Las experiencias más inteligentes empiezan con IBM iX

IBM iX® trabaja en la intersección de la estrategia, el diseño y la tecnología para reinventar digitalmente su negocio. Adoptamos un enfoque centrado en las personas y dirigido a los resultados para definir su estrategia digital y ofrecer experiencias del cliente excepcionales para crear su negocio, desde el diseño.

una mujer con un equipo de realidad virtual

Beneficios

Recursos locales, escala mundial

IBM iX es una de las mayores consultoras digitales y de diseño del mundo, con cerca de 60 estudios y una red global de estrategas, diseñadores, desarrolladores y arquitectos de datos, con una amplia experiencia en el sector y como distribuidor de software independiente.

Funcionalidades integrales

IBM iX ofrece auténticas funcionalidades integrales a escala, desde la estrategia de la experiencia hasta el diseño, la entrega y la optimización de experiencias del empleado y del cliente, aprovechando los datos, las herramientas y las tecnologías que los hacen posibles.

Asociaciones estratégicas de clase mundial

Trabajamos con un ecosistema único de socios como Apple, Adobe, Salesforce, Samsung y SAP para generar valor y diferenciación a través de experiencias del cliente excepcionales.

Soluciones

Consultoría de experiencia del cliente

Adoptamos un enfoque dirigido a las personas para reinventar sus negocios desde dentro. Aprovechando los conocimientos en tiempo real, la automatización y la IA, creamos experiencias alineadas con su visión de marca para fomentar el compromiso de los empleados y la lealtad del consumidor.

Consultoría en todo el ciclo de vida del cliente

Ofrecemos consultoría e implementación de soluciones de experiencia del cliente, abarcando todos los dominios: ventas, servicios, marketing y comercio. Ayudamos a los clientes a definir su estrategia, a elegir la(s) plataforma(s) óptima(s) en función de la necesidad y a acelerar la generación de valor.

Consultoría sobre comercio electrónico

Somos un proveedor de servicios de comercio electrónico independiente de la plataforma, que ofrece servicios de consultoría, implementación y operaciones para ayudar a los clientes a ofrecer experiencias de compra omnicanal fluidas.

Desarrollo de aplicaciones móviles

Creamos experiencias móviles transformadoras utilizando tecnologías emergentes que impulsan a las empresas y capacitan a los clientes, con la ayuda de las asociaciones con Apple y Samsung.

Consultoría sobre servicio al cliente

Desde el centro de contacto hasta el servicio de campo, ofrezca una mejor experiencia a los agentes y clientes, además de reducir costes.

Transformación del negocio digital

IBM Enterprise Strategy trabaja junto con IBM iX para ayudar a las empresas a desarrollar sus negocios para que puedan aprovechar oportunidades, anticipar amenazas y avanzar hacia el cambio.

Viva el US Open como nunca antes

IBM se ha asociado con la USTA para ofrecer nuevas experiencias de firma virtual para el US Open de este año, diseñadas por IBM iX y aprovechando IBM Watson® e IBM Cloud®.

Hable con nosotros sobre cómo comenzar

Nuestro portfolio de funcionalidades, servicios y productos puede ayudarle a impulsar su proyecto de transformación.