Ofrezca experiencias excepcionales a los empleados con datos, IA y automatización para mejorar la satisfacción, aumentar la productividad, reducir costes e impulsar el valor empresarial
Hoy en día, la experiencia del empleado se enmarca en un contexto más amplio, ya que las líneas que separan la vida personal de la profesional se han superpuesto. La experiencia del empleado es más que una única interacción o flujo de trabajo. Incluye cada interacción que tiene un empleado con sus empleadores, desde la contratación hasta la jubilación, y satisface y apoya sus funciones y las cambiantes necesidades de la vida laboral. Las mejores experiencias se diseñan teniendo en cuenta al empleado y sus expectativas, tanto explícitas como implícitas. Imagine un día en el que las necesidades de cada uno de sus empleados se satisfagan en todos los puntos de contacto de forma intuitiva y sin fricciones, de modo que se sientan valorados como individuos, disfruten de su trabajo y alcancen todo su potencial. Las mejores experiencias de los empleados también tienen repercusiones en el negocio: los trabajadores comprometidos y satisfechos tienen más probabilidades de ofrecer un servicio superior a sus interlocutores internos y clientes finales.
IBM defiende una visión de la experiencia del empleado centrada en el ser humano. Deje que IBM Consulting le ayude a reinventar los procesos internos y orientados al cliente con operaciones estratégicas, implementación de plataformas, diseño y servicios gestionados para mejorar significativamente la experiencia de los empleados. Con un amplio dominio y conocimiento en la transformación de experiencias, podemos ayudarle a aprovechar nuestras tecnologías de IA, automatización y nube de primera clase, así como las de nuestros socios del ecosistema, para crear experiencias excepcionales para todos los empleados, todos los días.
Las empresas centradas en la experiencia del cliente consiguen multiplicar por 3 sus ingresos en dos años.1
Las empresas con mejores experiencias tienen un 89 % más de probabilidades de alcanzar los objetivos de innovación de la organización.2
Los empleados satisfechos tienen un 69 % más de probabilidades de tener un alto rendimiento.2
Imagine, diseñe y ofrezca experiencias excepcionales utilizando IA y las mejores tecnologías para capacitar a los empleados y fomentar la productividad y el crecimiento.
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Impulse la transformación de sus flujos de trabajo de RR. HH. optimizando las tecnologías de RR. HH. mediante servicios habilitados para IA, integrados con sólidas asociaciones de proveedores de software independientes.
Reimagine los recursos humanos con la IA en el centro: aporte valor empresarial, cree experiencias de los empleados centradas en el ser humano, acelere la agenda digital, libere el potencial de la plantilla y genere agilidad.
Fomente mejores experiencias y resultados a lo largo del ciclo de vida de la contratación y cree una fuerza laboral cualificada con una cultura de aprendizaje continuo utilizando datos, IA, automatización y servicios especializados.
Sobre la base de más de 20 años como socio consultor de Adobe, nuestra asociación se centra en ayudar a los clientes a diseñar y ofrecer experiencias más personalizadas que fomenten la fidelidad y la confianza de los clientes.
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Junto con Salesforce, no nos limitamos a crear valor empresarial. Aunamos el poder de Salesforce con tecnologías abiertas y emergentes, extensas prestaciones de diseño centradas en las personas y los sectores y la comprensión de datos necesarios para producir un gran impacto.
Transforme los recursos humanos mejorando las experiencias de los empleados y las operaciones empresariales mediante SAP SuccessFactors.
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Idee, cree, mida, itere y escale soluciones de forma sencilla con nuestra infraestructura integral de prácticas de design thinking, Agile y DevOps. Acelere la generación de valor y obtenga tecnologías de vanguardia gracias a la asociación creada entre su equipo y un grupo diverso de expertos de IBM en negocios, diseño y tecnología.
IBM unificó sus experiencias en Salesforce 360, utilizando los asistentes virtuales IBM Watson para responder a las consultas y agilizar la comunicación entre departamentos.
AusNet Services refuerza sus operaciones de recursos humanos recurriendo a IBM y SAP para agilizar las tareas de recursos humanos de empleados y directivos.
Corning, especialista en vidrio, cerámica y óptica, obtuvo una visibilidad cristalina de su personal global, redujo los costes operativos e impulsó el rendimiento de RR. HH. Se centraron en el autoservicio de RR. HH. para que brillara el compromiso de los empleados.
Reciba lo mejor de IBM en su bandeja de entrada. Seleccione entre nuestra colección de boletines, que invitan a la reflexión sobre las tendencias emergentes.
El papel del Director de RR. HH. está cambiando. Explore cómo los directores de recursos humanos pueden hacer frente a nuevos retos al entrar en la era de la fuerza laboral aumentada por IA.
La gestión del trabajo empresarial permite una colaboración abierta entre funciones con flujos de trabajo más inteligentes.
El objetivo de un plan de gestión del cambio es mejorar los procesos que afectan a las partes interesadas y contribuir al éxito tanto de la empresa como de las personas implicadas.
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Visualice, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes a los empleados y clientes para desbloquear el valor e impulsar el crecimiento.
Ayudamos a las empresas a mejorar el servicio al cliente para capacitar a los agentes, desbloquear la eficiencia y brindar soporte a cualquier cliente desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Nuestros servicios combinan una gran experiencia en procesos y tecnología con IA para crear modelos operativos innovadores para empleados y candidatos.