发布日期：2024 年 8 月 4 日
撰稿人：Alice Gomstyn、Alexandra Jonker
履行优化是指确定采购与订单履行的最佳选项的流程，从而更有效地利用库存并降低成本。
成功的履行优化可以实现多个业务目标，包括防止缺货、避免降价、提高客户满意度和提高盈利能力。常见的做法包括优化库存管理、简化仓库运营和改进运输流程。
组织可以使用履行优化系统来改进履行运营。它们可以集成到订单管理系统 (OMS) 和其他业务运营系统中。
履行优化可帮助公司应对订单履行流程 (OFP) 中的挑战和效率低下问题，以便及时、经济高效地履行客户订单。
OFP 本来就十分复杂。它涉及管理物流、生产、供应商关系等。OFP 的成功在于企业能够在正确的时间、正确的地点向正确的客户提供正确的产品。
然而，在订单履行流程中，很多事情都可能出错。缺货或特定商品的需求超过供应，可能会让潜在客户空手而归，从而导致错失收入机会和无法满足客户期望。库存水平过高可能会造成仓储成本高昂，并导致企业大幅降价。虽然降价有助于产品销售，但也会损害利润。供应链中的瓶颈可能会延迟产品的制造和交付，影响客户体验。公司还可能面临影响产品定价的高运输成本。
电子商务平台和全渠道履行策略给 OFP 带来了更多复杂性。如今，很多企业都在努力管理传统实体店、配送中心和仓库内的订单履行。
履行优化实践可能会因业务和行业而异。常见的此类实践包括：
库存管理需要确定订购多少产品、何时订购以及储存在哪里。通过分析历史销售模式来预测客户需求，可以帮助公司优化实体店和履行中心的库存水平，以避免缺货和降价。
提高仓库运营效率可以加快订单处理速度，同时还可以节省构成履行成本的人员和劳动力成本。策略包括优化仓库布局、将自动化和机器人技术集成到工作流中，以及整合仓库管理系统 (WMS)。
运输成本是总履行成本的一部分。企业可以通过确定符合交货时间目标且经济高效的运输方式，节省大量成本。例如，将客户的订单分两次发送，而不是一次发送，可能更便宜。同样，企业可以通过从一个配送中心采购和安排订单配送来节省资金，而不是另一个配送中心。
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