Transforme su negocio de bienes de consumo a escala rápida con IA generativa
Visión general
Gánese la confianza de los clientes con IA generativa
Entre la inflación, las exigencias de sostenibilidad, el cumplimiento normativo y la resiliencia de la cadena de suministro, los retos a los que se enfrentan las empresas de bienes de consumo envasados (BPC) pueden ser abrumadores. Para mantener una ventaja competitiva, las empresas deben replantearse sus modelos de negocio desde la óptica de la transformación digital.
IBM puede ayudar a las empresas de bienes de consumo a mejorar las experiencias de los consumidores, la optimización y la rentabilidad, con nuevas tecnologías que abordan:
- Las demandas de los consumidores
- Seguridad en el lugar de trabajo
- Operaciones ágiles y cadenas de suministro
- Modelos empresariales resilientes, rentables y sostenibles
- Previsiones para tomar mejores decisiones empresariales
Descubra cómo las soluciones de inteligencia artificial de IBM pueden ayudar al sector de los bienes de consumo.
Casos de uso
Prioridades empresariales
Modernización de aplicaciones
Aprenda por qué la IA es esencial para transformar la modernización de aplicaciones en el sector de los bienes de consumo y cómo combinar la IA tradicional y generativa permite alcanzar objetivos que antes podían parecer impensables. Descubra cómo simplificar la modernización de aplicaciones y las operaciones de TI para lograr una mayor agilidad, eficiencia e innovación en toda su organización.
Desbloquee conocimientos de IA y ejecute de forma segura la IA generativa
La IA en IBM Z aporta conocimiento en tiempo real al aplicar machine learning directamente a los datos de transacción, lo que elimina la necesidad de mover los datos.
Experiencia del cliente
Descubra cómo aplicar la IA generativa para sorprender a los clientes, mejorar la productividad de los centros de contacto y enriquecer las interacciones con los clientes en todos los puntos de contacto para ofrecer experiencias más personalizadas y relevantes.
Ponga la IA a trabajar para el servicio de atención al cliente
Esta guía explica cómo la IA generativa mejora el servicio de atención al cliente mediante el autoservicio, el aumento de la productividad y la mejora de las experiencias.
Recursos humanos
Descubra cómo utilizar la IA para mejorar los procesos de RR. HH. Mejore la experiencia de los empleados y los resultados en ámbitos como el desarrollo de competencias, la comunicación con los empleados y la gestión de procesos, y automatice tareas para aumentar la eficiencia de las operaciones de RR. HH.
Calcule el ROI de watsonx
La herramienta de IBM estima las mejoras que la IA puede aportar a RR. HH., como aumentos de productividad, ahorro de costes y mejoras de eficiencia.
Cadena de suministro
Aprenda cómo la IA generativa puede acelerar el ritmo de los descubrimientos y dar lugar a nuevas fuentes de innovación en productos y servicios. Descubra cómo prepararse para el proceso de transformación de la cadena de suministro y transformar sus flujos de trabajo para lograr una mayor agilidad y eficiencia.
Ponga la IA al servicio de la cadena de suministro
Los directivos afirman que la IA generativa optimizará el inventario mediante la predicción de los patrones de demanda y ayudará a orientar la preparación para la transformación de la cadena de suministro.
Casos de éxito
Resultados demostrados en el sector de los bienes de consumo
Samsung Electronics
Una multinacional de electrónica y electrodomésticos de consumo lanza una nueva plataforma de ventas digitales con IBM Consulting. Para superar la fragmentación de sus sistemas, unificó varios sitios de comercio electrónico en una única plataforma, lo que mejoró la agilidad, simplificó la gestión y permitió ofrecer una experiencia de cliente más fluida y ágil.
113 %
Aumento de los ingresos del comercio electrónico B2C de 155 millones de USD a 330 millones de USD durante el primer año
Productos relevantes
La IA puede transformar el sector de los bienes de consumo al mejorar las predicciones, las cadenas de suministro y el marketing personalizado para aumentar la eficiencia.
Planifique la rentabilidad del comercio minorista con TM1, simule escenarios y mejore la toma de decisiones mediante interfaces intuitivas y el apoyo de la IA generativa.
Aplique el poder de la IA y la velocidad de la automatización para mejorar la gestión de la cadena de suministro, la resiliencia y la sostenibilidad.
Mejore las experiencias de los clientes, impulse la generación de oportunidades y potencie el comercio electrónico con potentes asistentes de IA.
Servicios relevantes
Ofrezca experiencias y productos que creen relaciones más valiosas con los consumidores al tiempo que mejoran la sostenibilidad y la rentabilidad.
A la vanguardia de la IA generativa y con más de 75 000 consultores formados, IBM ayuda a las empresas a adoptar a gran escala una IA fiable e impulsar la transformación.
Replantee las operaciones empresariales con IA agéntica para mejorar la eficiencia y la resiliencia y tomar decisiones más inteligentes.
Acelere su transformación hacia la nube y la IA con los servicios de consultoría y tecnología de IBM.
Recursos
