IBM Accelerators for Salesforce
Utilize componentes pré-compilados para acelerar a implementação do Salesforce com apenas cliques, sem precisar de código
Leia a síntese do produto
Ilustração dos Aceleradores IBM
Simplifique e acelere a implementação do Salesforce para proporcionar experiências de usuário envolventes e ROI rápido

As implementações do Salesforce podem exigir um investimento significativo, e as organizações precisam mostrar um retorno sobre esse investimento o mais rápido possível. No entanto, implementar o Salesforce pode ser uma tarefa intimidadora e demorada. O estabelecimento de uma solução que atenda às suas necessidades e modelos de negócios exclusivos normalmente requer desenvolvimento personalizado, o que acarreta custos e riscos consideráveis.

O IBM Accelerators for Salesforce oferece uma biblioteca de componentes pré-compilados que podem ser usados para implementar rapidamente dezenas de casos de uso comuns no Salesforce com apenas cliques, sem o uso de código. Arraste, solte e configure componentes para recursos como anúncios, notícias, troca de ideias e caminhos de aprendizagem para criar uma experiência envolvente e personalizada que se liberta da aparência padrão do Salesforce.

Os aceleradores foram desenvolvidos com a experiência que ganhamos por meio de milhares de engajamentos de serviços bem-sucedidos do Salesforce. Agora, esses mesmos produtos estão disponíveis para compra e uso nos seus próprios projetos.

Apresentamos o IBM Accelerators for Salesforce
Relatório O Estado do Salesforce

Conheça as quatro principais tendências que oferecem insights sobre como os líderes do setor estão desvendando a próxima onda de valor com o Salesforce

Apresentamos o IBM Accelerators for Salesforce

Benefícios
Faça mais, muito mais rápido

Reduza a necessidade de personalização, usando o tempo e o dinheiro poupados para fazer mais com a plataforma. Esses aceleradores reduziram o tempo de entrada no mercado para alguns casos de uso em mais de 60% do tempo necessário.

Capacitar usuários do Salesforce

Permita que seus administradores, analistas de negócios e desenvolvedores declarativos implementem recursos para os usuários por meio de configuração baseadas em cliques.

Reduza o risco do projeto

Use produtos totalmente testados e comprovados em ambientes de produção da vida real, ajudando a reduzir o risco de projeto e a manter o orçamento.

Melhore seu retorno com base na experiência

Crie experiências únicas com a marca e que aumentem a adoção e o engajamento, eliminem o atrito dos processos, reduzam os custos de serviço e abram novas oportunidades de receita.

Inovar e reduzir a dívida técnica

Você tem a liberdade de personalizar e estender o código-fonte do acelerador para atender aos requisitos exclusivos e atender às novas necessidades à medida que elas surgirem.

Recursos

Comunicação e Engajamento Anúncios para Salesforce

Mantenha os usuários informados sobre notícias importantes e oportunas e alertas importantes exibindo-os em páginas específicas em canais e sites relevantes.

Leia a síntese do produto
Eventos para Salesforce

Desenvolva engajamento e defesa por meio de eventos virtuais e presenciais. Os recursos incluem lista de espera, confirmação de presença, materiais relacionados, inscrição voluntária e muito mais.

Leia a síntese do produto
Notícias para Salesforce

Informe e engaje os usuários com blogs, artigos e outros conteúdos.  Direcione o conteúdo para diferentes tipos de usuários e grupos para uma experiência personalizada.

Leia a síntese do produto
Experiência do usuário aprimorada Pacote de experiência para Salesforce

Melhore a experiência do usuário e a aparência da sua experiência digital com mais de 25 componentes, como manchetes, blocos de navegação, perguntas frequentes, controle deslizante, círculo de progresso e muito mais.

Leia a síntese do produto
Mapas para Salesforce

Exibir de forma dinâmica a localização e a navegação para endereços relevantes. Aprimora o mapa pronto para uso no Salesforce, simplifica o uso e acrescenta flexibilidade e recursos.

Leia a síntese do produto
Vídeo para Salesforce

Enriqueça a experiência exibindo vídeos armazenados em plataformas externas, como YouTube, Vimeo, Wistia, Brightcove, Watson Media e Vidyard. Exiba vídeos e/ou playlists individuais de forma dinâmica no contexto.

Leia a síntese do produto
Exibir para Salesforce

Libere uma experiência mais relevante para pesquisar, classificar, filtrar e visualizar objetos e listas, mostrando de forma dinâmica as oportunidades de usuários, contatos, casos, notícias ou qualquer outro objeto padrão ou personalizado que eles precisam ver no momento em que precisam ver. Use também para grupos e membros e para melhorar o sourcing da base de conhecimento.

Leia a síntese do produto
Defesa do usuário Ideias para Salesforce

Melhore e inove fazendo crowdsourcing das melhores ideias dos seus usuários e adicionando mais flexibilidade e funcionalidade ao recurso padrão do Ideias para Salesforce. Os usuários podem enviar ideias, votar nos favoritos e ver o status da ideia.

Leia a síntese do produto
Avaliações e Classificações para Salesforce

Capacite os usuários a contribuir com feedback pessoal avaliando e/ou analisando qualquer objeto padrão ou personalizado no Salesforce, como produtos, artigos, propriedades/aluguéis, fornecedores etc.

Leia a síntese do produto
Compartilhamento social para Salesforce

Expanda seu alcance e influência permitindo que os usuários compartilhem conteúdo do seu site nas redes sociais.

Leia a síntese do produto
Integração e Treinamento Painel de empregos para Salesforce

Atraia seu próximo ótimo funcionário ou permita que outras empresas façam o mesmo com um painel de empregos online configurável para mostrar oportunidades de emprego.   

Leia a síntese do produto
Conheça o Adventure para Salesforce

Acelere a integração e o treinamento do usuário com jornadas de aprendizado interativas, úteis para qualquer caso de uso em que seja necessário realizar várias ações ou consumir conteúdo. Atividades e conteúdo podem estar dentro ou fora do Salesforce.

Leia a síntese do produto
Integração de membros para Salesforce

Aumente a adoção e o engajamento com uma experiência de integração configurável e orientada . Colete informações para ajudar a personalizar a experiência e permitir que os usuários optem por receber tópicos e comunicações.

Leia a síntese do produto
E-commerce e autoatendimento Catálogo de produtos para Salesforce

Mostre produtos e habilite o e-commerce básico, bem como permita que os usuários do Sales ou do Service Cloud vejam detalhes de produtos e preços para contextualizar e oportunidades de vendas cruzadas.

Leia a síntese do produto
Catálogo de produtos para Salesforce B2B Commerce

Leve o melhor do pacote gerenciado pelo Salesforce B2B Commerce para os sites Lightning, incluindo um catálogo de produtos com filtragem avançada, detalhes do produto, adição ao carrinho e ações de fluxo incorporadas para estender declarativamente a solução.

Leia a síntese do produto
watsonx Assistant para Salesforce

Permita o autoatendimento automatizado do cliente com um chatbot do watsonx Assistant (comprado e configurado separadamente) no seu site do Salesforce Experience Cloud. Deixe nas mãos de um agente em tempo real no Service Cloud quando necessário.

Leia a síntese do produto

Casos de uso

Experiência na nuvem Acelere dezenas de casos de uso de experiência na nuvem para sites e comunidades voltados para clientes, parceiros ou funcionários. Aproveite 25 componentes de apresentação para criar belas experiências de usuário que se libertam da aparência padrão do Salesforce. Faça os usuários voltarem ao oferecer experiências que engajam e que são personalizadas com integração de membros, notícias, eventos, ideias, vídeos e muito mais.
Nuvem de serviços Tenha ROI rápido com recursos que aceleram a integração e a proficiência do usuário com a implementação da Nuvem de serviço e torne os agentes mais eficazes atendendo os clientes.  Melhore o fornecimento de conhecimento e o tratamento de casos e integra contexto dinâmico na experiência. Use recursos como notícias e anúncios direcionados, caminhos de aprendizagem, filtragem de conhecimento, mapas e listas dinâmicas pré-filtradas para tornar a experiência do agente mais relevante e minimizar a necessidade de alternar o contexto.
Nuvem de vendas A adoção do usuário é um desafio universal e uma das principais barreiras para o ROI do Salesforce. O IBM Accelerators for Salesforce oferece recursos para ajudar a integrar completamente os usuários e torná-los proficientes de forma rápida com a Nuvem de vendas, fornecendo também o contexto e o conteúdo que precisam para serem eficazes nas funções. Capacite seus administradores e líderes de vendas para entregar de forma rápida experiências relevantes e informativas que mantenham os vendedores vivos na plataforma sem projetos de programação personalizados caros e demorados.

Se você quer uma experiência maravilhosa, sem grandes volumes de desenvolvimento personalizado, os aceleradores são o caminho mais rápido para isso. Enfatizo isso porque o melhor elogio que podemos receber é "isso nem parece o Salesforce". Nossos aceleradores fazem isso. IBM Associate Partner

Os aceleradores IBM Salesforce foram desenvolvidos com a experiência adquirida ao trabalhar com clientes  que confiaram na IBM Consulting para ajudá-los na jornada no Salesforce.

CaixaBank Frito Lay UK Health Security Agency Tag Heuer Camping World Pandora Jewelery MOL Group
Mais sucessos dos clientes 300% de aumento na deflexão de casos

Uma empresa de alta tecnologia consolidou vários locais e fontes de conhecimento em um hub centralizador, onde os clientes podem encontrar todas as informações necessárias. Além de casos tortuosos, aceleradores para grupos de usuários, a concepção e a colaboração levaram a um aumento de 60% nas visualizações de página e a um aumento de 40% no engajamento.

415% de retorno sobre a experiência (ROX)

 Uma empresa de serviços financeiros fez um investimento considerável em uma experiência de funcionário de fornecedor único para empréstimos, renovações e gerenciamento de contas, usando vários aceleradores para implementar um portal de autoatendimento que aumentou rapidamente a receita e a economia para vários processos de negócios principais.

30% de aumento nas oportunidades de vendas inseridas e aprovadas

Uma empresa de manufatura implementou uma comunidade para que os parceiros navegassem com eficiência em processos comuns, adicionando treinamento no local, acompanhamento de projetos e registro de negócios que melhoraram o gerenciamento de leads, aumentaram as oportunidades de vendas inseridas e aprovadas e diminuíram o tempo de certificação em 80%.

Recursos O Estado do Salesforce

As empresas continuam a usar o Salesforce em um ritmo rápido, no entanto, muitas empresas não estão tendo o retorno total sobre esse investimento. Neste relatório, exploramos quatro tendências importantes que as empresas líderes estão adotando para desvendar a próxima onda de valor com o Salesforce.

Leia o relatório
Acompanhamento do retorno sobre a experiência

Você sabia que 84% dos clientes dizem que a experiência digital é mais importante do que os produtos? Precisamos de uma nova métrica para quantificar o valor dos investimentos em experiência digital: Retorno sobre a experiência (ROX).

Leia o relatório
Torne tudo mais fácil com uma experiência digital: edição de cliente e parceiro

Conheça sete maneiras fáceis de melhorar a experiência digital e facilitar que seus clientes e parceiros façam negócios com você.

Leia a edição do cliente Leia a edição do parceiro
Torne as coisas mais fáceis com uma experiência digital: edição colaboradores

Sua empresa é tão boa quanto seus colaboradores. Se seus colaboradores não estão satisfeitos com suas próprias interações com a empresa, é improvável que seus clientes e parceiros estejam satisfeitos.

Leia a edição para colaboradores
Produtos relacionados watsonx Assistant

Entregue respostas rápidas e precisas e desvie casos com um poderoso chatbot automatizado de atendimento ao cliente. Adquira o watsonx Assistant e, em seguida, use o acelerador IBM watsonx Assistant for Salesforce para arrastar e soltar o chatbot na experiência no Salesforce.

Serviços de consultoria do Salesforce

A IBM Consulting pode ajudar a perceber o potencial de seu investimento no Salesforce, ajudando a criar experiências centradas no ser humano para todos os seus usuários, a trabalhar de forma mais inteligente com IA e automação e a infundir um profundo conhecimento do setor.

IBM Consulting na Dreamforce

A IBM Consulting hospedará e participará de várias sessões, discussões e apresentações que ajudam nossos clientes em comum a desvendar o próximo nível de valor dos investimentos em Salesforce.

Aproveite uma vantagem inicial enas implementações do Salesforce hoje mesmo! 

 

Você pode comprar um ou mais produtos individuais IBM Accelerators for Salesforce agora.  Escolha comprar uma licença perpétua.