概觀

使用案例

客戶自助服務

讓客戶和民眾輕鬆跨越不同管道(包括 Web 和語音)解決問題,藉此降低成本並提高效率。

客服人員協助

讓客服人員能夠更快速且更有信心地回答問題。Watson Assistant 能夠透過 Web 和行動式會談回答客服人員的問題,同時自動執行工作流程。

員工自助服務

Watson Assistant 可全天候回答一般員工問題並分享相關資源,協助您安全與智慧地展開工作,同時減輕內部協助與 IT 服務台的負擔。

從任何位置在任何裝置上提供協助

請洽詢 IBM 專家以決定您的使用案例,並瞭解 Watson Assistant 的 60 天免費使用如何為您的組織提供協助。

進一步瞭解並觀看網路研討會

透過我們最新的網路研討會,瞭解 Watson Assistant 如何提供即時資訊給各種組織,例如加拿大萬錦市。 

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我們同在一起對抗疫情。進一步瞭解 IBM 如何協助您安全與智慧地展開工作。