サプライチェーン・マネジメント（SCM）とは

グローバル・サプライチェーンは、サプライヤー、メーカー、販売業者、小売業者、卸売業者、顧客で構成される複雑なネットワークです。効果的なSCMとは、このネットワークを最適化して、すべてのものが必要なときに必要な場所に到着し、可能な限りスムーズに到着するようにすることです。これには、必要な部品の入手、製品の製造、保管、輸送、顧客への提供が含まれます。

SCMには、外部パートナーと内部リソースおよび運用管理の調整も含まれます。サプライチェーン管理専門家協議会（CSCMP）の言葉を借りると、「本質的に、サプライチェーン管理は企業内および企業間の供給と需要の管理を統合」するものと言えます。¹

効果的なサプライチェーン・マネジメントにより、生産サイクルにおけるコスト、無駄、時間が最小限に抑えられます。これは収益性に直接影響し、企業が今日のグローバル市場で競争上の優位性を獲得することを可能にします。ある調査によると、高度なSCM機能を備えた組織は、そうでない同業他社よりも23%も高い収益性を実現しています。²

サプライチェーン・マネジメントは、企業がリスク（サプライチェーンの混乱など）を予測して軽減し、規制や標準への準拠を追跡するのにも役立ちます。製品が時間どおりに良好な状態で到着するように支援することで、サプライチェーン・マネジメントは顧客満足度と顧客ロイヤルティを向上させるのに貢献します。

サプライチェーン・マネジメントの重要性は、気候変動に対する意識が高まる中でも明らかです。持続可能なサプライチェーン・マネジメントは、ロジスティクスとエネルギー管理を最適化し、廃棄物を削減することで、企業が二酸化炭素排出量と環境への影響を削減するのに役立ちます。

サプライチェーン・マネジメントは、次の６つの主要要素で構成されています。

• 計画
• 調達
• 製造
• インベントリー管理
• 配送
• 返品

SCMには、いくつかの戦略的アプローチがあります。企業は、自社のニーズ、予算、能力、そして長期的な目標や優先事項に応じて、さまざまな戦略を選択することができます。一般的なアプローチには、次のようなものがあります。

• リーン・サプライチェーン・マネジメント
• アジャイル・サプライチェーン・マネジメント
• シックス・シグマ
• 総合品質管理（TQM）
• レジリエントなサプライチェーン・マネジメント
• グリーン・サプライチェーン・マネジメント
• デジタル・サプライチェーン・マネジメント

このアプローチは、過剰在庫、不必要な輸送、非効率的なプロセスなど、あらゆる形態の無駄を排除することに重点を置いています。目標は、合理化されたコスト効率の高いサプライチェーンを構築することです。

このアプローチでは、顧客の需要や市場状況の変化に迅速に対応することを重視します。多くの場合、時短での一括生産、迅速な補充、柔軟なサプライヤー契約などの実践が含まれます。

データ駆動型のこのアプローチは、欠陥品を排除し、サプライチェーン・プロセスにおけるばらつきを低減することを目的としています。統計的手法を使用してエラーの原因を特定して、これを排除し、製造プロセスとビジネス・プロセスのばらつきを最小限に抑えます。

顧客満足度の向上を目指すこのアプローチでは、サプライチェーン全体の品質の向上に重点が置かれます。これには継続的な改善の取り組み、特に、サプライヤーの品質管理やプロセスの標準化などの実践が含まれます。

このアプローチでは、混乱に耐え、変化する状況に適応できるサプライチェーンの構築を目指し、サプライチェーンにおける潜在的なリスクを特定し、それを軽減するための戦略を策定することに重点が置かれます。これらの戦略には、サプライヤーの多様化、緊急時対応計画の作成、サプライチェーン可視化ツールへの投資などが含まれる場合があります。

このアプローチは、サプライチェーンの環境への影響を最小限に抑え、社会的責任を促進することに重点を置いています。これには、サステナブル調達や循環型経済への参加などの実践が含まれます。

このアプローチでは、人工知能（AI）、機械学習（ML）、モノのインターネット（IoT）、高度な分析などのテクノロジーを使用して、需要予測、在庫管理、物流など、サプライチェーン管理のさまざまな側面を強化します。

サプライチェーン・マネージャーは、サプライチェーンの円滑な運営を維持する上で重要な役割を果たします。具体的には、商品、サービス、情報の生産地点から消費地点までの効率的かつ効果的な流れを計画、実装、管理する責任を負っています。

この種の管理業務に携わる専門家は、グローバルサプライチェーン・ネットワークの複雑化や、リスクや混乱の増加など、多くの場合、さまざまな課題に対処しています。また、持続可能性の目標を達成するために、会社のサプライチェーン戦略を調整することもあります。

多くの企業でSCM人材不足に直面することとなるでしょう。実際、米国労働統計局は、物流担当者の需要が2032年までに18%増加すると予想しています。これは、その他の労働者需要の予想増加率の実に5倍以上となっています。³

サプライチェーン・マネージャーは、サプライチェーンのすべての部分を深く理解し、強力な分析および問題解決のスキルを備えている必要があります。SCMに関する専門知識は、大学の学位（経営学修士号や学士号を含む）、認定プログラム、業界での経験を通じて習得できます。熟練した知識を必要とする分野には、プロジェクト管理、物流管理、調達、戦略的調達、在庫管理、需要計画または予測、運用管理、分析、サプライヤー関係管理などがあります。

SCMの概念は1980年代に登場しましたが、そのルーツは20世紀初頭の組立ラインの誕生にまで遡ります。当初、SCMでは、製造効率の向上と在庫レベルの削減に重点を置いていました。しかし、グローバル化と情報技術の進歩により、今日のサプライチェーンは国や大陸にまたがる複雑なネットワークへと進化しました。

電子商取引のブームはサプライチェーン管理のダイナミクスを変えました。長年にわたり、焦点は従来の小売中心のモデルから消費者直販モデルへとシフトしました。多くの場合この変化には、より小規模かつ頻繁な配送を処理するための、より複雑で機敏な世界規模のサプライチェーンを必要とします。

新型コロナウイルスの感染拡大による混乱は、リスク管理と回復力の重要性を浮き彫りにしました。その結果、企業はサプライヤーベースを多様化し、在庫バッファーを増やし、可視性と応答性を向上させるテクノロジーに投資しています。グローバル化により国境を越えたサプライチェーンが拡大する一方で、貿易摩擦、輸送コストの上昇、配達時間の短縮の必要性に対応して、ローカリゼーションへの移行も進んでいます。

新しいテクノロジーが組み込まれるにつれ、企業がサプライチェーンを管理する方法が根本から変化しています。

サプライチェーンの専門家をサポートするために、さまざまなSCMソフトウェア製品が登場しています。これらのソフトウェア・オプションには次のものが含まれます。

• 在庫管理ソフトウェア
  
  
• 注文管理システム（OMS）
  
  
• 倉庫管理システム（WMS）
  
  
• 輸送管理システム（TMS）
  
  
• 需要計画ソフトウェア
  
  
• サプライヤー関係管理（SRM）ソフトウェア
  
  
• エンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）システム
  
  
• サプライチェーン分析ソフトウェア
  
  
• サプライチェーン可視化ソフトウェア

これらのツールは、調達、生産、物流、販売などのプロセスを合理化および自動化し、効率を向上させてコストを削減します。例えば、ERPシステムはサプライチェーン・プロセスをリアルタイムで可視化し、迅速な意思決定と最適化を可能にします。同様に、WMSやTMSは倉庫や輸送業務の管理・統制に役立ちます。