تحويل علاقات المواطنين، وإطلاق العنان للإمكانات البشرية، وتحقيق نجاح المهام بمساعدة تقنيات وخدمات متقدمة
لمحة عامة
إعادة تصوُّر الجهات الحكومية باستخدام التكنولوجيا والخدمات
تعمل الحكومات على تحويل طريقة تقديم خدماتها للمواطنين، وأصبحت الحلول التقنية المسؤولة ضرورية لتقديم خدمات عامة أسرع وأكثر موثوقية. تمكِّن IBM الحكومات من تحقيق كفاءة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وبيانات جاهزة للذكاء الاصطناعي، مع تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات متخصصة لتحسين الخدمات العامة وإدارة البيانات وتعزيز العمليات الآمنة. ونتعاون مع القادة لتحديث الأنظمة وتمكين موظفي القطاع العام من تحقيق تأثير أكبر بثقة.
حالات الاستخدام
حالات الاستخدام
تبادل البيانات بين الجهات الحكومية
التخلص من عزلة البيانات ودمج مصادر ومواقع وصيغ متنوعة لتلبية احتياجات الجهات الحكومية. توحِّد حلول مشاركة البيانات من IBM عملية التبادل على منصة واحدة، وتضمن جودة البيانات أينما وجدت، وتستخدم وكلاء مدمجين لتسريع العمل الفعلي.
مشاركة البيانات الحديثة للمؤسسات القائمة على البيانات
احصل على الكتاب الإلكتروني فورًا، واكتشف كيف يمكن لحل مُصمم بعناية لمشاركة البيانات أن يساعدك.
قصة ولاية إلينوي في التعامل مع الذكاء الاصطناعي في مجالات الصحة والخدمات الإنسانية
في هذه الندوة عبر الإنترنت عند الطلب، ستتعرَّف على كيفية استكشاف الولاية لإمكانات الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة والخدمات الإنسانية.
الأمن الإلكتروني للبنية التحتية الوطنية
في بيئة تكنولوجيا المعلومات الحكومية سريعة التغير، تُعَد قابلية الملاحظة الشاملة من البداية إلى النهاية أمرًا أساسيًا. توفِّر حلول الأتمتة من IBM رؤية في الوقت الفعلي عبر البنية التحتية والتطبيقات، ما يمكِّن الفِرق من الاستجابة بسرعة للأحداث الحرجة. ويُبرز الذكاء الاصطناعي التوليدي المدمج رؤًى مهمة، ما يجعل من السهل تحديد المشكلات ومعالجتها عبر الأنظمة والبيانات. وتساعد IBM في الحفاظ على عمليات موثوق بها، وتعزيز الأمان، وتسريع التحول الرقمي من خلال خدمات دعم متخصصة.
انضم إلى ندوة السيادة الرقمية عبر الإنترنت
ندوة عبر الإنترنت عند الطلب حول كيفية تأثير السيادة الرقمية في تشكيل المتطلبات الاستراتيجية للأعمال والحكومات في عام 2026.
دليل: مخاطر الأمن الإلكتروني في القطاع الحكومي
تعرَّف على كيفية مساعدة الضوابط القائمة على الهوية الجهات الحكومية في تأمين الوصول والتحقق من الأنشطة والحفاظ على الثقة عبر المستخدمين والتطبيقات والبنية التحتية.
تحول القوى العاملة
تواجه الجهات الحكومية ضغوطًا لإنجاز المزيد بموارد أقل. ابدأ بتحقيق كفاءات حقيقية تمكِّن الموظفين من أتمتة المهام المتكررة، والوصول الفوري إلى المعلومات المناسبة، والتركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى.
دليل: هل القوى العاملة في مؤسستك الحكومية جاهزة لوكلاء الذكاء الاصطناعي؟
دليل عملي للجهات الحكومية لإعادة تصميم مهام سير العمل بما يُتيح توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل بشكل مسؤول وآمن وبما يخدم المواطنين.
توجُّهات تكنولوجيا المعلومات في القطاع العام لعام 2026
شاهِد هذه الندوة التنفيذية المسجلة عبر الإنترنت لمعرفة آثار ذلك في الجهات الحكومية وخدمات الرعاية الصحية، مع تغطية موضوعات الذكاء الاصطناعي المسؤول والأمن الإلكتروني ومشاركة البيانات وجاهزية القوى العاملة.
تجربة المواطن
تتزايد توقعات المواطنين باستمرار، لكن الأنظمة المجزأة وأدوات الذكاء الاصطناعي غير المتصلة غالبًا ما تشكِّل تعقيدات عند كل نقطة تفاعل. تستطيع IBM مساعدتك على ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر القنوات ومهام سير العمل؛ لتصبح التفاعلات أكثر سلاسة دون انقطاع، مع تقليل أوقات الاستجابة وتحسين تجارب الخدمة الذاتية.
دليل: تحويل تجارب المواطنين باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل
تعرَّف على الإجراءات الثلاثة التي يمكنك اتخاذها لتحسين أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي وتمكينهم من العمل بانسجام عبر رحلة المواطن وتقديم تفاعلات ذات قيمة.
اسأل الخبراء: كيفية التعامل مع تبنّي الذكاء الاصطناعي في الحكومة
سلسلة ندوات عملية من Government Technology وIBM، تتضمن حوارات صريحة مع قادة القطاع العام وخبراء الذكاء الاصطناعي الذين يطبِّقون الابتكار على أرض الواقع.
دراسات حالة
نتائج مُثبتة عبر القطاع العام
مدينة هلسنكي
تحسين تجارب المدن من خلال شبكة مساعدين رقميين.
300 عملية تواصل
يتعامل المساعدون الافتراضيون حاليًا مع ما يصل إلى 300 تواصُل مع العملاء يوميًا.
6
يعمل النظام "متعدد روبوتات المحادثة" الجديد على دمج القدرات والبيانات من 6 خدمات للصحة والخدمات الاجتماعية.
المنتجات ذات الصلة
باستخدام watsonx Orchestrate، يمكنك ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر القنوات ومهام سير العمل، بحيث تصبح تفاعلات العملاء أكثر سلاسة، مع تقليل زمن الاستجابة وتحسين تجارب الخدمة الذاتية.
توفِّر IBM® watsonx.data intelligence طبقة موحَّدة تساعد على ربط البيانات الوصفية، وضمان الثقة والحوكمة، وتوسيع نطاق البيانات بحيث يتمكن البشر والذكاء الاصطناعي من العمل بثقة.
استكشِف برمجيات وأجهزة الحوسبة السحابية الهجينة لدينا، بالإضافة إلى خبراتنا ونظام شركائنا لتحقيق أقصى عائد من بيئات السحابة والحوسبة المحلية التي تختارها.
تحمي منتجات IBM® Security أعمالك من خلال كشف التهديدات المتقدم، وأطر عمل الثقة الصفرية، ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
الخدمات ذات الصلة
تحويل جاهزية الجهات الحكومية ومرونتها في عالم يزداد تقلبًا.
أمِّن أعمالك كي تتمكن من تحقيق الازدهار في عالم التشفير ما بعد الكمّي مع الاستعانة بدعم من خبراء رائدين في المجال.
تقديم حلول تقنية مفتوحة وحديثة ومرنة لتأمين مستقبل الخدمات العامة للأشخاص الذين يحتاجون إليها.
إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لمؤسستك لتحسين تجربة الموظفين بالاعتماد على خبرة IBM الرائدة في تقنيات المؤسسات وحلولها المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
الموارد
