Digitalisering

Mulighetenes varehandel!

Share this post:

Jeg forundrer meg til stadighet over manglende engasjement og ubesluttsomhet fra de store elektronikk-kjedene som har klart å få meg innenfor dørene til en av deres butikker. Enhver varehussjef sitt ønske, er å selge mer til hver kunde. Og de kunne solgt meg så mye mer om de bare hadde visst at jeg var der!

Her om dagen var jeg hos en av de største elektronikk-kjedene for å kjøpe et nytt vaffeljern. Før jeg dro sa min kone at jeg skulle plukke med meg toner til printeren vi har hjemme. Da jeg ankom gikk jeg direkte bort til avdelingen for toner og trakk en kølapp. Overraskelsen var stor når jeg ser at det er ti nummer før meg på listen. Erfaringsmessig vet jeg at om jeg ikke står og passer på, vil min tur i køen gå til neste person på listen. Jeg måtte derfor vente i området i ca. 15 minutter i frykt for å miste plassen min før jeg ble ekspedert og kunne få med meg riktig toner hjem. Deretter brukte jeg ett minutt på å finne et nytt vaffeljern.

Tenk hvordan historien min kunne ha vært: I det jeg ankommer butikken logger jeg meg inn på butikkens trådløse nett. Enten åpner jeg eller laster ned deres app og trykker på avdelingen som selger toner og «stiller meg i kø». Da kan jeg «vindus-shoppe» inntil jeg blir kontaktet av en ledig medarbeider. Mens jeg beveger meg rundt i lokalene vil butikken kunne sende meg gode tilbud på f.eks. TV fordi små «beacons» – eller «radiofyrtårn» vet at jeg nå befinner meg i avdelingen for TV’er.

Dette er mulig i dag! Dagens teknologi har ingen begrensninger – kun muligheter. IBM og Apple har et samarbeid som innebærer at de skal lage over 100 apper som har til hensikt å løse bedriftsspesifikke oppgaver. Løsningene er bygget på IBMs programvare – og utviklet spesielt for iPhone og iPad. Les mer om dette på http://www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios/industry/retail.html

Jeg har stor tro på at butikkene kommer dit, og jeg har også tro på at de som kommer dit vinner kampen om kundene!

More Digitalisering stories
By IBM

Har du som teknolog lyst til å gjøre en forskjell for morgendagens Norge? 

Vår konsulentavdeling har mye aktivitet med det offentlige Norge og forsvarssektoren- og nå skal vi styrke laget betraktelig! IBM er en global leverandør av teknologiløsninger for fremtidsrettete aktører i privat og offentlig sektor.  Globalt er selskapet over 100 år, og vi feirer 85 år i Norge i år. IBM opererer i skjæringspunktet mellom teknologi, forretning […]

Continue reading

Bærekraftig Arendalsuke 2019 for IBM – og samfunnet

Når en liten sørlandsby som Arendal blir snudd på hodet en ukes tid så skjer det noe spesielt. Det skapes et unikt rom for dialog. Meningsutveksling beriker livene våre! Ja, det var sommer og sol og godværsskyer, men bakteppet for Arendalsuka, som er blitt Norges viktigste politiske møteplass, var de store samfunnsutfordringene vi står overfor. […]

Continue reading

Kunstig intelligens krever ekte endringsvilje

Først publisert i Dagens Perspektiv 11. september 2019. I verdens største økonomier må 120 millioner mennesker omskoleres de neste tre årene for å møte nye krav i arbeidslivet. Kunstig intelligens tvinger frem enorme endringer, viser ny undersøkelse. SYNSPUNKT. For tre år siden mente verdens bedriftsledere at naturfag, matematikk og teknologiforståelse var de mest nødvendige og […]

Continue reading