Bonfiglioli war vor kurzem zu einem Milliarden-Dollar-Unternehmen herangewachsen und baute seinen Ruf als führender Anbieter innovativer, zuverlässiger Produkte für den Einsatz in einer Vielzahl von Industriesektoren aus. Wie viele andere Hersteller wollte das Unternehmen sein Geschäftsmodell umstellen und umsatzsteigernde Dienstleistungen wie langfristige Garantien, Reparaturen, Lagerung und IoT-Dienste anbieten. Die IT-Architektur des Unternehmens war jedoch nicht in der Lage, eine solche Umstellung zu bewältigen.
„Wir hatten altmodische Integrations-Layer“, sagt Fabio Zoboli, Integration Architect bei Bonfiglioli. „Es funktionierte, aber es war langsam und es gab jedes Mal Kompatibilitätsprobleme, die behoben werden mussten, wenn wir etwas Neues hinzufügten. Die Lösung war einfach nicht bereit für cloudnative Bereitstellungen, die Erstellung von APIs oder den Echtzeit-Datenaustausch mit Dritten - ganz zu schweigen von all den anderen Funktionen, die wir benötigen, um unsere digitale Transformation in einer Multi-Cloud- und Multiuser-Umgebung erfolgreich zu gestalten.“
Bonfiglioli hatte bereits in Cloud-Lösungen investiert, und seine Assets wurden in einer Mischung aus On-Prem-, Private-Cloud- und Public-Cloud-Services gespeichert. Das Unternehmen benötigte eine Integrationsplattform, die Tausende von Endpunkten in On-Prem- und Multicloud-Umgebungen verwalten, ein API-gesteuertes Ökosystem schaffen und eine zentralisierte Governance ermöglichen konnte, um Schatten-IT-Integrationen ein Ende zu setzen. Zoboli fand die Lösung in der IBM® WebMethods Integration Platform as a Service (iPaaS),eine Unternehmensplattform, die alles vereint - zentralisiert/dezentralisiert, mit geringem Codeaufwand, wenn nötig, aber mit hohem Nutzen für die IT.
Bonfiglioli nutzt webMethods iPaaS, um hybride, Multi-Cloud- und herkömmliche Anwendungen zu integrieren und Daten offen, aber in einer sicheren Umgebung zu vernetzen - für einen intelligenteren Ansatz zur unternehmensweiten Konnektivität. „Obwohl unser IT-Team relativ klein ist, ist webMethods so leistungsfähig, dass wir völlig unabhängig sind“, sagt Zoboli. „Es ist einfach zu bedienen und die Einrichtung hat nur ein paar Monate gedauert. Jetzt können wir alles selbst verwalten – einschließlich der Erstellung unserer eigenen komplexen APIs in wenigen Tagen.“ Durch die schnelle Erstellung von APIs kann Bonfiglioli einfacher mit seinen Kunden interagieren, um das Verständnis zu verbessern, Beziehungen aufzubauen und die Zusammenarbeit zu beschleunigen.
„Die neue Integrationsplattform funktioniert gut mit unserem Salesforce, Microsoft 365 und anderen SaaS-Diensten“, sagt Zoboli. „Und die Laufzeit der webMethods Microservices kann in cloudnativen Infrastrukturen bereitgestellt werden, einschließlich Microsoft Azure, unserer strategischen Cloud-Plattform. webMethods deckt alle unsere Integrationsbedürfnisse ab.“
Bonfiglioli nutzt webMethods auch als Beschleuniger für interne Prozesse und als API-Gateway. „Da die Plattform leicht skalierbar ist, scheint sie einfach mit uns zu wachsen“, fügt Zoboli hinzu. Durch die Vereinheitlichung von Kundendaten und Touchpoints ermöglicht iPaaS nahtlose Kundeninteraktionen. Bonfiglioli hat diese Funktion bereits genutzt, um ein neues Kundenportal für die Auftragsabwicklung, Ausführung, Nachverfolgung, Visualisierung der Kaufhistorie und mehr zu erstellen.
„Da immer mehr unserer Produktion IoT-fähig wird“, erklärt Zoboli, „erwarten wir Integrationen, die unser Geschäft durch vorausschauende Wartung von Anlagen und Produkten, effizienteren Vertrieb und Echtzeit-Integration nachhaltiger machen werden. Unsere iPaaS ermöglicht es uns, alte und neue Daten über mehrere Umgebungen hinweg zu integrieren. Das verschafft uns einen Vorteil gegenüber unserer Konkurrenz.“
Bonfiglioli setzt APIs ein, um die interne Zusammenarbeit zu dezentralisieren und es den Niederlassungen und Produktionsstätten zu ermöglichen, Lösungen, wie z. B. Manufacturing Execution Systems und Supervisor-Systeme, lokal auszuwählen und in die Kernsysteme des Unternehmens zu integrieren. Zu diesen Kernsystemen gehören ERP und CRM, die über in webMethods entwickelte und veröffentlichte Standard-APIs integriert werden.
„Wir haben in weniger als drei Jahren bereits 135 neue APIs geschaffen, die auf einer einzigen Plattform vereint sind“, so Zoboli. „Wir haben auch den Integrationsbedarf von Single Sign-on für alle unsere Webportale vorangetrieben, einschließlich E-Commerce-, Aftersales-, Kunden- und IoT-[Portale] sowie unsere spezielle Software für die Berechnung von Zahnradgetrieben. Mit iPaaS können wir die Benutzerregistrierung in allen Portalen per Drag-and-Drop verwalten, sodass sich unsere Kunden nur einmal registrieren müssen, damit wir alle ihre Daten in allen unseren Systemen haben.“
Bonfiglioli ersetzte auch manuelle Upgrade-Installationen durch einfache Klicks – selbst für Patches, Updates und neue Beschleuniger. Das macht die Wartung und Verwaltung einfach und setzt Kapazitäten für geschäftsrelevante Aufgaben frei.
Zoboli sagt voraus, dass webMethods noch mehr Bedeutung haben werden. „Wir prüfen derzeit die Monetarisierung von APIs, indem wir sie als Service verkaufen, damit Kunden detaillierte, wertvolle Informationen über ihre Bestellungen, ihren Versand, IoT-Daten, Wartung und mehr abrufen können. Und wir arbeiten intensiv an der Automatisierung, um unseren Mitarbeitern zu helfen, interne Prozesse zu überdenken und ihre Produktivität zu steigern. webMethods ist hier ein unternehmensweiter Wegbereiter, der neue, stärkere Integrationen mit Salesforce und anderen Systemen nahezu in Echtzeit ermöglicht.“ Zudem möchte Bonfiglioli auch technisch erfahrene Mitarbeiter außerhalb des IT-Teams in die Lage versetzen, als „Citizen Integrator“ ihren eigenen Automatisierungsbedarf zu decken. „Es gibt einige sehr spannende Dinge in der Integrationspipeline“, sagt Zoboli.
Bonfiglioli S.P.A. (Link ist nicht auf ibm.com) wurde 1956 gegründet und ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb einer kompletten Palette von Getriebemotoren, Antriebssystemen, Planetengetrieben und Wechselrichtern. Das Unternehmen ist in einer Vielzahl von Sektoren tätig - vom Bauwesen über die Lebensmittelindustrie bis hin zu erneuerbaren Energien - und bietet seinen Kunden komplette, effiziente Produktlösungen, einschließlich spezieller Dienstleistungen, Co-Engineering und Kundendienst. Mit 20 Produktionsstätten auf der ganzen Welt und rund 4.700 Mitarbeitern ist Bonfiglioli stolz darauf, ein globales Familienunternehmen zu sein.
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