الأسئلة التي يكثر طرحها

احصل على اجابات على الأسئلة التي يكثر طرحها حول هذا المنتج.

FAQ

الاعداد للبدء باستخدام هذا المنتج

ما هي الاختلافات الرئيسية بين الاشتراك واختيارات الترخيص التقليدي؟

الاشتراك هو أحدث طريقة لشراء SPSS Statistics. فهو يأتي بحزمة خدمات أبسط، وعمليات تنزيل أسهل، وترخيص أسهل عن طريق IBMID وتسعير الاشتراك الشهري. يتم اضافة الخصائص الجديدة الى الاشتراك أولا، مما يسهل الحفاظ على تحديث البرامج والتمتع بأحدث خصائص المنتج.

الاصدار التجريبي: كم من الوقت يدوم الاصدار التجريبي؟ هل يمكنني تمديده؟

تكون فترة الاصدار التجريبي هي 14 يوما، تبدأ من وقت استكمال التسجيل. لا يمكن تمديد الاصدارات التجريبية.

الاصدار التجريبي: هل يتم تضمين كل البرامج المساعدة في الاصدار التجريبي؟ ما هي الخصائص التي يتم تضمينها في الاصدار التجريبي؟

يشمل الاصدار التجريبي كل البرامج المساعدة وكذلك كل الخصائص والامكانيات الوظيفية لبرنامج SPSS Statistics Subscription.

الدعم

كيف أحصل على دعم SPSS Statistics؟ (كل النسخ)

برجاء استخدام موقع دعم SPSS Statistics باتباع الرابط التالي. قم بتنزيل البرنامج، وفتح بطاقات طلب الدعم ومراقبتها، والبحث عن شريك بيع معتمد لدى شركة IBM وغير ذلك.

هل يجب أن أكون متصلا بالانترنت لاستخدام الاشتراك؟

يمكن استخدام الاشتراك بدون اتصال بالانترنت، ولكنه يتطلب التوثيق كل أسبوعين. يتطلب اتصال انترنت فعال لهذه الخطوة.

هل يمكن تطبيق مفتاح ترخيص للاشتراك؟

SPSS Statistics Subscription هو عرض جديد لا يستخدم مفاتيح الترخيص. لاستخدام مفتاح الترخيص، ستحتاج الى تنزيل وتركيب البرنامج بالرقم الملائم أو برنامج GradPack من مكان الشراء.

بعد انتهاء الاصدار التجريبي للاشتراك الخاص بي، هل أحتاج الى اعادة تركيب النسخة التي تم شراؤها من البرنامج؟

لا تحتاج الى اعادة التركيب طالما أنك تستخدم نفس IBMID لكلا من الاصدار التجريبي والنسخة التي تم شراؤها. سيتم تحويل الاشتراك آليا من الاصدار التجريبي الى النسخة التي تم شراؤها.

الأمان

ما هي متطلبات البرامج للاشتراك؟

الاشتراك يدعم Apple macOS X Yosemite النسخة 10.10 ‏(أو أحدث) و Microsoft Windows 7 ‏(أو أحدث).

كم عدد المستخدمين الذين يمكن أن يدعمهم الاشتراك؟

من واحد الى كثير. ويعتمد الأمر على المستخدمين المصرح لهم، فلا يوصى باستخدامه على مستوى الموقع (على سبيل المثال، ليس مع آلاف المستخدمين).

الأسئلة الشائعة الأخرى

كيفية الشراء: كيف يمكنني تجديد ترخيص مدتي؟

لتجديد ترخيص مدتك، برجاء الاتصال بممثل شركة IBM. (ترخيص المدة عبارة عن مدة استخدام محددة للترخيص التقليدي لبرنامج SPSS Statistics مثل SPSS Statistics النسخة 26). يمكنك ايجاد اختيارات جهة الاتصال بالضغط على الاختيار "دعنا نتحدث" في الجانب الأيسر من شاشتك.

كيفية الشراء: كيف أعيد تفعيل اشتراكي؟

يمكنك اعادة تفعيل اشتراك تم الغاؤه أو انتهى من خلال اعادة شراء البرنامج باستخدام نفس IBMID كما سبق.

كيفية الشراء: كيف يمكنني التحقق من حالة اشتراكي؟

للتحقق من حالة اشتراكك، قم بتسجيل الدخول الى MyIBM على الموقع myibm.ibm.com. ‏(الرابط أدناه)

كيفية الشراء: كيف أشتري الاشتراك لشهر واحد؟

يتم تجديد الاشتراك آليا كل شهر بشكل افتراضي. يمكنك منع هذا عن طريق تسجيل الدخول الى MyIBM على myibm.ibm.com ‏(الرابط أدناه). ابحث عن SPSS Statistics Subscription واضغط على "ادارة". من القسم "مقدمة" تحت "تفاصيل الخطة"، اضغط "الغاء الخطة" واتبع رسائل الحث.