IBM iX é o seu parceiro global no design de negócios
Colocamos a experiência do cliente no centro dos seus negócios.
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O IBM iX® trabalha na interseção de estratégia, design e tecnologia para reinventar digitalmente seus negócios. Adotamos uma abordagem centrada no ser humano e orientada a resultados para definir sua estratégia digital e entregar experiências excepcionais ao cliente para desenvolver seus negócios, por design.
O IBM iX é uma das maiores consultorias digitais e de design do mundo, com cerca de 60 estúdios e uma rede global de estrategistas, designers, desenvolvedores e arquitetos de dados, com profundo conhecimento do mercado e ISV.
O IBM iX oferece verdadeiras capacidades de ponta a ponta em escala, desde a estratégia de experiência até o design, entrega e otimização de experiências de funcionários e clientes, aproveitando os dados, as ferramentas e as tecnologias que os tornam possíveis.
Trabalhamos com um ecossistema incomparável de parceiros, como Apple, Adobe, Salesforce, Samsung e SAP para criar valor e diferenciação por meio de experiências de cliente excepcionais.
Adotamos uma abordagem humana para reinventar seus negócios de dentro para fora. Aproveitando insights em tempo real, automação e IA, criamos experiências alinhadas à visão de sua marca para promover o envolvimento dos funcionários e a fidelidade do consumidor.
Oferecemos consultoria e implementação de soluções de experiência do cliente em todos os domínios: vendas, serviço, marketing e comércio. Nós ajudamos os clientes a definir sua estratégia, escolher a plataforma ideal com base em suas necessidades e acelerar o time to value.
Somos um provedor de serviços de comércio eletrônico independente de plataforma, entregando serviços de consultoria, implementação e operações para ajudar os clientes a entregar experiências de compra omnichannel perfeitas.
Criamos experiências de mobilidade transformacionais usando tecnologias emergentes que impulsionam negócios e capacitam clientes, impulsionadas por parcerias com a Apple e a Samsung.
Da central de contato ao serviço de campo, entregue uma experiência melhor aos agentes e aos clientes, reduzindo os custos.
Os serviços de consultoria de gerenciamento de trabalho da IBM iX ajudam clientes a atender a crescente demanda por transformação guiada por experiências, apoiada por workflows inteligentes com o Adobe Workfront.
A IBM fez parceria com a USTA para oferecer experiências novas e de assinatura virtual para o US Open deste ano, projetado pela IBM iX e aproveitando o IBM Watson® e a IBM Cloud®.
Idealize, desenvolva, meça, itere e ajuste a escala de soluções de maneira perfeita com o nosso modelo de ponta a ponta com as práticas de design thinking, agile e DevOps. Obtenha retorno rapidamente e adote tecnologias inovadoras através da parceria criada com sua equipe e um grupo diversificado de especialistas da IBM em negócios, design e tecnologia.