Escale la inteligencia artificial para su empresa

Las empresas están utilizando la inteligencia artificial ahora más que nunca. Desde bancos que entrenan la inteligencia artificial para dar más poder al personal digital hasta compañías de telecomunicaciones que establecen chat bots inteligentes para transformar el servicio al cliente, la inteligencia artificial está escalando en los distintos sectores a nivel empresarial. Mediante la recopilación y el aprendizaje de los datos, los sistemas cognitivos son capaces de detectar tendencias y proporcionar información para ayudar a sus equipos a mejorar los flujos de trabajo, los tiempos de respuesta y las experiencias del cliente. Con una IA inteligente, podrá llevar su negocio al siglo XXI, y más allá.

Visión general

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el negocio. Accediendo a los grandes almacenes de datos estructurados y no estructurados previamente en silos, puede transformar fundamentalmente su negocio y generar disrupción en su sector. La IA no es una tecnología, es un conjunto de tecnologías y bloques de creación, que utiliza datos para desbloquear el valor inteligente en los distintos sectores y funciones de negocio.

Los servicios de consultoría de inteligencia artificial de IBM le ayuda a aprovechar la IA para dirigir la reinvención inteligente de los flujos de trabajo y la tecnología. IBM le ayuda a implementar una estrategia que priorice los datos, aprovechar sus datos, incrementados con fuentes de terceros, e integrarlos con otras tecnologías avanzadas, como IoT y la automatización inteligente, para obtener conocimientos del negocio tangibles más rápido. IBM le guiará a través de su proceso de transformación de IA empresarial.

Los seres humanos tienden a hacer lo que es más fácil, más que hacer lo correcto; por lo tanto, los sistemas de inteligencia artificial deben diseñarse para que las cosas correctas sean más fáciles de hacer.

Jesús Mantas, Socio directivo de IBM, Ofertas y estrategia global,

Beneficios

Utilice la inteligencia artificial para extraer información de negocio de datos estructurados y no estructurados.

Impulse nuevos modelos de negocio e ingresos utilizando estrategias inteligentes y nuevas tecnologías.

Obtenga conocimientos personalizados de sus consumidores para crear mejores experiencias.

Servicios de inteligencia artificial

Atención al cliente cognitiva

Ayude a mejorar las experiencias del cliente, al tiempo que reduce los costes operativos con las tecnologías de inteligencia artificial de Watson™, el agente virtual y las funcionalidades omnicanal. Cree un centro de atención telefónica inteligente y centrado en el cliente.

IBM Garage

Piense, cree y escale innovaciones exclusivas que funcionen. Explore la premiada metodología de IBM que le ayuda a lograr resultados de negocio más rápido y a escala. 

Outside Counsel Insights

Utilice la inteligencia artificial para leer grandes cantidades de texto no estructurado en documentos financieros y legales. Detecte anomalías de facturación y política legal para poder actuar con base en estos conocimientos con mayor rapidez y precisión.

Servicios de riesgo y cumplimiento con inteligencia artificial

Aproveche el poder de la inteligencia artificial para mantenerse al día con los constantes cambios de las normativas. Los servicios de asesoramiento de Promontory y Watson proporcionan una gestión integral de riesgos y cumplimiento para ayudarle a tomar mejores decisiones. 

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Casos prácticos

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NetApp está utilizando Watson para transformar el servicio al cliente digital

El asistente virtual Elio, con Watson, ayuda a los clientes a resolver problemas en casi cualquier dispositivo.

Bradesco utiliza la inteligencia artificial para resolver consultas de clientes en segundos

IBM está ayudando a Bradesco a convertirse en el primer banco brasileño en adoptar inteligencia artificial para responder a las consultas de los clientes de forma eficiente y precisa.

Crédit Mutuel impulsa la reinvención digital con inteligencia artificial para la banca

Crédit Mutuel está entrenando a Watson para ayudar a sus asesores a proporcionar a los clientes información rápida y completa sobre su gama de ofertas.

Recursos formativos

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Conozca a los expertos

Manish Goyal

Líder global, Servicios de inteligencia artificial

Lori Feller

Socia CPT de IBM y Líder global de Garage

Atul Gupta

Socio senior, Líder global de atención al cliente cognitiva

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