Mejore la experiencia de los empleados con IA, datos y automatización para aumentar la productividad y reducir costes
En el mundo híbrido actual, la experiencia de los empleados abarca todas las interacciones, desde la contratación hasta la jubilación, y va mucho más allá de los puntos de contacto aislados. A medida que la vida personal y profesional se entremezclan cada vez más, los empleados esperan tener experiencias intuitivas, personalizadas y significativas que se adapten a sus necesidades cambiantes.
En IBM defendemos un enfoque centrado en las personas para diseñar estas experiencias. Le ayudamos a reinventar los procesos internos y los orientados al cliente mediante operaciones estratégicas, automatización inteligente, IA y plataformas basadas en la nube. Con nuestra amplia experiencia en transformación, le ayudamos a crear recorridos sin fricciones que permiten a los empleados prosperar y, a su vez, ofrecer mejores experiencias a los clientes. El resultado es un personal más comprometido, un rendimiento empresarial más sólido y una ventaja competitiva duradera.
Las empresas centradas en la experiencia de clientes y empleados triplican sus ingresos en dos años.1
Las empresas con mejores experiencias tienen un 89 % más de probabilidades de alcanzar los objetivos de innovación de la organización.2
Los empleados satisfechos tienen un 69 % más de probabilidades de tener un alto rendimiento.2
Imagine, diseñe y ofrezca experiencias excepcionales utilizando IA y las mejores tecnologías para capacitar a los empleados y fomentar la productividad y el crecimiento.
Reimagine los recursos humanos con la IA en el centro: aporte valor empresarial, cree experiencias de los empleados centradas en el ser humano, acelere la agenda digital, libere el potencial de la plantilla y genere agilidad.
Fomente mejores experiencias y resultados a lo largo del ciclo de vida de la contratación y cree una fuerza laboral cualificada con una cultura de aprendizaje continuo utilizando datos, IA, automatización y servicios especializados.
Idee, cree, mida, itere y escale soluciones de forma sencilla con nuestra infraestructura integral de prácticas de design thinking, Agile y DevOps. Acelere la generación de valor y obtenga tecnologías de vanguardia gracias a la asociación creada entre su equipo y un grupo diverso de expertos de IBM en negocios, diseño y tecnología.
Descubra cómo IBM inicia una nueva era en los servicios de RR. HH. con la IA.
¿Puede la IA ayudar a transformar las operaciones de una empresa con más de 275 000 empleados en todo el mundo?
Historia de IBM: cómo la IA está transformando los RR. HH. para impulsar decisiones más inteligentes, la eficiencia y el crecimiento de los empleados.
Reciba lo mejor de IBM en su bandeja de entrada. Seleccione entre nuestra colección de boletines, que invitan a la reflexión sobre las tendencias emergentes.
¡La IA da paso a la fuerza laboral aumentada! Explore tres consideraciones clave: automatización, habilidades y experiencia de los empleados que impulsan los resultados empresariales.
El estudio de CEO de IBM de 2025 revela cinco cambios de mentalidad audaces para convertir las turbulencias en oportunidades e impulsar la reinvención con IA agéntica.
Conozca la opinión de los expertos de IBM y aprenda cómo los líderes de RR. HH. están convirtiendo los retos en oportunidades utilizando la IA generativa para contratar e invertir en el mejor talento posible.
Partner, responsable de Transformación de RR. HH. y Talento
Sobre la base de más de 20 años como socio consultor de Adobe, nuestra asociación se centra en ayudar a los clientes a diseñar y ofrecer experiencias más personalizadas que fomenten la fidelidad y la confianza de los clientes.
Acelere el tiempo de entrega de Oracle Cloud para optimizar su función de RR. HH. e impulsar el crecimiento empresarial.
Transforme los recursos humanos mejorando las experiencias de los empleados y las operaciones empresariales mediante SAP SuccessFactors.
Visualice, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes a los empleados y clientes para desbloquear el valor e impulsar el crecimiento.
Ayudamos a las empresas a mejorar el servicio al cliente para capacitar a los agentes, desbloquear la eficiencia y brindar soporte a cualquier cliente desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Nuestros servicios combinan una gran experiencia en procesos y tecnología con IA para crear modelos operativos innovadores para empleados y candidatos.
Notas a pie de página
1 IBM IBV CEO Guide to Generative AI for Employee and Customer Experience [Guía del CEO de IBV de IBM sobre IA generativa para la experiencia de empleados y clientes]
2 Gartner Modern Employee Experience HR Leader Survey (2022) [Encuesta Gartner a líderes de RR. HH. sobre la experiencia moderna de los empleados (2022)]