“Los resultados de este piloto son alentadores y estamos a la espera del siguiente capítulo en nuestro viaje en la IA generativa. El enfoque ético y transparente hacia la IA nos ayuda a colocar los valores humanos en el centro de nuestra iniciativa de transformación”.

— Alceu Meinen, gerente de IA y Relaciones con el Cliente, Confederação Sicredi

“watsonx.ai demostró ser de gran utilidad en nuestra investigación. Nos gustó cómo ayudó a nuestros clientes y a nuestro equipo de desarrollo a simplificar tareas y ampliar los conocimientos del asistente sin necesidad de preestablecer todo el diálogo de antemano. Representa un avance significativo tanto para nosotros como para nuestros clientes”.

— Jindrich Chromy, director ejecutivo (CEO) y cofundador de AddAI.Life

"Apenas estamos iniciando este viaje. Nuestra colaboración con IBM ha reforzado nuestra convicción de que la inteligencia jurídica está al borde de una era transformadora y Blendow Group está listo para liderar esta revolución”.

— Johan Wallquist, director de Innovación Digital, Blendow Group

“IBM se compromete a fomentar una red de soluciones de IA centrada en su cartera de IA segura y confiable. Esto es congruente con nuestra estrategia de comercialización y esperamos una mayor cooperación”.

— Tom Foley, fundador y director ejecutivo (CEO), Silver Egg Technology

“Con esta herramienta, necesitaremos solo una cuarta parte del tiempo en comparación con antes para planificar, escribir y publicar un artículo”.

— Madeline Scholz, Minijob-Zentrale

"El equipo de IBM ha apoyado plenamente nuestro enfoque centrado en el paciente, que combina la investigación y la minería de procesos para establecer áreas de oportunidad que permitan mejorar la experiencia y los resultados de los pacientes. Esto nos ha ayudado a identificar dónde podíamos pilotar cambios en los procesos y nuevas tecnologías interesantes para tener un impacto mucho más rápido de lo que lo habríamos hecho antes".

— Profesor Andy Hardy, director ejecutivo, NHS Trust

"Samsung SDS America, la rama digital de Samsung, se enorgullece de asociarse con IBM para presentar nuevas e innovadoras soluciones como Zero Touch Mobility de SDS. El lanzamiento de watsonx por parte de IBM nos despertó e inspiró para explorar el inmenso potencial de watsonx.ai y las capacidades de IA generativa que ofrece para brindar una innovación sin precedentes a nuestros clientes".

— Sean Im, director ejecutivo, Samsung SDS America

"Como pioneros en la adopción de la IA, estamos explorando cómo watsonx.ai puede ayudar a simplificar la clasificación, la capacidad de descubrimiento y el resumen de contenidos".

— Krish Mantripragada, director de Producto, Seismic

“watsonx.ai nos permite reducir el tiempo de entrega de 3 a 4 meses a 3 a 4 semanas para muchos casos de uso de atención al cliente”.

— Marc Martina, propietario, presidente y director ejecutivo, Technology Dynamics, Inc.

"Estamos especialmente interesados en utilizar las características de resumen de watsonx.ai para mejorar en gran medida la prestación de servicios. Proporciona a los agentes de TI una fuente de información completa y precisa de forma rápida y fiable, eliminando la necesidad de revisar varios documentos manualmente. Al integrar las capacidades de watsonx.ai con nuestras fuentes de información de datos, podemos correlacionar y resumir la información de varios documentos, ofreciendo respuestas concisas en lenguaje natural".

— David Tan, director de Tecnología, CrushBank Technology, Inc.

“Nos entusiasma la perspectiva de utilizar los modelos fundacionales de watsonx.ai para mejorar nuestra estrategia de IA. Esto fomentará aún más la innovación dentro de la red que establecimos con nuestra infraestructura corporativa de última generación, denominada Inovabra”.

— Fernando Freitas, responsable de innovación, Banco Bradesco SA

“La IA relevante se compromete a aprovechar el potencial ilimitado de la IA generativa para usuarios empresariales de código bajo, permitiéndoles alcanzar niveles de automatización sin precedentes. Estamos explorando watsonx.ai para identificar sinergias y oportunidades de integración. Estamos encantados de ampliar nuestra plataforma y ofrecer una selección más amplia de modelos fundacionales a nuestra diversa base de usuarios”.

— Jacky Koh, cofundador de Relevance AI

“Nuestro sistema modifica dinámicamente la dirección del aprendizaje, adaptándose continuamente al nivel integral de cada estudiante. watsonx nos ayuda a democratizar la educación y nivelar el campo de juego para los estudiantes de todo el mundo a través de tutorías basadas en IA”.

— Stephanie Soetendal, fundadora y directora ejecutiva (CEO), Matrix Holograms

"NeuralSeek, un acelerador sin código de análisis de contenidos, atención al cliente y búsqueda, ha integrado watsonx.ai en su motor central de procesamiento como una opción seleccionable por el usuario. watsonx.ai destaca en IA generativa al permitir modelos fundacionales personalizados dentro de redes aisladas o cortafuegos corporativos. NeuralSeek considera watsonx.ai como el único camino viable para llevar nuestro caso de uso empresarial a industrias y sectores tradicionalmente incapaces de participar en oleadas de nueva tecnología debido a reglas de seguridad, ubicación y cumplimiento”.

— Garrett Rowe, vicepresidente de Investigación de IA , Cerebral Blue (NeuralSeek)

“A medida que las organizaciones de atención médica de todo el mundo se esfuerzan por reducir costos y mejorar la atención al paciente en medio de la escasez de personal capacitado, la adopción de tecnologías, como la IA y el machine learning, es más vital que nunca para transformar a la industria. En VitalProbe Inc., estamos encantados de asociarnos con IBM watsonx.ai para brindarles a nuestros clientes modelos predictivos que puedan identificar riesgos para la salud y convertir datos de salud extensos en información utilizable. Esto permite a los médicos tomar decisiones informadas y mejorar los resultados de la atención médica”.

— Billa Bhandari, fundador, VitalProbe Inc.

"Como plataforma digital de préstamos para comunidades desatendidas, Dollarito.com está deseando explorar la integración de nuestros algoritmos de préstamo con las capacidades de modelado fundacional de la industria con watsonx.ai y watsonx.data de IBM para que el crédito sea más accesible para quienes lo merecen".

— Carmen Roman, directora ejecutiva, Dollarito.com

“En QuantumStreet AI (Equbot) nos emociona ampliar nuestro uso de IBM Watson Discovery e IBM Watson Studio para incluir los modelos fundacionales watsonx.ai y watsonx.data proporcionados por IBM. Estas capacidades permiten a los administradores de inversiones no técnicos acceder a herramientas de IA y aprendizaje automático (ML), lo que les da la capacidad de identificar oportunidades de mercado y gestionar el riesgo”.

— Chida Khatua, director general, QuantumStreet AI (Equbot)

“EnKrista Software, hay entusiasmo por integrarse con IBM watsonx.ai para acelerar nuestra misión de crear tecnología que entienda a las personas. IBM watsonx.ai es el primer LLM de nivel empresarial que ofrece una IA confiable, escalable y transparente”.

— Luther Birdzell, director de IA, Krista Software

"Las empresas siguen luchando por reducir el tiempo y los costos de revisión de los asuntos legales. Nos entusiasma ampliar el poder transformador de la IA generativa e integrar tecnologías como watsonx.ai en nuestras soluciones para ofrecer de forma segura un análisis y una selección de datos mejorados y automatizados que aborden el reto de gestionar volúmenes masivos de datos dinámicos complejos para los profesionales jurídicos, de RR. HH., de seguridad y de TI".

— Don Terry, director de Ingresos, Hanzo

"Hemos utilizado IBM Watson desde 2017 y hemos obtenido grandes resultados. Ahora estamos entusiasmados con watsonx.ai y ansiosos por explorar sus modelos fundacionales, que pueden mejorar adicionalmente la calidad de nuestras actividades de atención al cliente y ventas”.

— Takahiro Jinushi, director general sénior, Otsuka Corporation

"Con IBM watsonx.ai y Sterling Data Exchange, Pragma Edge pretende marcar el comienzo de la próxima era de los gateways de datos. watsonx.ai nos ayuda a gestionar a los socios comerciales, las transacciones y más para ayudar a los analistas de negocios”.

— Vedavyas (Wade) Avula, fundador y director de Tecnología, Pragma Edge

"Con watsonx.data está integrado en Argos se ha potenciado significativamente nuestra plataforma, simplificando y mejorando notablemente nuestra experiencia del cliente”.

— Dominik Regner, gerente de Ventas, Cogniware

"Estamos encantados de asociarnos con IBM para utilizar watsonx con el fin de mejorar aún más nuestras capacidades de aprendizaje automático e IA. Planeamos basarnos en nuestras cargas de trabajo Netezza existentes y explorar cómo watsonx puede consolidar todos nuestros datos, incluidos los no estructurados, en una sola capa. Esta consolidación nos ayudará a impulsar la analítica predictiva, reducir la rotación de clientes, identificar el fraude y las transacciones de riesgo y optimizar la precisión del marketing dirigido".

— Bahaa’ Awartany, director de Datos, Capital Bank of Jordan

“Reconocemos la importancia de watsonx.data y el desarrollo de los componentes de código abierto en los que se basa. Esperamos colaborar con IBM para optimizar la pila de watsonx.data y lograr un rendimiento innovador a través de nuestras contribuciones tecnológicas conjuntas a la comunidad de código abierto Presto”.

— Das Kamhout, vicepresidente e ingeniero principal sénior del grupo de software empresarial y para la nube de Intel

“Como una plataforma de préstamos digitales que da servicio a comunidades desatendidas, Dollarito.com está ansioso por explorar las posibilidades de integrar nuestros algoritmos de préstamos con IBM watsonx.ai. Esperamos que utilizando las capacidades de modelado fundacional de watsonx.data para la industria, el crédito sea más accesible para quienes lo merecen”.

— Carmen Román, directora ejecutiva (CEO), Dollarito.com

"Desde una perspectiva de costos, IBM Netezza SaaS en AWS concretó la economía de un almacén de datos en la nube. Desde una perspectiva de esfuerzo, la migración fue sencilla, lo que nos permitió migrar datos fácilmente y redirigir nuestra capa de BI sin cambiar nuestros informes o paneles. A continuación, exploramos las opciones disponibles para nosotros a medida que avanzamos en la dirección de la gobernanza y los metadatos, que se alinean con un enfoque de lakehouse, incorporando watsonx.data. e integrando Netezza en AWS”.

— Karen Loose, directora de Desarrollo de Inteligencia Empresarial, Conestoga Wood Specialties Corporation

“En Mastech InfoTrellis, líder en el diseño y la entrega de soluciones de transformación digital y gestión de datos, estamos impresionadoscon el enfoque que IBM está adoptando con sus ofertas de watsonx.data. Creemos firmemente que las capacidades, como el acceso de autoservicio a los datos, la gobernanza central con aplicación automatizada de políticas y la conformidad local son esenciales para empoderar a nuestros clientes a activar sus datos estructurados y no estructurados a escala y de manera oportuna, desbloqueando todo su potencial para la toma de decisiones”.

— Kevin Burnley, director de Ventas, Mastech InfoTrellis

"Concretamente, en el caso de watsonx.data, la plataforma ofrecerá la capacidad de ejecutar cargas de trabajo en una multitud de motores, incluyendo los de código abierto, opciones de IBM y que no sean de IBM. Esto permitirá a las organizaciones reducir significativamente sus costos de almacenamiento de datos. Se trata de un almacén creado ex profeso que ofrecerá la flexibilidad de un data lake y el rendimiento de un almacén de datos. Además, la versión de disponibilidad general de watsonx.data se integra con IBM Db2 Warehouse SaaS e IBM Netezza Performance Server y soportará formatos de datos abiertos como Parquet, Avro, Orc y el formato de tabla Iceberg".

— Chris McCool, asociado/líder de ventas, PALOi Advisors, LLC

"Como proveedor de confianza de sistemas autónomos basados en datos y soluciones tecnológicas que proporcionan operaciones seguras y fiables para la seguridad nacional y el comercio, ETV está intrigada por las capacidades de IBM watsonx.ai y watsonx.data. La IA generativa y los modelos fundacionales nos ayudarán a definir y hacer realidad el futuro de los sistemas autónomos para garantizar todo su potencial".

— Eugene C. Hudson, director ejecutivo, Emerging Technology Ventures Inc.

"Estamos encantados de presentar watsonx.data a nuestros clientes, permitiéndoles acceder a todos sus datos en cualquier entorno, ya sean estructurados o no estructurados. Reconocemos el valor de watsonx.data y su capacidad para consolidar esta información, escalar la IA e identificar patrones y discrepancias para optimizar nuestros servicios de atención al cliente".

— Joseph Krozak, vicepresidente y director de tecnología, Krozak Information Technology

"Hemos trabajado incansablemente para hacer de IBM watsonx.data una apasionante plataforma de datos abierta y con varios motores, y la hemos incluido como objetivo de primer orden para nuestras herramientas".

— Ashish Baghel, director general y fundador, NuoData

"IBM watsonx.data es un almacén de datos abierto que ayuda a escalar la analítica y la IA, en cualquier lugar. Nos ha ayudado a mantenernos a la vanguardia resolviendo los retos en materia de datos más complejos de nuestros clientes con tecnologías transformadoras, y ahora, estamos entre los primeros".

— Simon Parkinson, director general de Dot Group

"Estamos entusiasmados con las amplias aplicaciones potenciales de watsonx y las oportunidades que presenta. Con los modelos de watsonx.ai y la capacidad de aprovechar los datos gestionados en watsonx.data, esperamos conseguir diversos casos de uso, tales como la previsión de ventas, la detección de anomalías y los análisis predictivos."

— Navjot Bhogal, vicepresidente y director global de Nube y Datos, STL Digital

"En QuantumStreet AI (Equbot) estamos encantados de ampliar nuestro uso de IBM Watson Discovery e IBM Watson Studio con los modelos fundacionales watsonx.ai y watsonx.data. Estas capacidades proporcionan a los gerentes de inversiones no técnicos un acceso muy necesario a las herramientas de Inteligencia Artificial y aprendizaje automático, permitiéndoles identificar oportunidades de mercado y gestionar el riesgo".

— Chida Khatua, director general, QuantumStreet AI (Equbot)

"IBM watsonx.data permite una arquitectura lakehouse de nueva generación para las empresas impulsadas por datos. Creemos que las capacidades de watsonx.data ayudarán a las empresas a reducir los costos de almacenamiento y a optimizar la informática, a la vez que garantizan unas capacidades de gestión de datos fluidas a través de sistemas discretos para dar soporte a todas las necesidades de análisis de datos e ingeniería".

— Ashish Baghel, director ejecutivo y fundador, NucleusTeq

"Estamos muy sorprendidos por lo sencillo que es utilizar watsonx.data. También vemos a muchos clientes que necesitan soluciones locales por cuestiones de confidencialidad de datos. Watsonx.data no solo se ofrece como servicio gestionado, sino también como software. La estrategia de nube híbrida tiene una gran importancia en el mercado japonés desde el punto de vista de la gravedad de datos. Esperamos una mayor integración y colaboraciones con otras soluciones de terceros”.

— Katsuyuki Kajiwara, gerente de ventas de software técnico de la división de Datos y Análisis, NI+C

“Estamos entusiasmados de colaborar con IBM para explorar watsonx.data y watsonx.ai como parte de nuestras iniciativas de transformación de la red. Esta colaboración pretende mejorar nuestra agilidad, aumentar nuestra productividad y desencadenar el crecimiento empresarial”.

— Ayush Sharma, director de Tecnología, StarHub

“Cuando la IA se generaliza y se hace más progresiva, la capacidad de gestionarla se convierte en un imperativo para nuestros clientes. Comprendemos las necesidades de nuestros clientes al reunir y gestionar herramientas, aplicaciones y flujos de trabajo dispares, y confiamos en que el enfoque abierto de IBM y las nuevas capacidades de gobernanza de watsonx.junto con las ofertas de TechM amplifAI nos permitirán ayudarlos a escalar y aprovechar todo el potencial de la IA generativa dentro de sus empresas”.

— Hasit Trivedi, Director de Tecnología Digital y Director Global de IA, Tech Mahindra

“Vitruvian Sport Systems está remodelando el escenario de los deportes juveniles mediante el uso de IA para comprender y mejorar las enseñanzas de los entrenadores con la aplicación Zone 360. Actualmente, Vitruvian Sports está estudiando la posibilidad de utilizar modelos predefinidos de watsonx.ai y de watsonx.governance para gestionar y monitorear los modelos. La aplicación Zone 360 proporcionará retroalimentación para que los entrenadores la revisen y la utilicen para mejorar su lenguaje y tono técnicos”.

— Matteo Masucci, Director Ejecutivo (CEO), Vitruvian Sport Systems

"Actualmente estamos aprovechando la solución de gobernanza de IA de IBM dentro de nuestra práctica de gestión de riesgos para establecer una base para la implementación de IA confiable. Esta solución integral abarca varios aspectos de la gobernanza de IA, incluyendo la conformidad normativa, la gestión de riesgos y la gobernanza del ciclo de vida. Al usar watsonx.governance, estamos interactuando activamente con los clientes para que adopten un enfoque similar para la IA generativa y establezcan la confianza y la conformidad dentro de las aplicaciones de IA".

— Jacob Bock Axelsen (PhD), Director de Tecnología, Asesor de Riesgos, Deloitte

"Como parte de nuestra iniciativa del Centro de Excelencia watsonx en NTT Data Business Solutions, estamos implementando activamente soluciones de IA generativa con varios clientes. Como parte de nuestros compromisos actuales, estamos haciendo frente de forma proactiva a la necesidad de barreras de protección para garantizar un uso eficaz gestionado y ético de la IA. Esperamos usar watsonx.governance para apoyar tanto los requisitos regulatorios existentes como el control del ciclo de vida de la IA en toda la empresa".

— Per Falck Jensen, vicepresidente, director general, director de ventas para la región nórdica de Dinamarca, NTT DATA Business Solutions

“A medida que las compañías avanzan en el uso de la IA en sus organizaciones, es esencial tener confianza en los datos y modelos/soluciones/sistemas que alimentan sus análisis y decisiones. La IA responsable, basada en principios estables de gobernanza, es crucial para impulsar decisiones comerciales justas y éticas. El EY.ai Metodología/solución de índice de confianza habilitada por IBM® watsonx.governance fortalecerá la capacidad de los clientes de EY para medir, gestionar y mitigar los riesgos ayudando a potenciar la confianza en los datos, modelos, procesos y tecnología que componen sus soluciones a través de una evaluación empírica y cuantitativa de la solución/modelo de IA subyacente”.

— Mario Schlener, líder global de tecnología de riesgos de FS, Lead Risk Consulting Canada, codirector de IA responsable global, EY

Working Eye, una plataforma de descubrimiento de carrera impulsada por IA, utiliza la tecnología de IBM para mejorar su plataforma de descubrimiento de carrera. A través de la plataforma, los estudiantes interactúan con un entrenador digital, impulsado por watsonx Assistant e IBM Watson Discovery para ayudarlos a explorar posibles caminos profesionales. Después del piloto inicial del programa, la plataforma recibió un índice de aprobación del 100% entre stakeholders de la escuela y tuvo una aceptación de los padres del 48%. 

El minorista número uno mundial de vehículos recreativos modernizó su centro de contacto para impulsar los canales de ventas y garantizar que sus clientes sean campistas felices. Desde el lanzamiento de la solución de IA, incluyendo a Arvee, el asistente virtual de Camping World, los agentes son un 33% más eficientes, los tiempos de espera se han reducido en 33 segundos y la interacción del cliente ha aumentado un 40% en todas las plataformas.

Cuando Helsinki y sus más de 38,000 empleados necesitaron una automatización que les ahorrara tiempo, la ciudad recurrió a IBM Consulting para crear conjuntamente una solución de IA con watsonx Assistant. Ahora diez asistentes virtuales gestionan hasta 300 contactos al día, y un nuevo chatbot múltiple conecta las capacidades y los datos de los departamentos, eliminando silos y dando a los agentes más tiempo para ayudar a los ciudadanos.

Cuando el principal proveedor de transporte público de San Antonio estuvo listo para embarcarse en el viaje de la IA, colaboró con IBM® Expert Labs para crear Ava, un asistente digital que se basa en los datos del centro de atención telefónica para responder automáticamente a las preguntas más frecuentes 24x7. Ava mantiene 3000 conversaciones al mes con clientes de VIA y ha ayudado a casi 28 000 usuarios únicos. Puede responder más de 150 preguntas comunes en inglés y español, y predice las próximas llegadas de autobús en tiempo real.

En medio día, el nuevo asistente virtual de este gigante chino de la energía verde ayudó a dotar a miles de empleados de la tecnología que necesitaban para trabajar a distancia. La solución combina la IA de las tecnologías IBM watsonx Assistant e IBM Watson Discovery, así como las capacidades de automatización de la solución IBM Robotic Process Automation (RPA) with Automation Anywhere. La plataforma de automatización de IA proporciona a los empleados habilidades de IA personalizadas y los libera de las tareas diarias repetitivas.

Mientras la industria de servicios financieros se apresuraba a modernizarse con simples chatbots, Consult Venture Partners se adelantó desplegando un asistente de IA experto en finanzas. La firma colaboró con INATIGO, una empresa de innovación en IA, para lanzar Alda Ai, que proporciona una experiencia de atención al cliente digital las 24 horas del día con todas las características de seguridad, privacidad y escalabilidad integradas que ofrecen IBM watsonx Assistant e IBM Cloud. Hasta el 95 % de los visitantes del sitio web de la empresa afirman que sus preguntas fueron respondidas correctamente.

Para ayudar de forma proactiva a los clientes a impulsar la productividad de los desarrolladores mediante el uso de la IA, IBM Consulting comenzó a explorar la programación por pares generativa de la IA, con Ansible Automation Platform. Los desarrolladores pueden utilizar watsonx Code Assistant para Red Hat Ansible Lightspeed para crear contenido de Ansible Playbook más rápidamente. Durante la vista previa técnica de watsonx Code Assistant para Red Hat Ansible Lightspeed, IBM Consulting consiguió una reducción del 30 % en el esfuerzo de desarrollo de Ansible Playbook.

El equipo de plataformas de nube híbrida dentro de la IBM Chief Information Officer Organization es responsable de la infraestructura crítica para el negocio de IBM. Para acelerar la transformación empresarial, el equipo necesitaba automatizar las tareas repetitivas de mantenimiento de TI usando watsonx Code Assistant para Red Hat Ansible Lightspeed, eliminando el trabajo pesado de los desarrolladores. En la fase de vista previa técnica, watsonx Code Assistant para Red Hat Ansible Lightspeed genera automáticamente el 60 % del contenido de Ansible Playbook para IBM.

Water Corporation, una entidad estatal australiana, se asoció con IBM Consulting para modernizar y migrar su arquitectura SAP de misión crítica a la nube. Mediante el uso de watsonx Code Assistant y Red Hat Ansible Lightspeed, IBM y Water Corporation pusieron en marcha una nueva estrategia de automatización que ahorró a la empresa unas 1500 horas de trabajo manual asociado al soporte de infraestructuras, redujo los costos de desarrollo en un 30 % y compensó el costo de ejecución de su entorno de nube SAP en más de un 40 %.

Al automatizar los procesos mediante watsonx Orchestrate, esta empresa de investigación y desarrollo agrícola consiguió una incorporación de clientes un 25 % más rápida, redujo los errores manuales y recuperó un tiempo valioso para los empleados.

Con el objetivo de aumentar su fuerza laboral en un 30 % y mejorar la experiencia de los empleados, esta franquicia nacional de cuidado del cabello se ha asociado con ThisWay Global y ha implementado IBM watsonx Orchestrate para secuenciar dinámicamente las competencias y programar las entrevistas. Tardó menos de una hora en incorporar a los franquiciados de Sport Clips a IBM Watsonx Orchestrate y ThisWay Global y empezar a ganar productividad.

Para mejorar el soporte de RR. HH. a más de 280 000 empleados de IBM en todo el mundo, IBM creó un asistente digital de autoservicio y ventanilla única para dar respuestas precisas e instantáneas a las preguntas de RR. HH., gestionando 5.4 millones de interacciones en 77 países.