As empresas de telecomunicações estão em um ponto de inflexão. Com as crescentes pressões para atender às expectativas de satisfação do cliente, reduzir a rotatividade de agentes, diminuir os custos e aumentar as receitas, os provedores de serviços de comunicações estão explorando novas soluções de telecomunicações, incluindo IA tradicional e generativa.
Embora a IA possa, sem dúvida, ajudar a melhorar a experiência do cliente e otimizar a automação da rede, ela também pode:
Resumindo, a IA para empresas de telecomunicações pode ser um catalisador para a transformação digital e a otimização.
Continue lendo para entender como os sistemas de telecomunicações podem escalar modelos de IA de maneira responsável e confiável, tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações.
Na imprensa: GSMA e IBM colaboram para acelerar a adoção e as habilidades da IA para o setor de telecomunicações.
Explore aplicações do mundo real para IA generativa em empresas de telecomunicações
Resuma e analise os engajamentos anteriores dos clientes e ofereça interações personalizadas para aumentar o engajamento e gerar receitas
Modernize rapidamente aplicações complexas e integradas e forneça valor desde o primeiro dia
Simplifique as tarefas cotidianas e demoradas, para que os provedores de serviços de telecomunicações tenham mais tempo para lidar com questões complexas
Entregue mensagens altamente personalizadas para os clientes certos nos canais certos em escala
Estabeleça garantia de rede de telecomunicações e zero toque para operações de rede de ponta a ponta
Com o MLOps e a IA confiável, é possível automatizar a coleta de dados e a construção, a implementação e a governança de modelos para gerar confiança em todo o ciclo de vida da IA.
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Transformando B2B com IA e automação no setor de telecomunicações
Transformando conversas sobre a experiência do cliente em dados utilizáveis com IA
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