Adoptamos un método orientado al diseño y basado en datos para la transformación de experiencias
Desarrolle su negocio de forma planificada
IBM® iX es su partner global para el diseño de experiencias dentro de IBM Consulting. Mediante nuestro trabajo en la intersección de la estrategia, el diseño y la tecnología, ayudamos a las empresas más influyentes del mundo a crear mejores experiencias, productos y servicios que reinventan sus relaciones con clientes y empleados.
Gracias a nuestra experiencia, capacidades y alianzas en estrategia, diseño, desarrollo y servicios gestionados, a través de una red global de estudios y expertos, contribuimos a acelerar la innovación y la transformación a escala con nuestro enfoque de diseño empresarial centrado en las personas.
IBM iX diseña y ofrece experiencias centradas en las personas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. Ayuda a los clientes a definir su estrategia y a acelerar el tiempo de obtención de valor mediante perspectivas detalladas y flujos de trabajo impulsados por IA.
IBM iX ayuda a diseñar y ofrecer experiencias centradas en las personas para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus empleados, gracias a las perspectivas basadas en datos y a los flujos de trabajo inteligentes.
IBM ayuda a las empresas a diseñar e implementar productos y servicios inteligentes que transforman los sectores, impulsan la lealtad y crean nuevas fuentes de ingresos.
Casos de éxito
Transformar los datos del tenis en conocimientos para mejorar la experiencia del US Open.
Impulsar el compromiso con el cliente con un asistente virtual con IA.
Impulso del crecimiento de los ingresos y la fidelidad con una nueva plataforma de marketing digital.
IBM Consulting reconstruyó la base digital de Lufthansa, mejorando la resiliencia y creando experiencias digitales más fluidas para tripulaciones y pasajeros.
Brindar a los propietarios de marcas un camino rápido y eficiente para crear excelentes experiencias digitales.
La propia transformación del marketing de IBM con Adobe simplificó radicalmente nuestra organización de marketing y nuestra pila tecnológica.
Información
Conozca a nuestro experto
Vicepresidente y partner principal, director global de diseño y líder global de IBM Consulting y IBM iX
Billy Seabrook cuenta con más de 25 años de experiencia creando estrategias de marca, campañas de marketing integradas y experiencias digitales para marcas líderes de todo el mundo. En IBM, dirige un equipo de consultores, diseñadores multidisciplinares e ingenieros para crear productos y servicios digitales mediante el diseño centrado en las personas y la tecnología. Billy se esfuerza por descubrir los puntos de encuentro únicos entre el arte, la ciencia, el comercio y la narración, y ha recibido numerosos premios por su trabajo distintivo.
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