Was kann ein Unternehmen tun, um seine Produktivität zu steigern?

21. Februar 2025

Autoren

Teaganne Finn

Content Writer

IBM Consulting

Amanda Downie

Inbound Content Lead, AI Productivity & IBM Consulting

Was ist Geschäftsproduktivität?

Die Unternehmensproduktivität ist die Gesamteffektivität des Unternehmens und die Effizienz, mit der die Mitarbeiter Geschäftsaufgaben erledigen können. Es gibt viele Faktoren, die die geschäftliche Produktivität beeinflussen, aber die Festlegung erreichbarer und klarer Ziele für die Teammitglieder ist ein guter Ausgangspunkt.

Um die Produktivität zu maximieren, müssen Unternehmen eine Produktivitätsstrategie umsetzen, die Faktoren wie Burnout der Mitarbeiter, Optimierung der Workflows, Implementierung von künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierungstools sowie offene Kommunikation zwischen den Teams berücksichtigt. Ein Unternehmen muss das richtige Gleichgewicht zwischen diesen und vielen anderen Faktoren finden, um optimale Effizienz zu erreichen und die Produktivität zu steigern.

Schwarze Frau arbeitet am Laptop

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Warum ist Unternehmensproduktivität wichtig?

Die geschäftliche Produktivität ist für das Verständnis der unternehmensweiten Effektivität bzw. dafür, wie gut das Unternehmen von der individuellen Ebene bis zur unternehmensweiten Ebene funktioniert, von entscheidender Bedeutung. Darüber hinaus ist sie ein wichtiger Faktor für die Steigerung der allgemeinen Unternehmensleistung und die Sicherung des langfristigen Erfolges. Sie hat direkten Einfluss auf den Geschäftsbetrieb, indem sie den optimalen Einsatz von Ressourcen (Zeit, Arbeit und Kapital) aufzeigt.

Eine effektive Kommunikation innerhalb eines Unternehmens ist der Schlüssel, um Teams auf die Unternehmensziele auszurichten und Klarheit bei den Aufgaben zu schaffen, was zu einer besseren Koordination und Produktivität führen kann. Unternehmen, die Produktivitätsmetriken verfolgen, können die Effizienz ihrer Prozesse bewerten und verbesserungsbedürftige Bereiche identifizieren, zu denen auch die interne Kommunikation gehören kann.

Ein positives Arbeitsumfeld fördert die Produktivität der Mitarbeiter und ermutigt die Mitarbeiter, ihr Bestes zu geben. Wenn sich Mitarbeiter motiviert und unterstützt fühlen, sind sie eher engagiert und konzentrieren sich auf ihre Aufgaben, was zu einer höheren Leistung führt. Im Gegenteil, Engpässe im Geschäftsbetrieb können die Produktivität beeinträchtigen. Es ist wichtig, diese Engpässe zu identifizieren und zu beheben, um einen reibungslosen Workflow zu gewährleisten.

Durch die Verbesserung der Produktivität können Unternehmen ihre Kosten senken, ihre Dienstleistungen verbessern, die Kapitalrendite (Return on Investment, ROI) erhöhen und wettbewerbsfähig bleiben. Dies schafft Möglichkeiten für Wachstum, Innovation und nachhaltigen Erfolg in einem dynamischen Markt. Aus diesem Grund ist es für Führungskräfte und ihre Mitarbeiter von grundlegender Bedeutung, die Produktivität zu verstehen, zu verbessern und zu optimieren.

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Was kann ein Unternehmen tun, um seine Produktivität zu steigern?

Die Bedeutung der Produktivität von Unternehmen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Aber wo soll man anfangen? Im Folgenden stellen wir sechs bewährte Strategien zur Steigerung der Produktivität und Maximierung der Effektivität vor:

1. Einsatz von Technologie

Unternehmen verbringen immer noch zu viele wertvolle Arbeitsstunden mit der Erledigung von Papierkram. Der Einsatz von Technologie kann die Produktivität von Unternehmen erheblich verbessern, indem er wiederkehrende Aufgaben rationalisiert und zeitraubende manuelle Prozesse reduziert. Mit technologischen Lösungen wie Automatisierungstools können Unternehmen Routinetätigkeiten wie Dateneingabe, Terminplanung und Berichterstellung automatisieren. Durch eine solche Automatisierung können die Mitarbeiter wertvolle Zeit gewinnen, um sich auf übergeordnete, strategische Aufgaben zu konzentrieren, die Teamarbeit und Kreativität erfordern.

KI-Agenten und -Assistenten sind ebenfalls eine wichtige Technologie, um die Geschäftsproduktivität zu steigern. So können Unternehmen KI-Agenten zur Erledigung von Routineaufgaben einsetzen und menschliche Fehler minimieren, um eine höhere Genauigkeit bei Aufgaben wie Berechnungen und Aufzeichnungen zu gewährleisten. Diese Unterstützung reduziert den Bedarf an zeitaufwändigen Korrekturen und verbessert die Arbeitsqualität, was wiederum auf einen reibungsloseren Geschäftsablauf einzahlt. Außerdem können Unternehmen dadurch ihren Betrieb skalieren, ohne dass die Arbeitskosten proportional steigen, was wiederum die Wettbewerbsfähigkeit stärkt.

Unabhängig davon kann die Fähigkeit von KI-Agenten und -Assistenten, Aufgaben zu automatisieren und Daten schnell zu analysieren, Engpässe reduzieren und die Einheitlichkeit der Ergebnisse verbessern. Diese verbesserte Effizienz ermöglicht eine bessere Echtzeitverfolgung von Leistungskennzahlen, die Aufschluss über Bereiche mit Verbesserungs- und Optimierungsbedarf geben.

2. Wohlbefinden der Mitarbeiter

Unabhängig von der Größe des Unternehmens führen zufriedene Mitarbeiter zu mehr Produktivität am Arbeitsplatz. Unternehmen müssen erkennen, dass eine ausgewogene Work-Life-Balance ein wichtiger Prädiktor für die Zufriedenheit bei der Arbeit ist. Die Unternehmenskultur und die damit verbundenen Angebote für das Wohlbefinden der Mitarbeiter sind für die generelle Produktivität von entscheidender Bedeutung. So könnten Unternehmen in Erwägung ziehen, ihren Mitarbeitern die Möglichkeit der Remote-Arbeit, psychologische Betreuung, Anreize für die Anwesenheit im Büro und bezahlte Freizeit für Leistungsträger anzubieten.

Damit ein Unternehmen wachsen und seine Produktivität steigern kann, müssen seine Mitarbeiter Vorrang haben. Unternehmen sollten sich auf Strategien und Pläne konzentrieren, die produktives Arbeiten und weniger Zeit für unnötige Meetings fördern. Ein sicherer und einladender Arbeitsplatz, an dem sich die Mitarbeiter willkommen und wertgeschätzt fühlen, ist ebenfalls der Schlüssel zur Zufriedenheit der Mitarbeiter. Unternehmen und Geschäftsinhaber sollten ihre Mitarbeiter um Feedback bitten und ihnen die Möglichkeit zur Äußerung von Bedenken geben, um ihnen so das Gefühl zu geben, gehört zu werden.

Ein Beispiel für die Verbesserung des Wohlbefindens der Mitarbeiter ist die Verwendung effektiver Kommunikationskanäle, wie z. B. eine Slack-App, oder die Einführung von Richtlinien für Hybrid- oder Remote-Arbeitsoptionen. Eine positive und sichere Arbeitsplatzkultur ist von entscheidender Bedeutung. Allerdings bedarf es kontinuierlicher Bemühungen, um eine Kultur aufrechtzuerhalten, die die Unterstützung und Entwicklung der Mitarbeiter fördert. Sie sollten immer das Gefühl haben, dass sie ihre Bedenken äußern können. Gleichzeitig sollten die Führungskräfte darüber informiert sein, wie die Mitarbeiter über das Unternehmen und ihre Vorgesetzten denken.

3. Organisation der Arbeitsabläufe

Ein Organisationssystem zur Verfolgung von Prozessen und Verfahren ist eine leistungsstarke Strategie zur Steigerung der geschäftlichen Produktivität. Mit einem solchen System können Unternehmen Aufgaben effektiv zuweisen und Verfahren und Werkzeuge bewerten, um die optimale Funktion aller Prozesse zu gewährleisten. Die Optimierung von Arbeitsprozessen kann zudem dazu beitragen, die Überlastung einzelner Mitarbeiter zu verhindern und Ausfallzeiten zu minimieren, sodass die Aufgaben pünktlich und auf qualitativ hohem Niveau erledigt werden.

Workflow-Systeme können den Fortschritt in Echtzeit überwachen und erleichtern so das Projektmanagement und die Anpassung des Arbeitsaufkommens. Dieser proaktive Ansatz verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern, Verzögerungen und verpassten Gelegenheiten, die sich allesamt negativ auf das Unternehmenswachstum und die Produktivität auswirken können.

Ein Organisationssystem kann auch Aufschluss über Schwachstellen geben und darüber, wo innerhalb von Prozessen oder Arbeitsabläufen weitere Mitarbeiterschulungen erforderlich sein könnten. Die Produktivität des Teams ist der Schlüssel zur Gesamtproduktivität des Unternehmens. Ein klares und organisiertes Nachverfolgungssystem stellt sicher, dass sich alle an den Zielen und Erwartungen orientieren, und fördert so ein kooperatives Umfeld.

4. Weiterbildung der Mitarbeiter

Mit der Entwicklung von Unternehmen entwickelt sich auch die Technologie weiter. Die Weiterbildung der Mitarbeiter ist eine wichtige Strategie zur Steigerung der Unternehmensproduktivität, da sie die Fähigkeiten, das Wissen und die Effizienz der Belegschaft verbessert. Die Weiterbildung stellt sicher, dass die Mitarbeiter mit den neuesten Tools, Prozessen und Best Practices vertraut sind. Diese Bereitschaft führt zu einer höheren Effizienz ihrer Arbeit, da sie so besser für komplexe Aufgaben gerüstet sind und sich an veränderte Geschäftsanforderungen anpassen können.

Durch Investitionen in diese neuen Qualifizierungsmaßnahmen können sich Unternehmen auf die Produktion hochwertiger Arbeit konzentrieren und den Zeitaufwand für die Schulung neuer Mitarbeiter minimieren. Ein gut geschultes Team kann autonomer arbeiten und Probleme schneller lösen, was zu einem reibungsloseren Betriebsablauf und letztlich zu motivierteren und engagierteren Mitarbeitern führt, die sich wertgeschätzt fühlen.

Weiterbildung kann angewandt werden, wenn ein Unternehmen ein neues technologisches Werkzeug oder einen neuen Prozess einführt, bei dem die Mitarbeiter ein völlig neues System zur Ausführung ihrer Aufgaben erlernen müssen. Dies kann in jeder Abteilung geschehen, je nachdem, um welches neue System oder Tool es sich handelt und wie es angewendet wird. Die Weiterbildung gibt den Mitarbeitern die Zeit und den Freiraum, sich mit dem neuen System oder Tool vertraut zu machen, bevor sie es im Alltag einsetzen müssen. Dies ist ein Beispiel dafür, wie ein Unternehmen in seine derzeitigen Mitarbeiter investiert und sie auf Erfolgskurs bringt.

Weiterbildung fördert die Mitarbeiterbindung. Unternehmen, die in die berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter investieren, schaffen eine positive Arbeitskultur, die zu einer geringeren Fluktuation und niedrigeren Kosten im Zusammenhang mit der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Talente führen kann. Die Schulung der Mitarbeiter ist ein entscheidender Faktor bei der Einführung neuer Technologien und führt letztlich zu einer fähigeren und motivierteren Belegschaft, die das Unternehmenswachstum vorantreiben kann.

5. Zeitmanagement

Die Menge der täglichen Ablenkungen ist überwältigend – egal ob im Büro oder bei der Arbeit von zu Hause aus. Faktoren wie soziale Medien und Handy-Benachrichtigungen können selbst die besten Mitarbeiter ablenken. Viele behaupten auch, gut im Multitasking zu sein, obwohl Studien gezeigt haben, dass sich dies in Wirklichkeit negativ auf die Produktivität auswirkt. Die Befähigung von Mitarbeitern und die Unterstützung von Teams beim effektiven Zeitmanagement sind wichtige Komponenten zur Steigerung der Geschäftsproduktivität.

Tools wie Projektmanagementsoftware und Zeiterfassungstools können die Produktivität der Mitarbeiter verbessern und sicherstellen, dass die Arbeitszeit so effizient wie möglich genutzt wird. Lösungen für das Zeitmanagement können den Mitarbeitern bei der Priorisierung der täglichen Aufgaben und der Minimierung von Ablenkungen helfen. Durch die Bereitstellung übersichtlicher Planungstools, Aufgabenlisten und Fristen ermöglichen diese Lösungen den Mitarbeitern, sich auf Aufgaben mit hoher Priorität zu konzentrieren und Ziele effizient zu erreichen.

Zeitmanagementsysteme reduzieren auch das Burnout-Risiko, indem sie für eine ausgewogene Workload sorgen, was zu besseren Projektergebnissen und reibungsloseren Geschäftsabläufen führen kann. Unternehmen können mit Vorlagen beginnen, um Zeitmanagement-Tools zu erstellen und die Lösung dann personalisieren, wenn sie sich damit besser auskennen.

Obwohl all diese Lösungen für das Zeitmanagement wichtig sein können, ist klar, worauf es letztlich ankommt: Die Unternehmensleitung muss Prioritäten kommunizieren. Keines dieser Systeme wird funktionieren, wenn Mitarbeiter und Führungskräfte nicht auf die allgemeinen Prioritäten und Ziele des Unternehmens abgestimmt sind.

6. Prioritäten und Geschäftsziele

Es ist wichtig, als Unternehmen klare, einheitliche Ziele zu haben, die der gesamten Belegschaft kommuniziert werden. Unternehmen sollten Prioritäten und erreichbare Meilensteine festlegen, die allen Mitarbeitern bekannt sind und auf die sie hinarbeiten können. Es gibt auch Metriken, die Unternehmen verfolgen können und die spezifische, detaillierte Erkenntnisse darüber liefern, wie gut ein Prozess oder ein Tool für das Unternehmen funktioniert.

Prioritäten stellen sicher, dass die gesamte Belegschaft das gleiche Ziel verfolgt. Wenn die Priorität beispielsweise darin besteht, die allgemeine Kundenzufriedenheit um 5 % zu steigern, dann muss das gesamte Unternehmen auf dieses Ziel hinarbeiten. Einzelne Abteilungen (z. B. der Vertrieb) könnten eine kleinere Teilmenge von Prioritäten festlegen, die letztlich auf das Gesamtziel der Kundenzufriedenheit einzahlen. Bestimmte Abteilungen könnten auch wichtige Punkte wie aufgabenbezogene Metriken, finanzielle Metriken, kundenbezogene Metriken oder Mechanismen zur Zeiterfassung verfolgen.

Im Grunde geht es darum, dass die Wahrscheinlichkeit des Erfolgs viel größer ausfällt, wenn man sich auf eine Reihe von Geschäftszielen einigt. Die Führungskräfte im Unternehmen müssen entscheiden, welche spezifischen Geschäftskennzahlen am wichtigsten sind, und Leistungsdaten zur Messung der Produktivität, der betrieblichen Effizienz, der Mitarbeiterentwicklung, des Projektmanagements und des Zeitmanagements einsetzen. Die Prioritäten und definierten Geschäftsziele dienen als Dach für alle anderen Strategien zur Steigerung der Geschäftsproduktivität.

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