Gestisci esperienze end-to-end basate su AI in modo rapido e scalabile
Gestire la complessità. Coordinare esperienze. Accelerare il valore.
I marchi sentono la pressione di dover offrire esperienze del cliente immediate e pertinenti in ogni punto di contatto. Tuttavia, garantire una personalizzazione autentica end-to-end rimane una sfida. La frammentazione dei dati, i team isolati e gli stack tecnologici disgiunti rendono difficile anticipare le intenzioni dei clienti o rispondere in tempo reale.
È qui che IBM e Adobe uniscono le forze. Grazie a una collaborazione che dura da oltre 20 anni, le tecnologie di eccellenza di Adobe e l’esperienza di IBM nel campo dell'AI affidabile e della piattaforma Adobe aiutano le organizzazioni a sfruttare appieno il potenziale dell’intelligenza artificiale agentica nei settori del marketing, della creazione di contenuti e della gestione del marchio. Affrontiamo le complessità organizzative per orchestrare esperienze end-to-end basate sull’intelligenza artificiale, che consentono interazioni affidabili e iper-personalizzate e accelerano la crescita.
IBM eccelle nella creazione di sistemi connessi che semplificano le operazioni e migliorano l'esperienza del cliente. Il nostro Experience Orchestrator proprietario semplifica la complessità offrendo velocemente percorsi digitali fluidi e personalizzati su ogni canale e punto di contatto.
IBM® Consulting Advantage, la nostra piattaforma di distribuzione basata su AI, mette a disposizione di 160.000 consulenti una suite di agenti, assistenti e acceleratori intelligenti, inclusi strumenti specifici di Adobe, progettati per accelerare il time to value e un ROI misurabile.
Insieme, IBM e Adobe offrono soluzioni di settore preconfigurate, in particolare per l'assistenza sanitaria, le life science e altri settori altamente regolamentati, combinando competenze normative con intelligence basata sui dati per garantire conformità, agilità e innovazione.
Riprogetta il marketing con un modello operativo gen AI che migliora il modo in cui i team lavorano, il flusso decisionale e le prestazioni della tecnologia. Ti aiuteremo a ottenere un'esecuzione più rapida, workflow più intelligenti e un impatto misurabile a livello aziendale.
Offri esperienze individuali su ogni punto di contatto con Adobe Experience Cloud e Adobe Experience Platform. Utilizza dati in tempo reale, insight AI e automazione per orchestrare percorsi personalizzati su larga scala che favoriscano coinvolgimento, fiducia e fedeltà.
Semplifica e scala le operazioni sui contenuti con workflow intelligenti e gen AI. Adobe Workfront e strumenti come Firefly, Writer e Optimizely aiutano i team ad accelerare la creazione e la consegna dei contenuti. Modernizzeremo la tua supply chain dei contenuti per aumentare il ROI.
IBM ha aiutato NHS England a trasformare la propria app in un portale digitale personalizzato, mentre Adobe ha consentito un coinvolgimento basato sui dati e risultati migliori.
Riyadh Air collabora con IBM per lanciare una compagnia aerea AI-native, mentre Adobe garantisce esperienze di viaggio fluide e personalizzate, ridefinendo il modo di viaggiare moderno.
IBM ha modernizzato il proprio complesso ecosistema di marketing, integrando dati e strumenti con Adobe Experience Cloud per offrire esperienze personalizzate ai clienti.
T-Mobile ha semplificato le operazioni di marketing grazie ad Adobe Workfront, ottimizzando i workflow e migliorando la collaborazione per realizzare campagne in tempi più rapidi.
Lufthansa ha collaborato con IBM e Adobe per lanciare un sito web unificato e personalizzato, in grado di adattarsi alle esigenze globali e di offrire un'esperienza cliente più veloce e intuitiva.
Insight
Scopri come la gen AI sta reinventando i contenuti di marketing personalizzati con gli ospiti Emily McReynolds di Adobe e Pierre Charchaflian di IBM.
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