Visión general

Solución RPA de IBM

El proceso de transformación que va de la automatización de tareas sencillas y de back-office a operaciones de gran escala para manejar procesos centrados en el cliente puede representar un desafío.

La solución IBM® Robotic Process Automation with WDG Automation le ayuda a automatizar más procesos de negocio y de TI a gran escala, con la facilidad y la velocidad de la RPA tradicional. Los bots pueden utilizar los insights de la IA para completar tareas sin atrasos.

Casos de uso populares

Back-office sin papel

Back-office sin papel

Utilice bots desatendidos para automatizar tareas manuales tales como la recopilación de datos y creación de informes, procesos de altas y bajas, gestión de pedidos, cálculo de pagos de nómina y más.

Soporte en la oficina central

Soporte en la oficina central

Utilice bots atendidos para ayudar a los empleados a mejorar la calidad y rapidez de respuesta a los clientes y otras partes interesadas.

Autoservicio con agentes virtuales

Autoservicio con agentes virtuales

Utilice chatbots inteligentes y el sistema de respuesta de voz interactiva para responder preguntas y manejar tareas sencillas, sin intervención humana.

Gestión de TI

Gestión de TI

Utilice bots desatendidos, bots atendidos y agentes virtuales inteligentes para automatizar los procesos de TI, tales como el servicio de asistencia de TI, solicitudes de servicio y gestión de eventos/accesos.

Procesamiento de documentos

Procesamiento de documentos

Utilice el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) integrado para extraer datos estructurados de contenido no estructurado a fin de mejorar la precisión y la velocidad del procesamiento de documentos.

Beneficios

Recursos

Cree, ejecute y supervise sus bots

Consulte las características de IA y de poco código.

Bots desatendidos

Automatice las tareas repetitivas sin intervención humana.

Bots atendidos

Permita a los trabajadores humanos utilizar bots bajo demanda, según sus necesidades.

Chatbots inteligentes

Cree chatbots interactivos para cualquier canal.

Gestión de cargas de trabajo

Distribuya de forma inteligente el trabajo entre diferentes bots.

Planificación

Gestione los tiempos de operación para los bots desatendidos.

Herramientas de creación con poco código

Cree bots de forma más rápida con cientos de comandos previamente cargados en la solución.

Su elección para la implementación

Implemente localmente o en la nube (SaaS).

Ejecución simultánea de bots

Ejecute múltiples bots en un mismo host virtual.

Bóveda de credenciales

Almacene de forma segura las credenciales de inicio de sesión para sus bots.

Conozca RPA

Descubra las ventajas de la solución de RPA basada en IA de IBM.

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IBM se ha asociado con Automation Anywhere. Conozca más acerca de IBM Robotic Process Automation con Automation Anywhere.