精密的库存承诺管理: 您的下一代全渠道体验之超强利器。

概述

以完美的全渠道履行效果,信守对客户的承诺

客户不仅期望库存供货正常,而且希望能够影响企业的订单履行过程,以便做出明智且更环保的选择。 为了兑现这一承诺,您需要构建一个先进的 B2C 订单管理平台;这个平台旨在帮助您满足客户要求的订单履行选项。

通过采用简单、可扩展的技术加速数字化转型,IBM 可帮助零售商提供出色的客户体验,为零售商赋能,从而兑现并信守对客户的承诺。

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JOANN Stores 快速调整供应链,以处理在线订单

JOANN Stores 快速调整供应链,以处理在线订单 (02:19)

客户感言

发展互联互通、可持续发展的商务模式,实现满足客户期望的交付承诺

建立承诺

3 周的产品上市周期——完成从商店交货的部署。¹

采购迅速实施,以快速跟踪数字化转型,交付卓越的客户体验。

兑现承诺

420 万美元——由于提高了库存的可获性和可视化管理,销售额平均增加 420 万美元。²

实时管理库存,准确保证每位客户可获取订单,实现成功交付。

信守承诺

减少 30% 的订单处理成本。³

在每个渠道(无论是数字化渠道还是实体渠道)都建立完美的订单执行流程。

维护股东承诺

170% ROI——3 年内使用技术最大程度降低成本所实现的投资回报率。⁴

满足客户需求,获得重复的业务和推荐,以持续扩大业务范围。

保证承诺

2.5 倍——运用混合云平台实现 2.5 倍的价值。⁵

利用混合云,构建未来并增强基础架构的灵活性。

脚注

¹ Joe Condomina,Sally Beauty 如何成功实现持续的全渠道创新  (24:30)
² IBM Sterling Order Management 的总体经济影响,Forrester 咨询公司,2020 年 7 月
³ IBM 商业价值研究院,2020 年 6 月
IBM Sterling Order Management 的总体经济影响,Forrester 咨询公司,2020 年 7 月
混合云平台的优势 (PDF, 340 KB),IBM 商业价值研究院,2020 年 6 月