IBM iX와 함께 시작하는 보다 스마트한 경험

IBM iX®는 디지털 방식으로 기업을 혁신하기 위해 전략, 설계 및 기술의 교차 지점에서 작업합니다. 당사는 설계상으로 디지털 전략을 정의하고 탁월한 고객 경험을 제공하여 비즈니스를 구축할 수 있도록 인간 중심적이고 결과 주도적인 접근 방식을 취합니다.

VR 장비를 착용한 여성

이점

로컬 리소스, 글로벌 스케일

IBM iX는 세계 최대 규모의 디지털 및 설계 컨설팅 업체 중 하나이며, 풍부한 업계 및 ISV 전문 지식과 함께 거의 60개에 달하는 스튜디오와 전략가, 디자이너, 개발자 및 데이터 설계자로 구성된 글로벌 네트워크를 보유하고 있습니다.

엔드-투-엔드 기능

IBM iX는 경험 전략에서부터 직원 및 고객 경험의 설계, 제공 및 최적화에 이르기까지 규모에 맞게 진정한 엔드-투-엔드 기능을 제공하며, 이를 가능하게 해주는 데이터, 툴 및 기술을 활용합니다.

세계 최상의 전략적 제휴

당사는 Apple, Adobe, Salesforce, Samsung 및 SAP 등 최고의 파트너 에코시스템과 함께 작업함으로써 탁월한 고객 경험을 통해 가치와 차별화를 창출합니다.

솔루션

고객 경험 컨설팅

당사는 내부에서 외부로 비즈니스를 혁신하기 위해 인간 중심의 접근 방식을 취하고 있습니다. 실시간 인사이트, 자동화 및 AI를 활용하여 당사는 직원 참여와 이용자 충성도를 강화할 수 있도록 사용자의 브랜드 비전에 맞는 경험을 창출합니다.

고객 라이프사이클 전체의 컨설팅

당사는 다음의 모든 도메인에 걸쳐 고객 경험 솔루션 컨설팅 및 구현을 제공합니다. 영업, 서비스, 마케팅 및 상거래. 당사는 고객들이 자체 전략을 정의하고 필요에 따라 최적의 플랫폼을 선택하며 가치 구현 시간을 앞당길 수 있도록 지원합니다.

전자상거래 컨설팅

당사는 고객들이 완벽한 옴니채널 구매 경험을 제공할 수 있도록 지원하기 위해 컨설팅, 구현 및 운영 서비스를 제공하는 플랫폼 애그노스틱 전자상거래 서비스 제공업체입니다.

모바일 앱 개발

당사는 애플 및 삼성과의 파트너십에 힘입어 기업들을 강화하고 고객들에게 힘을 실어 주는 첨단 기술을 사용하여 혁신적인 모바일 경험을 창출합니다.

고객 서비스 컨설팅

상담 센터에서부터 현장 서비스까지, 비용을 절감하면서도 상담원과 고객에게 보다 나은 경험을 제공합니다.

디지털 비즈니스 혁신

IBM Enterprise Strategy는 IBM iX와 손을 맞잡고 기업들이 자체 비즈니스를 발전시켜서 기회를 포착하고 위협을 예상하며 변화를 헤쳐나갈 수 있도록 지원합니다.

이전에는 경험해 본 적이 없는 US 오픈 체험

IBM은 USTA와 협력함으로써 IBM iX에서 설계하고 IBM Watson® 및 IBM Cloud®를 활용하는 올해의 US 오픈에 대한 전혀 새롭고 총제적인 가상 시그니처 경험을 제공합니다.

시작하는 방법에 대해 IBM과 상담

기능, 서비스 및 제품의 당사 포트폴리오는 혁신이라는 여정을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.