Ao considerar como fornecer esse serviço planejado de SOC, a Atos conduziu uma análise de marketing abrangente, avaliando as exigências e expectativas dos clientes em relação à oferta. E, ao mesmo tempo, começou a considerar potenciais produtos e ferramentas de segurança nos quais poderia confiar para construir o novo SOC.

A Atos, parceira de negócios da IBM, rapidamente se concentrou na tecnologia da IBM, especialmente no conjunto IBM Security® QRadar® XDR. E depois de uma prova de conceito (POC) bem-sucedida com a plataforma, a empresa escolheu a solução IBM Security QRadar SIEM para supervisionar as necessidades de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM) do novo serviço SOC. Entretanto, a AWS fornece o ambiente de nuvem necessário na China.

A tecnologia QRadar oferece à Atos uma visão holística das redes dos clientes que ela monitora, aliada à detecção de ameaças respaldada por inteligência artificial e análise de logs. "Isso nos permite ver tudo", acrescenta Cheng Cai. " "Sabemos o que está acontecendo com os clientes. Sabemos o que priorizar e o que não é preocupante. É muito útil."

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Para simplificar a implantação do QRadar para os clientes durante o processo de integração, a Atos assinou um IBM® Embedded Solution Agreement (Contrato de Solução Embutida - ESA) “Assinamos a ESA em abril”, lembra Cheng Cai. “Isso facilitou o licenciamento à medida que incorporamos o produto QRadar em nossa oferta. E isso formalizou melhor nossa parceria com a IBM — o quão estreitamente estamos trabalhando juntos.”

O novo serviço foi finalizado em agosto de 2022, inicialmente trabalhando com três clientes existentes da Atos em uma fase piloto. E no mês seguinte, o serviço Atos SOC foi lançado formalmente para o público em geral.

"Também organizamos dois workshops no IBM Innovation Center em Pequim", observa Cheng Cai, "onde compartilhamos uma demonstração do serviço SOC. E a partir dessas discussões, estamos construindo ainda mais nosso catálogo de ofertas.”

“Descobrimos que o QRadar era a escolha certa para nosso SIEM”, explica Cheng Cai, “porque ele já estava integrado a muitos dos requisitos políticos e regulatórios impostos pelo governo chinês, com os quais precisávamos estar em conformidade. E pode ser usado no primeiro dia quando implantamos a plataforma SOC para uso com um de nossos clientes.”

Ele continua: "Além disso, vimos na última década que o QRadar e a IBM Security estão constantemente no Quadrante Mágico do Gartner. E se quisermos oferecer o melhor serviço da categoria aos nossos clientes, precisamos dos melhores produtos de segurança da categoria."

Como parceiro de negócios da IBM, a Atos também valorizou o relacionamento existente que havia sido criado com os negócios globais nos anos anteriores. "A Atos tem sido parceira da IBM há muito tempo", explica Cheng Cai. “No entanto, este é apenas o segundo projeto em que trabalhamos em parceria com a IBM na China Sabíamos que, se fôssemos conduzir uma nova solução com apoio externo, a cooperação e a confiança desse outro negócio seriam um ponto essencial para tornar toda a operação um sucesso. E a IBM forneceu isso."

Cheng Cai explica a importância desse espírito de confiança, observando: "Somos uma empresa baseada em serviços de TI, e a IBM China tem uma equipe de serviços de segurança. Portanto, em algumas ocasiões, estamos de fato em uma posição competitiva com a IBM. Mas, com base no relacionamento existente com o negócio global e em nossa experiência direta com esse projeto, sabemos que temos um parceiro em quem podemos confiar plenamente."

Com seu novo serviço SOC, a Atos pode oferecer monitoramento e gerenciamento de segurança abrangente e robusto para empresas chinesas de pequeno e médio porte a um preço razoável.

Conforme Cheng Cai explica: "Nossa política de preços posiciona o serviço de SOC em cerca de 1 a 1,5 equivalentes a tempo integral (FTEs). No entanto, para uma empresa construir seu próprio SOC interno, seria necessário dedicar uma equipe de 7 a 8 pessoas. Portanto, isso nos torna competitivos apenas no fornecimento de cobertura ininterrupta, sem considerar o gasto de capital que eles precisariam reunir para todos os produtos de segurança."

“E as ameaças e a tecnologia de segurança estão evoluindo muito rapidamente”, continua ele. “Portanto, eles precisariam atualizar constantemente suas políticas e tecnologias. Mas com o SOC, fazemos isso por eles. E estamos conseguindo isso com um serviço que é único em nosso mercado.

Com a assistência da inteligência artificial e automação integradas, a plataforma QRadar auxilia na identificação e resolução mais rápida de eventos. "Velocidade é tudo quando se trata desses ataques", observa Cheng Cai. "Quanto mais cedo pudermos identificar e colocar em quarentena um comportamento anormal, menos danos potenciais essa intrusão pode causar."

 Atos , parceira de negócios da IBM, (link externo ao ibm.com) é uma fornecedora global de serviços de consultoria de TI, soluções de segurança digital e ofertas de descarbonização. Com sede em Paris, França, a empresa mantém escritórios e locais em 71 países, empregando mais de 112.000 funcionários em todo o mundo.