IBM Sterling Order Management - 仪表板产品图像

通过智能订单履行实现现代化

应对复杂的订单管理挑战,满足较高的客户期望。IBM® Sterling Order Management 软件利用强大的核心功能和更高水平的选项,帮助您统筹协调整个订单履行网络。

在一站式平台上结合多渠道订单汇总、库存和交付可见性以及服务可用性,实现真正的全渠道订单履行。

定制监控和警报

您可以轻松地调整现成的仪表板以适应不同的角色,并通过拖放小部件来使用热门功能。

IBM Order Management - Edit workspace 产品图像
IBM Order Management - 节点产品图像

针对容量立即采取实时行动

对于任何位置,您都可以在几秒钟内调整店铺提货和快递运送的容量,并使用自定义的业务规则自动执行订单重新分配,而这一切都不需要 IT 凭单。

借助智能订单履行功能,交付订单承诺

  • 从所有渠道实时查看准确的全球库存
  • 灵活订购、履行订单和退货,不受地点限制
  • 从任何内部或外部来源分配库存和资源,并根据您的业务量身定制订单和调度规则
  • 在整个扩展供应网络中协调订单调配

借助智能订单履行实现交付
IBM Order Management - 逆向物流图形描述

逆向物流

  • 高效管理退货和维修流程

  • 将退货和维修请求与原始销售订单相连接,以支持维修生命周期跟踪

  • 采用灵活的业务规则来跟踪逆向库存回到正确的位置,包括合作伙伴位置

IBM Order Management - 全渠道图标

高层次的选项,支持高级别全渠道订单履行

快速集成附加组件,实现高级的客户店铺体验、人工智能增强的订单优化和智能客户服务。

IBM Order Management - 合作伙伴图标

在合作伙伴的帮助下更快速地部署并开展更多工作

依靠 IBM 业务合作伙伴生态系统的专业知识来加快实施、定制等等。

分析报告

IDC MarketScape 将 IBM 评为分布式订单调配领域的领导者

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IBM Order Management - IDC 报告

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