O que é o SAP S4/HANA?
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Publicado: 17 de novembro de 2023
Contribuidores: Molly Hayes, Amanda Downie

O que é o SAP S4/HANA?

O SAP S/4HANA é um software inteligente de planejamento de recursos empresariais (ERP). Implementado no local ou na nuvem, unifica processos de negócios e analisa os dados em tempo real com aprendizado de máquina.

O SAP S/4HANA foi desenvolvido pela SAP SE, uma empresa alemã conhecida por seu desenvolvimento entre os sistemas ERP mais populares do mundo. Os clientes normalmente usam o SAP S/4HANA para unificar e supervisionar processos de negócios complexos, pois gerenciam cada vez mais vastos recursos de dados. As plataformas SAP são desenvolvidas para acessar uma "única fonte da verdade" entre divisões e fontes de dados, unificando departamentos como vendas, finanças, produção e recursos humanos em um único banco de dados e sistema operacional. Utilizando tecnologias como machine learning e inteligência artificial (IA), o SAP S/4HANA pode analisar grandes volumes de dados e automatizar tarefas rotineiras de negócios.  

Os pacotes de software modulares e altamente personalizáveis do SAP S/4HANA oferecem soluções específicas de linha de negócios adaptadas a setores distintos, como serviços financeiros, setor público e empresas de energia. Muitas vezes, o software é utilizado para auxiliar uma empresa na conclusão de uma transformação digital e pode ser implementado no local, na nuvem ou com uma solução híbrida.   

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História do SAP S/4HANA

Sucessor da principal plataforma de ERP da SAP, o SAP ECC, o SAP S/4HANA é considerado uma das primeiras grandes inovações nas principais ofertas da empresa desde a introdução do sistema R/3 em 1992.1 As iterações anteriores das soluções SAP, como o R/3 e o ECC, apresentavam insights em tempo real sobre as principais funções de uma empresa por meio de uma variedade de pacotes de software modulares e uma vasta rede de parceiros.

SAP S/4HANA é uma abreviação do SAP Business Suite 4 SAP HANA. É a primeira iteração da plataforma projetada para ser executada na plataforma de banco de dados in-memory SAP HANA que utiliza o poder de processamento para oferecer processamento e análise de dados em tempo real. É também o primeiro produto da SAP a utilizar a nova interface de usuário SAP Fiori2, uma série de aplicativos em blocos fáceis de usar, em vez da interface gráfica de usuário (GUI) implantadanas versões anteriores.

Em 2010, a SAP lançou o SAP HANA, um banco de dados multimodelo capaz de responder a consultas em um instante. O servidor é 3.600 vezes mais rápido do que os bancos de dadostradicionais3 e oferece suporte ao gerenciamento de bancos de dados, ao desenvolvimento de aplicativos e à análise avançada.  

O SAP S/4HANA foi originalmente anunciado em 2014 como uma ferramenta financeira de última geração sob o nome de SAP Simple Finance`.4 Mais tarde naquele mesmo ano, a SAP expandiu essa solução, indicando que a nova plataforma seria o núcleo de seu novo ERP inteligente. Nos anos seguintes, a empresa adicionaria várias funções específicas de logística ao SAP S/4HANA, além de recursos de aprendizado de máquina e funções contábeis preditivas. 

Hoje, o SAP S/4HANA e o S/4HANA Cloud apresentam capacidades adicionais relacionadas à inteligência artificial e à Internet das Coisas (IoT), bem como soluções específicas para casos de uso do setor (por exemplo, atendimento ao cliente ou sustentabilidade).  

Benefícios do SAP S/4HANA

Dada a variedade de complementos específicos do setor e pacotes de software personalizáveis do SAP S/4HANA, há quase tantas soluções SAP quanto modelos de negócios individuais.

Soluções específicas do setor atendem às necessidades exclusivas de áreas específicas, como saúde, produção e varejo. Módulos flexíveis permitem que uma empresa escolha quais funções melhor atendem aos seus casos de negócios. Alguns dos principais benefícios da implementação do SAP S/4HANA são:

Pronto para a nuvem

O SAP S/4HANA pode ser implementado no local ou na nuvem, oferecendo flexibilidade às organizações. O software pode ser personalizado para oferecer suporte à escalabilidade e eficiência de custos, ou modificado para atender a uma variedade de necessidades específicas de privacidade.

Previsão aprimorada

Utilizando painéis e relatórios personalizáveis, colaboradores e gerentes podem auditar rotineiramente suas práticas de negócios, identificando áreas de melhoria ou tendências mais amplas em fluxos de trabalho específicos. Com a análise preditiva, o SAP S/4HANA pode sinalizar desafios em potencial antes que ocorram.

Fluxos de trabalho integrados

A plataforma foi construída para agilizar uma série de processos de negócios, desde o gerenciamento de armazéns até a conformidade financeira e o rastreamento da cadeia de suprimentos. A compatibilidade com a Internet das Coisas (IoT) e a Indústria 4.0 oferece informações atualizadas sobre o fluxo de bens e materiais em toda a empresa.

Interface de usuário intuitiva

A interface de usuário intuitiva do SAP S/4HANA torna mais fácil para os membros da equipe acessarem os insights necessários e trabalharem juntos em todos os departamentos. Com uma única fonte confiável para toda a empresa, os funcionários são mais produtivos e têm menos probabilidade de cometer erros dispendiosos. 

Processamento e automação de dados em tempo real

A robusta arquitetura in-memory do SAP S/4HANA possibilita que as organizações acessem estatísticas e funções analíticas essenciais em tempo real. Além disso, podem usar aprendizado de máquina e inteligência artificial para automatizar processos como reconciliação de recebimento ou faturamento.

Gerenciamento de dados e tomada de decisões simplificados

Simplificando o modelo de dados de uma empresa e otimizando a gestão de informações, o SAP S/4HANA reduz as despesas gerais e aumenta a eficiência por meio do ciclo de vida completo da empresa. Isso inclui a diminuição dos custos de manutenção do servidor, da área de TI e etc. enquanto os colegas acessam perfeitamente os mesmos dados na mesma plataforma.

Como as organizações lidam cada vez mais com grandes quantidades de informações, a capacidade de acessar rapidamente seus dados significa que os usuários do SAP podem se adaptar às mudanças nas condições do mercado e migrar com mais eficiência. Com previsões precisas e análises preditivas, as organizações podem crescer de forma mais sustentável, permanecer ágeis e lidar com condições imprevistas em um ritmo rápido. Atualizações regulares garantem que os usuários do SAP S/4HANA tenham acesso às ferramentas mais recentes à medida que surgem novas necessidades comerciais e inovações tecnológicas.

Principais casos de uso do setor

As soluções SAP S/4HANA podem ser usadas individualmente ou em conjunto para cobrir todos os aspectos dos negócios de uma organização, desde relatórios financeiros até rastreamento de clientes e remessas.

Dada a capacidade avançada da plataforma HANA, muitas das funções da suíte facilitam insights preditivos ou processos automatizados, permitindo às organizações descobrir novos insights e criar roteiros altamente precisos para o sucesso. Além das principais linhas de negócios cobertas abaixo, a SAP oferece soluções personalizadas como as APIs da SAP5 para gerenciar aplicativos para colaboradores e o SAP Business Technology Platform6, uma plataforma baseada na nuvem para desenvolvimento, automação e integração de aplicativos. Os principais casos de uso do SAP S/4HANA e do SAP Business Suite incluem:

Gerenciamento de ativos  

A linha de negócios de gerenciamento de ativos da SAP garante que cada equipamento ou ativo de negócios funcione com desempenho máximo. A plataforma rastreia e gerencia máquinas, equipamentos e infraestrutura para otimizar o desempenho e reduzir o tempo de inatividade. Os principais recursos incluem manutenção preditiva para evitar falhas de equipamentos e gerenciamento de ordens de trabalho. Os módulos se integram a outras funções do SAP S/4HANA, como finanças e suprimentos, oferecendo uma visão unificada do impacto financeiro dos ativos de uma empresa e reduzindo os custos com manutenção.

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Finanças

As organizações utilizam as plataformas de gestão financeira do SAP S/4HANA para simplificar seus processos e executar funções analíticas avançadas, obtendo uma visão holística da saúde fiscal de sua organização. A plataforma oferece uma variedade de funções, incluindo gerenciamento de caixa, gerenciamento centralizado de pagamentos e ferramentas para conformidade e geração de relatórios. Executados no banco de dados SAP HANA, esses módulos financeiros ajudam a permitir tomadas de decisões melhores com insights em tempo real sobre as finanças da empresa e previsões abrangentes completas.

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Recursos humanos  

As plataformas de recursos humanos da SAP unificam quase todos os aspectos da gestão de capital humano (HCR), do recrutamento a tarefas diárias de RH. O software organiza as principais funções, como tempo, frequência e folha de pagamento, além de oferecer suporte a protocolos de autoatendimento para reduzir cargas de trabalho administrativas. Utilizando integrações de software como o SAP SuccessFactors, o SAP S/4HANA permite o planejamento personalizado da força de trabalho e pode apresentar insights baseados em dados sobre como atrair e reter talentos da melhor maneira possível. E usando a automação de processos, pode simplificar o recrutamento ou a integração. 

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Manufatura

O banco de dados HANA da SAP e seu poder de computação ampliado possibilitaram que os módulos de produção do SAP S/4HANA fossem integrados às tecnologias de IoT. Isso significa que indústrias de fabricação pesadas podem rastrear equipamentos e materiais em tempo real para evitar problemas de produção. Utilizando ferramentas de planejamento de necessidades de material (MRP) do SAP S/4HANA, as organizações podem garantir que os materiais estejam sempre disponíveis quando necessário. Os módulos também oferecem suporte a integrações de chão de fábrica7 e planejamento de produção, mantendo o processo de fabricação funcionando sem problemas e dentro do prazo.  

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P&D/Engenharia  

A linha de negócios SAP S/4HANA R & D/Engineering concentra-se nos ciclos de vida dos produtos. Além de ajudar as organizações a permanecerem em conformidade com as regulamentações de saúde e segurança, os módulos podem gerenciar com eficácia as alterações do produto e gerar listas de materiais. Os sistemas de gerenciamento de documentos e as ferramentas colaborativas entre empresas garantem que um projeto permaneça organizado, reduzindo o tempo de colocação no mercado.  

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Vendas

As soluções SAP S/4HANA abrangem todo o ecossistema de vendas, desde a gestão de vendas diretas até a análise do cliente. As organizações usam as funções de vendas da SAP para gerenciar pedidos, rastrear envios e faturas de produtos ou serviços. Seus recursos de gestão de relacionamento com o cliente (SAP CRM) da SAP podem ajudar na geração de leads e monitorar a satisfação do consumidor. Ferramentas avançadas de geração de relatórios fornecem insights sobre o desempenho e monitoram tendências emergentes.  

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Sourcing e compras

O SAP S/4HANA oferece várias soluções para procura e compra, incluindo SAP Ariba para contratos e SAP Fieldglass para gestão de fornecedores. Esses módulos gerenciam processos como a obtenção de matérias-primas, gerenciamento de fornecedores e contratos e compras operacionais. Isso possibilita que todas as atividades de aquisição sejam gerenciadas em um só lugar. Utilizando a plataforma, as organizações podem controlar os gastos por meio da comparação instantânea de ofertas e prêmios. E utilizando a visibilidade do S/4HANA sobre desempenho e compras, as organizações podem obter materiais de forma mais estratégica, tomando decisões mais informadas sobre fornecedores e fornecedores.  

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Cadeia de suprimentos

Usando as ferramentas de gestão da cadeia de suprimentos do SAP S/4HANA, as organizações podem integrar seus processos com a tecnologia IoT, permitindo que monitorem constantemente ativos e equipamentos. Essas soluções incluem ferramentas para supervisionar a produção de pré-planejamento, armazenamento, estoque e gestão de transporte. Monitorando constantemente os níveis de estoque e o fluxo de produtos de fornecedores para clientes, as organizações que utilizam a cadeia de suprimentos do SAP S/4HANA podem otimizar o estoque com mais eficiência. Aproveitando as funções analíticas avançadas do software, são capazes de prever a demanda futura para reduzir o excesso de estoque. 

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Implementação do SAP S/4HANA

Ao considerar a implementação do SAP S/4HANA, é importante planejar o processo com atenção e articular o caso de negócio do projeto, considerando objetivos específicos e claramente definidos pela organização. Migração precisa de dados e mapeamento de dados são cruciais para o sucesso do projeto. Há várias opções de implementação do SAP S/4HANA, cada uma trazendo vantagens e desvantagens específicas.  

Implantação na nuvem: A edição S/4HANA da SAP é um produto de software como serviço (SaaS), o que significa que sua infraestrutura e manutenção são gerenciadas pela SAP e as atualizações mais recentes serão oferecidas automaticamente. Está disponível em edições públicas e privadas. A nuvem privada oferece toda a funcionalidade do SAP S/4HANA, mantida em uma rede privada atrás de um firewall. A nuvem pública oferece eficiência e acessibilidade, geralmente por meio de um provedor de serviços. 

Implementação on-premise: o SAP S/4HANA on-premise está disponível por meio de um modelo de licenciamento tradicional. A implementação e a manutenção são gerenciadas pela equipe de TI de uma empresa e é responsabilidade do cliente atualizar o sistema com frequência. É altamente compatível com os requisitos de uma empresa individual para armazenamento e gerenciamento de dados.  

Implementação em nuvem híbrida: utilizando um modelo de nuvem híbrida, um cliente da SAP pode usar soluções on-premise e na nuvem. Por exemplo, uma empresa que implementa um modelo híbrido pode armazenar aplicativos e dados centrais no hardware de um cliente enquanto aproveita as soluções SAP selecionadas habilitadas para nuvem.  

Abordagem de Greenfield: a abordagem de Greenfield para o início da implementação é uma oportunidade de fazer um novo começo. As organizações que adotam essa abordagem nunca usaram o SAP ERC ou estão dispostas a reformular completamente suas práticas de dados e seus fluxos de trabalho. Essa abordagem é relativamente simples, embora os preços às vezes possam ser mais altos, pois envolve um redesenho completo do processo de uma empresa.  

Abordagem Brownfield: Uma abordagem Brownfield, ou uma conversão de sistema, atualiza um ecossistema SAP existente para o SAP S/4HANA. Ele é mais atraente para organizações interessadas em aproveitar alguns dos novos recursos do SAP S/4HANA, mas menos ansiosas para reformular completamente seus fluxos de trabalho ou práticas de dados.

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Notas de rodapé

1 SAP S/4HANA, SAP press

2 SAP Fiori, SAP

3 O que é SAP HANA?, SAP

4 História do SAP S/4HANA, SAP Press

5 Visão geral do SAP API Business Hub, Blog da SAP, setembro de 2022

6 O que é SAP Business Technology Platform?, SAP 

7 Shop Floor Master Data, documentação do SAP