إعداد الحكومات لمواجهة الصدمات المستقبلية

تحويل جاهزية الحكومة وصمودها لمواكبة عالم يتزايد فيه عدم اليقين

مبنى الكابيتول عند غروب الشمس

تقديم الخدمات العامة بكفاءة وسرعة وتأثير

في السنوات الأخيرة، قدّمت الحكومات خدمات حيوية للمواطنين خلال أوقات صعبة. وبالنظر إلى المستقبل، يجب على القادة الاستفادة من الخبرات المكتسبة لتلبية الطلب المتزايد على الخدمات العامة، مع الاستعداد للصدمات المستقبلية. فالتقلبات الاقتصادية، وتغير المناخ، واضطرابات سلاسل التوريد تزيد من احتمالية وقوع مثل هذه الأحداث ومن حجم تأثيرها. ولتعزيز الثقة والاطمئنان، ينبغي للجهات الحكومية تبنّي مفهوم الحكومة الرقمية الحقيقية، ووضع المواطنين في المقام الأول من خلال تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وسير العمل، بما يتيح تقديم خدمات عامة آمنة ومحمية وموثوقة.

 

رسم بياني عن الاستشارات الحكومية
المزايا %40

زيادة في إنتاجية الموظفين من خلال التحديث المدعوم بالذكاء الاصطناعي.1

أكثر من 30,000

مقدمو خدمات تم إدماجهم
مع تسريع زمن إنجاز الخدمات.2

٪97

انخفاض في زمن معالجة المطالبات.3

قدرات الحكومة المدنية

الحلول التكنولوجية الحكومية

زيادة المرونة والقدرة على الصمود باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وحلول السحابة الهجينة للقطاع الحكومي.

تحديث الأنظمة وتمكين موظفي القطاع العام من تحقيق تأثير أكبر
خدمات المواطنين

تنسيق الخدمات الحكومية المعقدة لتلبية احتياجات الفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع.

التحول في استراتيجية وتصميم التجربة
تقديم الخدمات والعمليات

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُحدث تحولًا جذريًا في تجربة المواطنين. حيث تعمل الأتمتة على تبسيط العمليات وتقليل العمل اليدوي وتعزيز الإنتاجية في الحكومات المحلية ومؤسسات القطاع العام، مع دعم الاستدامة ورفع مستوى رضا فرق العمل.

استكشف الذكاء الاصطناعي لرفع الكفاءة
تحديث التقنية

يتطلب تقديم الخدمات العامة اليوم أساسًا مرنًا وآمنًا. ونحن نساعد الجهات الحكومية ومؤسسات الأعمال على الانتقال إلى السحابة الهجينة، مما يدفع عجلة الابتكار والكفاءة، مع التركيز أولًا على القيمة والنتائج.

ابدأ التحديث باستخدام السحابة اليوم

قدرات الدفاع  والاستخبارات

الكفاءة التشغيلية والرؤية الشاملة

مؤسسة دفاعية توفر لجميع أصحاب المصلحة، بدءًا من المخططين وصولًا إلى القادة العملياتيين، منصة موحدة ومتكاملة لتبسيط عمليات التخطيط وبناء القوات ونشرها.

معلومات استخباراتية موثوقة للدفاع والأمن القومي
عمليات دفاعية متعددة المجالات

مع تبنّي الخصوم أساليب جديدة، تساعد نمذجة السيناريوهات المعقدة ومحاكاتها على تجاوز الأدوات المنعزلة، وتزوّد المحللين برؤى أكثر تكاملًا وقابلة للتنفيذ.

دعم اتخاذ قرارات أفضل في القيادة والسيطرة
الابتكار الدفاعي والاستخباراتي

يُعد الأمن السيبراني أمرًا بالغ الأهمية، لكن الاستعداد الكامل يتطلب عمليات مرقمنة. تساعد IBM® Consulting الجهات الحكومية والدفاعية والمنظمات غير الربحية والمؤسسات الخاصة على إعادة تصور سير العمل، والاستفادة من التكنولوجيا للاستجابة بسرعة أكبر والحد من التهديدات قبل بدئها.

تعزيز نجاح سلاسل الإمداد
تحديث السلامة العامة والأمن الإلكتروني

بلغ متوسط تكلفة العملية الواحدة لاختراق أمن البيانات لمؤسسة عامة في عام 2022 أكثر من مليوني دولار أمريكي. وتساعد الاستراتيجيات الاستباقية، مثل نهج الثقة الصفرية والحوكمة وإدارة المخاطر، على تأمين البيانات الحساسة والحفاظ على الثقة في الجهات الحكومية.

اطّلع على ممارساتنا في تأمين المستقبل

مسرّعات الذكاء الاصطناعي للخدمات الحكومية

امرأة تعمل بائعة على الإنترنت تؤكِّد طلبات العملاء على جهاز كمبيوتر محمول.

تساعد IBM Consulting قيادات الجهات الحكومية المدنية على التعامل مع التعقيدات التنظيمية مع أداء مهامها بكفاءة وأمان وثقة أكبر؛ مما يجعل IBM الشريك الأبرز للتحوّل في عصر الذكاء الاصطناعي.

قبة مبنى الكابيتول الأمريكي

يعني تسريع التحول في البيانات لدى الجهات الحكومية المدنية أكثر من مجرد تحديث التقنية؛ فهو يتعلق بإعادة التفكير في طريقة عمل الحكومة.ومن خلال مواءمة استراتيجيات العروض مع الاحتياجات المميزة لعملاء قطاع الجهات الحكومية المدنية، نطلق حلولًا مخصصة وعالية التأثير تميز المؤسسات عن غيرها.

لقطة مقرّبة ليدي شخص يكتب على لوحة مفاتيح جهاز كمبيوتر مكتبي.

تمكين المؤسسات من تحديد مستوى تعرض منظومتها المؤسسية لمخاطر الأمن السيبراني، وتقييمه وقياسه كميًا وإدارته. وتساعد IBM Consulting العملاء على إنشاء بيئة رقابية تدعم تحقيق المرونة التشغيلية، من خلال برنامج مستمر لمراقبة الامتثال وتحديد أولويات استراتيجيات الحد من المخاطر.

تُعَد IBM Consulting منصة تنفيذ مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزِّز خبراتنا في الواجهة الأمامية واستشارات تجربة العملاء من خلال أكثر من 200 مساعد متخصص. تساعدنا هذه الأداة على تسريع تقديم الحلول، ودفع الربحية ونجاح الأعمال عبر تنفيذ أكثر ذكاءً وسرعة ونتائج بجودة أعلى.

Insights

لقطة مقرّبة لأيدٍ تملأ نماذج
تحسين الخدمات الضريبية باستخدام الذكاء الاصطناعي
تستخدم الحكومات الخدمات الرقمية والذكاء الاصطناعي التوليدي والتقنيات الناشئة لتبسيط الإجراءات الضريبية، بما يعزز الكفاءة ويحسن تجربة المواطنين.
شخص يجلس في مكتب ويبتسم للكاميرا
الاستعداد للأمن المقاوم للحوسبة الكمية
قد تتمكن الحواسيب الكمية من كسر تقنيات التشفير المستخدمة حاليًّا. وتحتاج المؤسسات العامة والدفاعية إلى استراتيجية من الآن لحماية البيانات والأنظمة الحيوية.
كتل هندسية زرقاء تجريدية على خلفية رقمية
السيادة الرقمية للحكومة المدنية
تعرّف على كيفية تعزيز الحكومات للسيادة الرقمية من خلال السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي وحوكمة البيانات الموثوقة.

الخدمات ذات الصلة

التحول باستخدام SAP

ستمكّن مبادرة شراكة توليد القيمة بين IBM وSAP العملاء من تسريع رحلاتهم السحابية المدعومة بحل RISE with SAP ومساراتهم نحو الابتكار.

خدمات استشارات تجربة العملاء

أعد ابتكار واجهة التعامل مع العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات لتعزيز تجربة العملاء ومعدلات التحويل ونمو الإيرادات.

خدمات الأمن السيبراني

حوّل منظومة الأمن باستخدام خدمات الأمن السيبراني من IBM: حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستفيد من التكنولوجيا للتحرك بسرعة ومنع التهديدات.

منصة IBM Consulting Advantage for Cloud Transformation

قدّم رحلات السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي من خلال تحديث مرن وشامل يبدأ من الاكتشاف وصولًا إلى النشر.

اشترك في رسائلنا الإخبارية الشهرية

يمكنك تلقي رسائلنا الإخبارية التي تقدم معلومات مدروسة بشأن التوجهات الناشئة.

  1. اشترك الآن
  2. اعرف المزيد
الحواشي

1 إدارة سلامة الطفل بولاية أريزونا (DCS)، © حقوق النشر محفوظة لشركة IBM Corporation لعام 2025
2 إدارة خدمات الرعاية الصحية بولاية كاليفورنيا (DHCS)، © حقوق النشر محفوظة لشركة IBM Corporation لعام 2025
3 الولايات المتحدة. وزارة شؤون المحاربين القدامى الأمريكية، © حقوق النشر محفوظة لشركة IBM Corporation لعام 2025