实现订单履行个性化,打造更出色的客户体验

客户希望快速安全的交货,获得可以实时添加或更改订单的选项,并且希望由自己决定何时何地以及如何收货。您需要高级的 B2C 订单管理平台,为您和客户提供多种选项 - 如实时查看拥有的库存、实现交货选项个性化以及能够将订单拆分为多个子订单 - 这样,就可以保证客户满意度,获得回头客。

描述警报、订单和交货方法的商店网络的图形仪表板

客户评价

IBM Sterling Order Management 的总体经济影响

订单管理系统有何业务价值? Forrester 研究了这个问题。

主要功能

AI 支持的建议

通过机器学习作出更好的决策,更准确地预测客户需求,以能够带来更多利润的方式履行客户订单

灵活的订单履行选项

提供在线购买,店内提货(BOPIS)、路边提货等必备选项,努力争取回头客

一流的混合云技术

使用为 RedHat® Open Shift® 构建的经过认证的容器,随着业务量的变化而平衡和缩放系统

实现业务需求,无需任何折中权衡

提升速度、增强灵活性并节约成本,同时提供超出客户期望的卓越服务