de incremento de los ingresos en más de dos años para un importante minorista británico.¹

de aumento de la eficacia operativa mediante plataformas empresariales modernizadas para una empresa asiática líder en ropa deportiva.²

de aumento de la tasa de conversión gracias a los nuevos canales de suministro con un modelo operativo de comercio híbrido.³

Cree experiencias de cliente omnicanal en los canales existentes y nuevos utilizando tecnologías basadas en IA para impulsar el crecimiento de los ingresos y los beneficios, así como información sobre los clientes basada en datos para ofrecer interacciones autorizadas, personalizadas y contextuales que atraigan a los consumidores.

Emplee la IA para crear oportunidades de ingresos mediante análisis avanzados y ofertas de próximas acciones basadas en datos, al tiempo que acelera el tiempo de resolución en cualquier canal. La atención al cliente impulsada por IA transforma las operaciones de los centros de contacto, lo que reduce costes y aumenta la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Mejore la visibilidad y reduzca el ciberriesgo en el ecosistema de la cadena de suministro de extremo a extremo mediante el uso de tecnologías como la IA, la inteligencia de amenazas, la cuantificación de riesgos y la planificación de escenarios. Utilícelo para integrar factores de sostenibilidad en los flujos de trabajo y en la toma de decisiones, y así vincular beneficios y objetivos.

Convierta la ambición en acción y revele el estado de su organización mediante la recopilación de datos exhaustivos para conocer el impacto de las decisiones y los cambios que realiza. Aproveche la mayor visibilidad para abordar la normativa en materia de transparencia y responsabilidad y para comprender cómo integrar la sostenibilidad en la estrategia de crecimiento a largo plazo.

Ofrezca experiencias de cliente diferenciadas y operaciones más productivas aprovechando arquitecturas abiertas e híbridas, IA y soluciones para grandes empresas. Podrá aumentar los ingresos gracias a mejores oportunidades de venta cruzada y venta mejorada, y reducir los costes operativos automatizando sus operaciones.

Digitalice las operaciones de interacción con el cliente para mejorar la eficacia y aumentar al mismo tiempo el NPS y la fidelidad.  Las experiencias de autoservicio y agentes basadas en IA generativa ayudan a mejorar la satisfacción y a reducir el coste del servicio. También brindan oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.

Haga que su marca destaque en el abarrotado mercado de consumo saturado y mantenga su crecimiento rentable a pesar de los numerosos obstáculos potenciales que puedan surgir. Ofrecemos soluciones de datos gestionados con IA para optimizar la ejecución de campañas con inteligencia y automatización, lo que ayuda a comprender el comportamiento del consumidor, aumentar las tasas de respuesta y mejorar el retorno de la inversión en marketing.

Las empresas de bienes de consumo, merchandising y venta al por menor tienen necesidades específicas en materia de finanzas y compras.  Asegúrese de que sus informes de origen a pago, de cierre e incluso de conexión con el rendimiento de la promoción comercial están optimizados para las necesidades específicas de su organización. 

Modernice sus funciones de talento al consolidar habilidades, tecnología y datos para transformar las experiencias a lo largo de los procesos de contratación e incorporación, así como en todo el ciclo de vida del empleado.  Con unas tasas de abandono históricamente más altas en los sectores de consumo, nuestros servicios gestionados pueden ayudar a las empresas de bienes de consumo y a los minoristas especializados a conseguir ahorros significativos en el procedimiento de contratación estacional y a tiempo completo como parte del proceso holístico de adquisición de talento.