IBM iX küresel iş tasarımı ortağınız
Müşteri deneyimini işinizin merkezine yerleştiriyoruz.
Müşteri deneyimini işinizin merkezine yerleştiriyoruz.
IBM iX®, işinizi dijital olarak yeniden yaratmak için strateji, tasarım ve teknolojinin kesişme noktasında çalışıyor. Dijital stratejinizin belirlenmesinde insan odaklı, sonuçların yön verdiği bir yaklaşım uyguluyor ve işinizi tasarımla şekillendirmek için olağanüstü müşteri deneyimleri sunuyoruz.
IBM iX, derin sektör ve bağımsız yazılım satıcısı uzmanlığına sahip strateji uzmanlarından, tasarımcılardan, geliştiricilerden ve veri mimarlarından oluşan küresel ağı ve yaklaşık 60 stüdyosu ile dünyanın en büyük dijital danışmanlık ve tasarım danışmanlığı organizasyonlarından biridir.
IBM iX, deneyim stratejisinden müşteri ve çalışan deneyimlerinin tasarımına, sağlanmasına ve optimize edilmesine kadar gerçek anlamda uçtan uca yetenekleri, bu yeteneklere olanak sağlayan verileri, araçları ve teknolojileri kullanarak, uygun ölçekte sunar.
Olağanüstü müşteri deneyimleri aracılığıyla değer ve fark yaratmak için Apple, Adobe, Salesforce, Samsung ve SAP gibi iş ortaklarından oluşan rakipsiz bir ekosistemle çalışıyoruz.
İşinizi baştan aşağıya yeniden yaratmak için insan odaklı bir yaklaşım uyguluyoruz. Çalışanların bağlılığını ve tüketici sadakatini artırmak için gerçek zamanlı içgörülerden, otomasyondan ve yapay zekadan yararlanarak marka vizyonunuzla uyumlu deneyimler yaratıyoruz.
Satış, hizmet, pazarlama ve ticaret gibi tüm alanları kapsayan müşteri deneyimi çözümü danışmanlığı ve uygulaması sunuyoruz. Müşterilerin stratejilerini tanımlamalarına, ihtiyaç doğrultusunda en uygun platformu/platformları seçmelerine ve değer elde etme süresini kısaltmalarına yardımcı oluyoruz.
Platformdan bağımsız bir e-ticaret hizmetleri sağlayıcısıyız ve müşterilerin tüm kanallar çapında kesintisiz satın alma deneyimleri sunmalarına yardımcı olan danışmanlık, uygulama ve operasyon hizmetleri veriyoruz.
Apple ve Samsung ile kurulan ortaklıklardan aldığımız güçle, işletmelere güç katan ve müşterilere olanaklar sunan yeni teknolojilerden yararlanarak dönüşüme odaklı mobil deneyimler yaratıyoruz.
İletişim merkezinden saha hizmetine, maliyetleri düşürürken temsilciler ve müşteriler için daha iyi bir deneyim sunun.
IBM Kurumsal Strateji birimi, şirketlerin fırsatları değerlendirmek, tehditleri öngörmek ve değişim ortamında doğru rotayı belirlemek için işletmelerini geliştirmelerine yardımcı olmak amacıyla IBM iX ile birlikte çalışır.
IBM, bu yıl gerçekleştirilecek ABD Açık turnuvası için IBM iX tarafından IBM Watson® ve IBM Cloud® kullanılarak tasarlanan yepyeni, tamamen sanal özgün deneyimler sunmak amacıyla USTA ile işbirliği yaptı.
Tasarım odaklı düşünme, çevik uygulamalar ve DevOps uygulamalarına yönelik uçtan uca çerçevemiz ile çözümleri sorunsuz bir şekilde tasarlayın, oluşturun, ölçün, yineleyin ve ölçekleyin. Ekibinizin ve IBM'in iş, tasarım ve teknoloji alanlarındaki çeşitli uzmanlarının gerçekleştirdiği işbirliğiyle hızla değer elde edin ve çığır açan teknolojileri kullanın.