精密的库存承诺管理： 您的下一代全渠道体验之超强利器。
概述
以完美的全渠道履行效果，信守对客户的承诺
客户不仅期望库存供货正常，而且希望能够影响企业的订单履行过程，以便做出明智且更环保的选择。 为了兑现这一承诺，您需要构建一个先进的 B2C 订单管理平台；这个平台旨在帮助您满足客户要求的订单履行选项。
通过采用简单、可扩展的技术加速数字化转型，IBM 可帮助零售商提供出色的客户体验，为零售商赋能，从而兑现并信守对客户的承诺。
JOANN Stores 快速调整供应链，以处理在线订单 （02:19）
客户感言
[IBM Sterling Order Management] 旨在助您清楚了解需求和库存，以及如何采取最为顺畅的方式向消费者交付货品。 这是一款非常强大的应用，可以根据需要灵活配置，完成我们预期中的工作。
Sonoma Taylor
解决方案交付副总裁
Sally Beauty
可扩展架构确保我们可更好地利用商店网络，并通过直接供货和配送中心顺利实现 “无限货架”计划。
Al Scherer
电子商务总监
Follett Corporation
多亏了 IBM [Sterling] Order Management，店员现在更加信任我们的数据。
Keir McIntyre
DTC 技术总监，负责直接面向消费者的技术
Eileen Fisher
发展互联互通、可持续发展的商务模式，实现满足客户期望的交付承诺
建立承诺
3 周的产品上市周期——完成从商店交货的部署。¹
采购迅速实施，以快速跟踪数字化转型，交付卓越的客户体验。
兑现承诺
420 万美元——由于提高了库存的可获性和可视化管理，销售额平均增加 420 万美元。²
实时管理库存，准确保证每位客户可获取订单，实现成功交付。
信守承诺
减少 30% 的订单处理成本。³
在每个渠道（无论是数字化渠道还是实体渠道）都建立完美的订单执行流程。
维护股东承诺
170% ROI——3 年内使用技术最大程度降低成本所实现的投资回报率。⁴
满足客户需求，获得重复的业务和推荐，以持续扩大业务范围。
保证承诺
2.5 倍——运用混合云平台实现 2.5 倍的价值。⁵
利用混合云，构建未来并增强基础架构的灵活性。
后续步骤
脚注
¹ Joe Condomina，Sally Beauty 如何成功实现持续的全渠道创新 (24:30)
² IBM Sterling Order Management 的总体经济影响，Forrester 咨询公司，2020 年 7 月
³ IBM 商业价值研究院，2020 年 6 月
⁴ IBM Sterling Order Management 的总体经济影响，Forrester 咨询公司，2020 年 7 月
⁵ 混合云平台的优势 (PDF, 340 KB)，IBM 商业价值研究院，2020 年 6 月