforce, Google, Microsoft und Shopify angebotenen, bieten ihre eigenen Marktplätze mit vielen optimierten Integrationen, die umgangssprachlich „nativ“ genannt werden. Eine Integration zwischen Zoom und Google Calendar bietet ein native-ähnliches Nutzererlebnis: Die Integration findet sich im Workspace Marketplace von Google und unterliegt einem Überprüfungsprozess von Google, der die Nutzung von Nutzerdaten, irreführenden oder anstößigen Inhalten, Betrügereien und anderen potenziell anstößigen Elementen reguliert.

Native Integrationen dieser Art sind so konzipiert, dass sie so nahtlos wie möglich innerhalb der Standardschnittstelle einer Anwendung verfügbar sind. Sie sind gewissermaßen Out-of-the-Box-Lösungen zur Verbindung zweier Anwendungen.

Wenn möglich, bevorzugen Unternehmen oft native Integrationen gegenüber kundenspezifischen oder Drittanbieterintegrationen, da native Integrationen oft weniger Reibungsverluste verursachen als Drittanbieterlösungen und Unternehmen den erhöhten Zeit-, Geld- und Arbeitsaufwand ersparen, der mit der Erstellung und Wartung kundenspezifischer Integrationen verbunden ist.

Native Integrationen sind so konzipiert, dass sie den meisten Benutzern die am häufigsten verwendeten Funktionen bieten. Unweigerlich reichen sie für manche Anwendungsfälle nicht aus. Beispielsweise könnten nicht unterstützte Altlast-Software oder kleine, individuell entwickelte Anwendungen zu speziell sein, um eine native Integration auf einem Marktplatz zu erhalten.

Native Integrationen bieten möglicherweise auch nicht genügend Kontrolle für bestimmte Anwendungsfall. Unternehmen benötigen möglicherweise komplexere „Wenn/Dann“-Interaktionen, Integrationen zwischen mehreren verschiedenen Anwendungen in einem koordinierten Workflow, eine detailliertere Kontrolle über den Datenfluss oder spezifischere Funktionen, als native Integrationen bieten können. In solchen Fällen entscheiden sich Unternehmen möglicherweise für andere Integrationslösungen, wie einheitliche APIs oder iPaaS oder eingebettete iPaaS Plattformen, die eine größere Individualisierung ermöglichen und die Integration vieler Anwendungen und Systeme optimieren.

Manchmal wird der Begriff „API“ verwendet, um Drittanbieter-Integrationen von nativen, integrierten Integrationen zu unterscheiden. Das ist irreführend, da native Integrationen oft APIs (häufig REST-APIs) verwenden, um den Datenaustausch zu erleichtern. Native Integration ist einfach ein Ansatz zum Aufbau von Integrationen.

Der Unterschied liegt nicht in der API-Integration oder Nicht-API-Integration; er liegt darin, ob die Integration vom Anwendungsanbieter oder von einem Drittanbieter erstellt und gewartet wird. Im Beispiel von Zoom und Google würde die native Integration von Ingenieuren von Zoom oder Google erstellt und verwaltet werden. Wenn es diese native Integration nicht gäbe, müsste ein Drittanbieter diese Integration möglicherweise entwickeln und vermarkten, um die Integration der beiden Produkte und ihrer jeweiligen Funktionen zu ermöglichen.

Native Integrationen können genutzt werden, um Zeit zu sparen, das Fehlerpotenzial zu reduzieren und Prozesse zu optimieren. Jede Organisation hat individuelle Integrationsbedürfnisse, aber es gibt viele gemeinsame native Integrationskonstruktionen.

Viele IT-Abteilungen und Entwicklungsteams nutzen dedizierte Issue-Management-Plattformen wie Jira oder Asana, um Anfrage-Tickets, Fortschritte und Kooperationen während des gesamten Lebenszyklus eines Problems zu verfolgen. Diese Plattformen verfügen über native Integrationen, um die Lösung von Tickets zu unterstützen: Anfragen können automatisch mit der Identität des Mitarbeiters verknüpft werden, E-Mails mit Updates senden und mit Dokumentation oder Tools für die Zusammenarbeit synchronisieren.

Chat-Anwendungen wie Slack bieten viele nahtlose Integrationen mit anderen häufig verwendeten Anwendungen und Plattformen. Ein Workspace-Administrator kann den Marketplace einer Chat-App besuchen, um verschiedene Integrationen zu installieren sowie einige grundlegende Berechtigungen und Einstellungen zu verwalten.

So können beispielsweise Projektmanagement-Tools wie Jira mit Slack integriert werden, um Nutzern Tickets zu erstellen, den Status von Tickets zu überprüfen, Benachrichtigungen in bestimmten Kanälen zu erhalten und mehr. Kalenderanwendungen wie Outlook und Google Kalender können mit Slack synchronisiert werden, um den Slack-Status eines Benutzers automatisch auf „in einer Besprechung“ zu ändern, sobald Kalendereinträge vorliegen. Video-Chat-Anwendungen können mit einem einfachen Slash-Befehl gestartet werden.

Kundenbeziehungsmanagement- oder CRM-Plattformen helfen Unternehmen, Kundendaten zu zentralisieren und zu verwalten. CRM-Tools werden verwendet, um Kundendaten, Aufzeichnungen von Kundensupport-Interaktionen, Vertriebs- und Abrechnungsinformationen, Verträge und mehr zu speichern. CRM-Plattformen verfügen oft über native Integrationen, die die Erstellung von kundenbezogenen Workflows erleichtern.

CRM-Plattformen können mit sozialen Netzwerken integriert werden und Interaktionen und Engagements erfassen, die auf potenzielle Vertriebskontakte hinweisen. E-Commerce-Plattformen können Bestell- und Kundeninformationen automatisch in CRM-Plattformen einfügen. E-Mail-Marketing-Dienste können Kundendaten in einer CRM-Plattform nutzen, um effizientere und gezieltere E-Mails zu senden. Zahlungsabwickler können Zahlungen automatisch im Verkaufsdatenfluss eines CRMs auflisten, alles in Echtzeit.

Neben nativen APIs und APIs von Drittanbietern gibt es noch andere Integrationsmethoden. Unified API- und iPaaS-Plattformen sind beispielsweise darauf ausgelegt, Integrationen mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit zu verleihen.

Unified APIs sind einheitliche, standardisierte Schnittstellen, die verwendet werden, um auf die APIs mehrerer Drittanbieter-Anwendungen innerhalb einer bestimmten Branche (wie z. B. Buchhaltung, CRM oder Lohnabrechnung) zuzugreifen. Eine einheitliche API ermöglicht es Entwicklern, über ein Endgerät mit mehreren Diensten zu kommunizieren, anstatt sich in jeden einzelnen Dienst zu integrieren und sich mit den Unterschieden in Daten, Syntax und Authentifizierung auseinandersetzen zu müssen.

Ein Anwendungsfall für eine einheitliche API-Integration ist der Fall eines großen Unternehmens, in dem verschiedene Abteilungen aufgrund von Fusionen oder spezifischen Funktion oder Lokalisierungsbedürfnissen unterschiedliche CRM-Plattformen verwenden. Eine einheitliche API ermöglicht die Entwicklung von Integrationen zur Normalisierung, Optimierung und Konsolidierung von Daten aus verschiedenen CRM-Plattformen, um ein optimales Nutzererlebnis zu bieten.

Integration Platform as a Service (iPaaS) ist eine Cloud-basierte Plattform mit Integrationswerkzeugen und -lösungen, die zur Integration von Daten aus verschiedenen SaaS-Anwendungen, Legacy-Systemen, Datenbanken, IoT-Geräten und APIs verwendet werden, die in unterschiedlichen IT-Umgebungen gehostet werden.

iPaaS-Plattformen enthalten typischerweise cloudbasierte Bibliotheken mit vorgefertigten Konnektoren für verschiedene Anwendungen und Dienste, Low-Code- und No-Code-Entwicklungswerkzeuge für die Integrationsentwicklung sowie weitere Funktionen zur Erleichterung einer sicheren und skalierbaren Integration. iPaaS ist eine Erweiterung des Konzepts einer nativen Integration, die darauf ausgelegt ist, der Realität gerecht zu werden, dass moderne Unternehmen oft viele Anwendungen haben, die in Workflows organisiert werden müssen und Daten, die unter ihnen geteilt und synchronisiert werden müssen.

Ihre Hauptaufgabe ist es, Unternehmen dabei zu helfen, Integrationskomplexität zu überwinden und die Integrationskosten in hybriden Umgebungen zu senken, indem sie kompatible Formatierungen, Orchestrierung von mehrstufigen Workflows, Automatisierung von Datenflüssen, API-Management und mehr gewährleisten. iPaaS ist außerdem speziell als hybride Integrationsumgebung konzipiert, das heißt, es verbindet Anwendungen sowohl lokal als auch in der Cloud und bietet gleichzeitig eine cloudbasierte Plattform für die Verwaltung dieser Verbindungen. Diese Fähigkeit macht iPaaS zu einer verlockenden Integrationsmethode für Organisationen mit umfangreichen Altsystemen.

Die eingebettete Integrationsplattform as a Service (EiPaaS) ist eine cloudbasierte Integrationslösung, die es Softwareanbietern ermöglicht, Integrationsfunktionen direkt in ihre Anwendungen einzubetten. Im Gegensatz zu herkömmlichen iPaaS-Lösungen, die primär von internen Teams für den internen Gebrauch genutzt werden, ist EiPaaS nach außen gerichtet. EiPaaS ist dafür konzipiert, dass Kunden von Softwareanwendungen ihre eigenen Integrationen einrichten und verwalten können, ohne jemals diese Host-Plattform zu verlassen. 

EiPaaS-Tools sind in der Regel so optimiert, dass sie eine Vielzahl von Integrationen ermöglichen, ohne umfangreiches technisches Know-how zu benötigen. EiPaaS-Tools können als vorkonfigurierte Infrastruktur betrachtet werden, die einfachere Integrationen für Organisationen ermöglicht, die keine eigene iPaaS-Plattform aufbauen müssen oder wollen. SaaS-Unternehmen, die EiPaaS-Tools hosten, können Kunden auf ihrer eigenen Plattform behalten, anstatt sie an einen iPaaS-Anbieter zu schicken, und sie können oft EiPaaS-Tools für Verbraucher zu niedrigeren Kosten anbieten, als sie es mit einer separaten iPaaS-Plattform getan hätten.

Laut Zylo verwalteten Unternehmen im Jahr 2025 durchschnittlich 275 SaaS-Anwendungen. Die Integration kann eine Herausforderung sein, und große SaaS-Plattformen wie Salesforce, Shopify und Microsoft bieten Tausende von Integrationen an. Solche Integrationen können mehrere Vorteile bieten, darunter:

Neben nativen Integrationen, die häufig genutzt werden, kommen auch Integrationen von Drittanbietern zum Einsatz. Es gibt Gründe, warum Unternehmen von integrierten Integrationen abweichen könnten, darunter: