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Soluções de telecomunicações

Reimagine a conectividade e explore formas de acelerar a adoção da IA generativa

Telecomunicações preparadas para o futuro com IA generativa

Telecomunicações preparadas para o futuro com IA generativa

As empresas de telecomunicações estão em um ponto de inflexão. Com a crescente pressão para atender às expectativas de satisfação do cliente, reduzir a rotatividade de clientes, diminuir custos e aumentar receitas, os provedores de serviços de comunicação estão explorando novas soluções de telecomunicações, inclusive IA tradicional e generativa.

Embora a IA possa, sem dúvida, ajudar a melhorar a experiência do cliente e otimizar a automação da rede, ela também pode:

  • Liberar novos níveis de produtividade da força de trabalho
  • Hiperpersonalizar conteúdo de marketing em escala
  • Aumentar o engajamento e gere receitas por meio do atendimento ao cliente
  • Turbinar o desempenho dos negócios para finanças e BPO
  • Modernizar aplicações para agilizar a entrega de valor

Resumindo, a IA para empresas de telecomunicações pode ser um catalisador para a transformação digital e a otimização.

Continue lendo para saber como as empresas de telecomunicações podem escalar modelos de IA de forma responsável e confiável, tanto para grandes corporações quanto para pequenas empresas.

Na imprensa: o GSMA Foundry e IBM Gen AI Accelerator Pack agora estão disponíveis para todos os provedores de serviços de comunicação. Não importa se você está apenas começando a explorar a IA generativa ou se já tem uma estratégia em prática, o Gen AI Accelerator Pack oferece o catalisador perfeito para o sucesso. E está disponível sem nenhum custo. Saiba como inscrever-se no site da GSMA.

Casos de uso

Explore aplicações do mundo real para IA generativa  em empresas de telecomunicações

Atendimento ao cliente Marketing produtividade de RH Otimização financeira Modernização de aplicativos
Enriqueça as interações com os clientes Implemente chatbots inteligentes para resolver problemas dos clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumente o engajamento e impulsione a receita por meio do atendimento ao cliente. Calcule seu ROI watsonx Obtenha o guia de telecomunicações da AI Academy

Estudos de caso

Estudos de caso

Vodafone Idea

Vodafone une forças na exploração de criptografia segura contra ataques quânticos e tecnologia de computação quântica

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WINDTRE

A empresa de telecomunicações líder na Itália desenvolve uma solução de “automação inteligente” para analisar, enriquecer e resolver reclamações.

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Bouygues

O provedor francês de serviços de comunicações alcança inovação rápida ao escalar a IA na AWS

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Telefónica

Oferecendo um Cloud Garden para empresas com as soluções IBM Cloud Pak e Red Hat OpenShift, a Telefónica aproveita a computação em nuvem para negócios

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VMO2

VMO2 economiza tempo e custos, além de melhorar as conversões de vendas B2B com IA e automação

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Dubber Corporation

O provedor de software de gravação baseado em nuvem transforma as conversas sobre a experiência do cliente em dados utilizáveis com IA

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Tendências em serviços de telecomunicações

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