خدمات الاستشارات لقطاع الرعاية الصحية وعلوم الحياة

مواجهة تحديات الرعاية الصحية مع تحسين نتائج المرضى وربحية المؤسسة بمساعدة الخبراء المتخصصين والمنهجيات الرائدة في الصناعة.

عالم يرتدي معطف مختبر وينظر تحت المجهر في بيئة مختبرية.

إعادة التفكير من أجل المستقبل

حان الوقت لإعادة التفكير في أساليب العمل في الرعاية الصحية وعلوم الحياة لتصميم تجارب تركِّز على مصلحة الأفراد. تؤمن IBM بأهمية تبنّي نهج التجربة الذي يركِّز على مصلحة الأفراد، بالإضافة إلى تسريع الاعتماد على القدرات الرقمية في أنظمة الرعاية.

في ظل التحول الرقمي، يجب على مؤسسات الرعاية الصحية وعلوم الحياة العمل على توحيد الأنظمة والسياسات والعمليات المجزأة؛ لتعزيز نتائج المرضى وتحقيق الامتثال التنظيمي والكفاءة العامة. وفي الوقت نفسه، يجب أن تستعد لمتغيرات القطاع لتعزيز موقعها التنافسي، وتحسين تجارب الموظفين والمرضى، وزيادة الإيرادات.

يعمل مستشارو IBM في الرعاية الصحية وعلوم الحياة، الذين يتمتعون بخبرة متعمقة في القطاع، كمرشدين ذوي خبرة للمساعدة على تصميم البرامج الناجحة وتنفيذها. ويحققون ذلك من خلال نهج شامل، يشمل تحسين الأداء وإدارة الموارد وتجربة المرضى.

يمكن لفريقنا الاستشاري المتخصص في الرعاية الصحية وعلوم الحياة المساعدة على تصميم خارطة طريق تقنية تلبي الاحتياجات العاجلة والمتطلبات الناشئة. ومن خلال إعداد إستراتيجيات ذكية ومرنة لكل من التقنيات والعمليات، يمكنك تجاوز التوقعات الحالية وتجربة حدوث تحولات حقيقية في الأعمال.

أطباء يعملون على أجهزة كمبيوتر محمول في بيئة مستشفى.
المزايا من 90 إلى 95% تقديم معلومات أكثر دقة عند الحاجة

حقق الموظفون الإداريون لدى مزوِّدي الرعاية الصحية نسبة دقة تتراوح بين 90 إلى 95% عند الوصول إلى معلومات ما قبل الخدمة والتحقق من الأهلية الطبية والتحقق من الصحة والتفويض والإحالات.1

أكثر من 5 ملايين  قدِّم تجارب استثنائية للأعضاء ومقدمي الخدمات

تمكَّنت شركة Elevance Health من تقليل عدد المكالمات السنوية لمراكز الاتصال بأكثر من 5 ملايين بعد نشر روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.2

%27 خفض تكاليف خدمات التطبيق

حددت شركة Providence فرصًا لتقليل تكاليف خدمات التطبيق السنوية بنسبة 27%، دون التأثير في أداء التطبيق.3

القدرات

رحلة التحول الرقمي: جهات الدفع

يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي فرصة فريدة لإعادة تصور الطريقة التي تتبعها جهات الدفع في تقديم خدمات الرعاية وإشراك الأعضاء، وتحسين إمكانية وصول المرضى والأعضاء إلى المعلومات الموثوق بها، واستكشاف الاستفسارات والمشكلات الشائعة وإصلاحها.

اقرأ دليل المديرين التنفيذيين CEOs لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي

يمكن للسحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي تقديم تجارب شاملة وأكثر ثراءً واتصالاً للقنوات المتعددة مع تقليل تكلفة التفاعلات البشرية من خلال خطة السلامة وعناصر نظامها، بما في ذلك الأعضاء ومزودو الخدمات والوسطاء وأصحاب العمل والمرضى والمستهلكون.

استكشاف الخدمات الاستشارية ذات الصلة بتقنيات السحابة

تتعاون ®IBM Consulting مع العملاء لتقديم حلول مخصصة للتوظيف والمهارات عبر مجالات الاستشارات والتكنولوجيا والخدمات المُدارة. وتساعد المؤسسات على تقليل معدل دوران الموظفين، وتطوير أدوات التوظيف، وزيادة الإنتاجية، وسد فجوات المهارات، وبناء تجارب تعليمية فعالة للقوى العاملة المتنوعة.

استكشاف الخدمات الاستشارية ذات الصلة باستقطاب المواهب
طبيب يتحدث إلى رجل مسن باستخدام جهاز لوحي.

رحلة التحول الرقمي: مزودو الخدمات

احصل على رؤى لتقديم رعاية أكثر تخصيصًا من خلال إنشاء رؤية شاملة وموثوقة وقابلة للتشغيل البيني لبيانات المرضى ومقدمي الرعاية عبر مختلف مراحل الرعاية الصحية. قم بدمج البيانات السريرية وغير السريرية من أنظمة متعددة باستخدام موارد التشغيل المتبادل للرعاية الصحية السريعة (FHIR) أو تنسيقات أخرى، وتبادل المعلومات بشكل آمن لضمان الامتثال التنظيمي.

إحداث ثورة في التكلفة الإجمالية للرعاية

أشرك جميع الأطراف المعنية الرئيسية في قطاع الرعاية الصحية وفعِّل أدوارهم من خلال جمع البيانات المتفرقة وتأمين مشاركتها، بما يتيح رؤية شاملة بزاوية 360 درجة للمريض. قدِّم تجربة رعاية مبسَّطة ومتعددة القنوات عبر مهام سير عمل منسَّقة للذكاء الاصطناعي الوكيل تدعم التخصيص على نطاق واسع.

تكامل الذكاء الاصطناعي الحواري لمراكز الرعاية الصحية

طوِّر الرعاية من خلال مستشفيات أكثر ذكاءً وترابطًا تعمل على تحسين نتائج المرضى. ومكِّن عمليات أكثر كفاءة من خلال سير العمل المؤتمت، ما يمنح الأطباء وقتًا أكبر لتقديم الرعاية ويدعم دقة التشخيص وقرارات العلاج باستخدام التقنيات المتقدمة والرؤى.

شركتا IBM وSnowflake: مستقبل الذكاء الاصطناعي والتشغيل البيني في قطاع الرعاية الصحية
اختصاصي رعاية صحية يعمل على جهاز لوحي على مكتب

رحلة التحول الرقمي: علوم الحياة

تساعد خدماتنا الاستشارية في علوم الحياة عملاءنا على تعزيز الابتكار وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في قطاع علوم الحياة. يمتلك مستشارو IBM خبرة في أمن المعلومات والتكنولوجيا الحيوية وسلاسل التوريد وأجهزة المرضى الطبية وغيرها من أجهزة التشخيص والمبيعات والمشتريات وغيرها.

قيادة تحول خدمات المؤسسات باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل

الحصول على الدعم في تحسين سير العمل من خلال حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات الشاملة التي تجعل من الممكن تقديم تجربة عملاء مميزة. تقدِّم خدمات الاستشارات لدينا في مجال علوم الحياة والرعاية الصحية حلولاً وتقنيات لدعم مبادرات الأطراف المعنية وتحسين سلسلة القيمة لتكنولوجيا المعلومات الصحية وصناعة الأدوية.

الذكاء الاصطناعي المسؤول في قطاعي الرعاية الصحية وعلوم الحياة
عالِم يحلل البيانات على جهاز كمبيوتر داخل مختبر

مسرّعات الذكاء الاصطناعي لقطاعي الرعاية الصحية وعلوم الحياة

تُعَد IBM Consulting منصة تنفيذ مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزِّز خبراتنا في الواجهة الأمامية واستشارات تجربة العملاء من خلال أكثر من 200 مساعد متخصص. تساعدنا هذه الأداة على تسريع تقديم الحلول، ودفع الربحية ونجاح الأعمال عبر تنفيذ أكثر ذكاءً وسرعة ونتائج بجودة أعلى.

شخص يستخدم جهاز كمبيوتر محمول في مقهى

تحول سلسلة التوريد القائمة على الذكاء الاصطناعي الوكيل لتسريع عمليات علوم الحياة

وحّد عمليات سلسلة التوريد والمشتريات والتصنيع لدفع النمو وتعزيز المرونة والكفاءة عبر رحلة التحول في قطاعي الرعاية الصحية وعلوم الحياة.

امرأة تعمل بائعة على الإنترنت تؤكِّد طلبات العملاء على جهاز كمبيوتر محمول.

تحول العملاء والتجارة

ساعد العملاء على تحديث نماذج التشغيل والمنظومات التقنية مع تحقيق تأثير قابل للقياس على النمو والربحية والقيمة مدى الحياة.

زملاء عمل ينظرون إلى جهاز كمبيوتر محمول وأجهزة لوحية داخل بيئة مكتبية غير رسمية

عمليات قطاع الرعاية الصحية وعلوم الحياة لخدمات الموارد البشرية وإدارة المواهب

أعد تصور خدمات الموارد البشرية ودورة حياة الموظف من خلال خدمات استشارية تركز على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة والمرونة وأداء القوى العاملة.

Insights

فريق من المحترفين في اجتماع عمل في بيئة مكتبية حديثة.
وكلاء خدمات المحتوى من IBM Consulting
تعمل مؤسسات علوم الحياة والرعاية الصحية على توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكيل لسير عمل المحتوى، حيث تُمكّن IBM Consulting ووكلاء خدمات المحتوى التابعين لها من تسريع دورات المستندات وتحقيق وفورات كبيرة في التكاليف.
امرأة تقرأ مستندًا في بيئة مكتبية.
خفض منحنى التكاليف: إستراتيجيات لتعزيز القيمة في قطاع الرعاية الصحية
يمكن لجهات الدفع في قطاع الرعاية الصحية التغلب على ارتفاع التكاليف وفجوات الرعاية من خلال توحيد البيانات لدعم القرارات في الوقت الفعلي عند نقطة تقديم الرعاية، ما يتيح رعاية منسقة وشاملة للمريض ويحقق وفورات ملموسة.
لقطة مقربة لأطباء مجتمعين حول أشعة سينية.
دليل شاغلي منصب CEO لاستخدام الذكاء الاصطناعي المسؤول والمبادئ الأخلاقية
كيف يمكن للشركات حماية البيانات الحساسة؟ كيف يمكنها استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة تناسب حقوق الطبع والنشر؟ تعرَّف على المزيد عن أهمية القيم الإنسانية في الذكاء الاصطناعي المسؤول.
رجل يعمل أمام جهاز كمبيوتر محمول في مكتب
اكتشِف كيف يعزز الذكاء الاصطناعي الوكيل من IBM Omni تجربة الموظف.
استكشف كيف يمكن للمؤسسات توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي الوكيل لتحويل عمليات الأعمال، وتمكين الأتمتة متعددة الوكلاء، وتعزيز الإنتاجية، وتقديم قيمة ملموسة عبر وظائف الأعمال الرئيسية.

تعرَّف على خبرائنا

Andrew Cohen
القائد العالمي للممارسات الاستشارية العالمية لمركز التميز (COE) الخاص بالرعاية الصحية العالمية في IBM
Manoj Kenkare
شريك أول في علوم الحياة، IBM Consulting
الدكتورة Angela Spatharou
الشريكة الأولى والقائدة في مجال الرعاية الصحية وعلوم الحياة في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، IBM Consulting
Mark Davies
كبير مسؤولي السلامة، IBM
Jon McNeary
قائد قطاع الرعاية الصحية، IBM
Deiva Ramachandran
قائد الذكاء الاصطناعي التوليدي

الخدمات ذات الصلة

استشارات حوكمة الذكاء الاصطناعي

تمكّن من بناء نماذج ذكاء اصطناعي وتوسيع نطاقها لزيادة ثقة المرضى ومقدمي الخدمات مع تقليل المخاطر أيضًا والحفاظ على الجانب التنظيمي.

خدمات الأمن

احرص على حماية مرضاك ومؤسستك عبر الضوابط الوقائية المناسبة وإجراءات الاستجابة الملائمة.

خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO)

أعِد تصوُّر العمليات لتعزيز نماذج الرعاية الصحية المستقبلية. يسهم نموذج الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال القائم على النتائج في تحسين الوظائف الرئيسية لتسريع التحول وتعزيز الأداء.

اشترك في رسائلنا الإخبارية الشهرية

يمكنك تلقي رسائلنا الإخبارية التي تقدم معلومات مدروسة بشأن التوجهات الناشئة.

  1. اشترك الآن
  2. اعرف المزيد
الحواشي

1 Humana, IBM case study, ©Copyright IBM Corporation, 2023

2  Elevance Health delivers exceptional experiences with AI & messaging, LinkedIn Article, Shobhit Varshney, 2022

3  Providence, IBM case study, ©Copyright IBM Corporation, 2022