Los desafíos que afrontan los minoristas pueden llegar a ser abrumadores, incluyendo superar la disrupción causada por la actual pandemia de COVID-19. El futuro del comercio minorista requiere superar la complejidad en su negocio y perseverar, considerar la oportunidad para replantearse su modelo de negocio y el rol de la tienda. Las tendencias tecnológicas en el sector minorista giran en torno a interacciones con los clientes digitales y sin contacto, el comercio electrónico, lugares de trabajo más seguros y operaciones y cadenas de suministro más ágiles. Ahora es el momento de desbloquear el potencial de un modelo de negocio y un ecosistema más resilientes y sostenibles. Las tecnologías como el cloud híbrido, la automatización, el IoT y la inteligencia artificial pueden ayudar a acelerar su transformación y posicionarle para resurgir más inteligente, más ágil y más preparado para atender las cambiantes necesidades de los consumidores.