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O que é gerenciamento de portfólio de aplicações?
Atualizado em: 27 de agosto de 2024
Colaboradores: Teaganne Finn e Amanda Downie
O gerenciamento de portfólio de aplicações (APM) é uma estrutura para otimizar e gerenciar toda a stack de tecnologia e os serviços baseados em software de uma organização. O processo de negócios APM abrange uma gama de serviços, incluindo inventário, recursos de negócios entre ativos e gerenciamento do ciclo de vida.
Com o APM, o CIO, o CTO e outros tomadores de decisão de uma organização podem fazer investimentos mais estratégicos com uma melhor compreensão do custo total de propriedade de cada parte do portfólio. Ao utilizar o gerenciamento de portfólio de aplicações, uma organização está dando suporte à sua transformação digital e aos objetivos de negócios de forma inteligente e eficaz.
Gerentes e profissionais de aplicações têm melhores insights sobre as aplicações de software da organização com APM; ele oferece métricas para medir o benefício comercial de cada um. Algumas fontes de informações existentes para avaliar antes da integração do APM incluem CMDBS, ferramentas de gerenciamento de portfólio de aplicações e ferramentas de gerenciamento de ativos de TI .
Por que o gerenciamento de portfólio de aplicações é importante?
O mundo da tecnologia está se movendo em velocidade recorde, e este é um dos principais catalisadores do gerenciamento de portfólio de aplicações. As organizações com um inventário de ativos precisam de um mecanismo moderno para rastrear e avaliar o sucesso de cada aplicativo de negócios e o alinhamento entre os departamentos. Os líderes sabem que não têm tempo para ficar para trás ou administrar mal os ativos de uma forma que possa ter um impacto duradouro em seus negócios. Em vez disso, eles estão procurando criar um ambiente onde o inventário de tecnologia e aplicações possa ser monitorado de forma proativa.
O gerenciamento do portfólio de aplicações ajuda a garantir o equilíbrio certo entre os aplicações, criando uma imagem completa dos ativos digitais. Ele racionaliza cada aplicativo e analisa suas contribuições para a organização como um todo; esses dados são usados para avaliar os custos de TI e o valor de cada ativo. O APM considera várias métricas de otimização diferentes, como funções, roteiro e planejamento futuro.
Separadamente, o APM é importante porque possibilita que as organizações sigam a conformidade de auditoria e segurança e os padrões regulatórios por meio de um ecossistema de aplicações de negócios transparente sem tarefas manuais e planilhas demoradas. As soluções de gerenciamento de portfólio de aplicações apresentam a identificação, a avaliação e o gerenciamento de riscos necessários em todas as aplicações de negócios.
Quais são os benefícios do gerenciamento de portfólio de aplicações?
O APM coloca o valor da empresa em primeiro lugar. Elle cria um cenário de aplicações que é transparente e alinha-se com a estratégia de negócios abrangente da organização. O APM analisa cada detalhe da stack de software, reduzindo redundâncias e examinando toda a arquitetura corporativa. Abaixo está uma lista das maneiras pelas quais o APM beneficia uma organização:
Racionalize os custos: o APM dá aos tomadores de decisão uma visão clara do valor de cada software usando o custo total de propriedade para categorizar e avaliar. Os líderes da organização podem então tomar decisões informadas e maximizar o retorno sobre os investimentos.
Eliminação de riscos: no final do ciclo de vida de um aplicativo, uma aplicação pode começar a funcionar mal e apresentar possíveis riscos. Com o APM, os stakeholders e os tomadores de decisão podem ter um plano de fim de ciclo para seu aplicativo e mitigar quaisquer possíveis pontos fracos de segurança.
Processos de negócios transparentes: oAPM oferece planejamento estratégico para seu stack de tecnologia , eliminando aplicações redundantes e duplicações. O APM revela gargalos dispendiosos e pode apresentar soluções para simplificar todo o portfólio de TI de uma organização.
Avaliar a estratégia: A ampla coleta de dados feita pelo APM pode dar suporte a transformações de TI mais amplas e apoiar novas iniciativas estratégicas. O APM oferece relatórios em tempo real aos tomadores de decisão para ajudá-los a entender completamente onde os investimentos em TI devem ser feitos. Também ajuda os stakeholders a tomar decisões informadas sobre projetos com base no impacto estimado nos negócios.
Permitir o uso de plataformas estratégicas: O uso do APM é um componente essencial na implementação de uma transformação digital em grande escala, como uma estratégia nativa da nuvem. O APM avalia o sistema legado e ajuda os tomadores de decisão a entender o impacto de longo prazo que uma mudança como essa pode causar.
Amplie a comunicação: o APM reúne todos os ativos de tecnologia sob um único guarda-chuva e cria uma fonte única da verdade que possibilita a colaboração em toda a empresa. Incorporar o APM pode ser uma medida econômica para uma organização, pois canaliza recursos para aplicações que estão sendo acostumadas e atendem às necessidades de negócios.
Qual é o processo de gerenciamento do portfólio de aplicações?
Seguir as etapas listadas a seguir é um exemplo de um processo eficaz de gerenciamento de portfólio de aplicações. O objetivo do APM é organizar e simplificar a abordagem de uma empresa para gerenciar seus ativos tecnológicos e maximizar os investimentos em tecnologia. As organizações que ainda não têm uma estrutura de APM em vigor podem seguir esta configuração:
A primeira etapa do processo de APM é fazer um estoque de todas as aplicações e softwares atuais usados pela organização. É também nesse estágio que é feita a racionalização das aplicações. Essa é uma primeira etapa necessária do processo de APM, pois encontra sobreposição e redundância entre os aplicações antes que novos fluxos de trabalho sejam incutidos.
Uma aplicação tem um ciclo de vida baseado em seu uso ativo até ser considerada inativa. No entanto, esses ciclos diferem de um aplicativo para outro e são onde quaisquer dependências ou relações entre serviços de TI devem ser definidas. Quando a organização entender o que é o ciclo de vida de cada aplicativo, fica mais fácil descobrir em que ponto eles se enquadram no processo.
Essa etapa exige uma tomada de decisão estratégica, pois exige que a organização classifique a importância de seus aplicações. Mesmo aplicações bem usados podem diferir na classificação de uma equipe para outra e devem ser avaliados. Além disso, durante essa etapa, os proprietários e usuários dos aplicações devem ser identificados para que a empresa saiba quem seria afetado se um aplicativo fosse substituído ou elevado.
Outra etapa importante na avaliação de aplicações é determinar o custo total e o valor de negócios de cada software que a organização usa. Um framework deve ser criado durante esta etapa para estabelecer o valor comercial de cada aplicativo. Ao fazer isso, a organização está criando uma referência para avaliar outras soluções recebidas.
Uma vez que o APM foi inserido, não para por aí. É importante continuar avaliando todo o software de aplicações por meio de canais de comunicação abertos para os proprietários das aplicações, os usuários e a equipe de suporte de TI.
Avalie continuamente o desempenho da stack de aplicações na organização e onde ela pode melhorar. Reúna-se periodicamente para avaliar aplicações e serviços com baixo desempenho.
Quais são as melhores práticas para o gerenciamento de portfólio de aplicações?
A implementação adequada é um fator-chave para o sucesso da estrutura de gerenciamento de portfólio de aplicações de uma organização. Ao tomar as medidas necessárias, o APM pode se tornar um ativo que impulsiona o investimento inteligente e maximiza o impacto. Melhores práticas para a implementação e uso do APM incluem:
Para que a APM tenha sucesso e cumpra as prioridades estratégicas, ela não pode existir em um silo. Ele deve oferecer suporte aos recursos comerciais atuais e integrar-se aos roteiros comerciais estratégicos, como gerenciamento de portfólio estratégico, gerenciamento de portfólio de projetos e entrega de projetos. Todas essas ferramentas de gerenciamento lidam com diferentes aspectos de um inventário de aplicações e devem ser consideradas de forma holística.
O APM não pode ser eficaz sem uma compreensão clara das necessidades dos usuários atuais. O objetivo do APM é alinhar melhor os recursos de negócios à estratégia geral de uma empresa. Isso só pode ser feito se houver uma comunicação aberta sobre o que os usuários precisam para realizar seu trabalho.
Os únicos dados que devem ser coletados por meio do APM são dados que contribuem para o resultado alvo da organização. Decida quais dados são necessários para os resultados selecionados e quais dados trabalharão para o valor geral. A coleta de dados é demorada e utiliza muitos recursos, portanto tente se concentrar em dados valiosos e limite o escopo do trabalho.
O APM exige uma comunicação forte de todas as partes envolvidas para que não haja confusão fora da organização de TI. Os funcionários precisam entender por que o APM é um investimento necessário e que vale a pena para a empresa e como ele pode afetar positivamente seus trabalhos.
Perguntas frequentes sobre o gerenciamento de portfólio de aplicações
O que é gerenciamento de portfólio de aplicações (APM)?
APM é um processo que ajuda as organizações a identificar e organizar todas as suas aplicações por meio de um extenso processo de avaliação passo a passo.
Quais são as etapas do APM?
- Criar um inventário de aplicações
- Definir ciclos de vida de aplicações
- Avaliar o uso de aplicações
- Estabelecer e alinhe prioridades comerciais
- Manter o processo
- Avaliar o conteúdo do portfólio
Quais são as diferenças entre o gerenciamento de portfólio de aplicações e a racionalização de aplicações?
APM refere-se a todo o processo de gerenciamento de aplicações. A racionalização de aplicações, uma das primeiras etapas do processo de APM, é quando as partes interessadas decidem quais aplicações manter e quais remover.
Como o APM pode se alinhar à estratégia de TI e aos objetivos de negócios?
O APM visa ajudar a garantir que a otimização de uma stack de tecnologia esteja alinhada com os objetivos de negócios. Por exemplo, se o objetivo é reduzir custos operacionais, o APM ajuda a identificar onde a organização pode otimizar seu portfólio para reduzir custos e reduzir o desperdício de dinheiro.
Como o APM ajuda a otimizar os investimentos em TI?
O APM otimiza os investimentos em TI, ajudando a garantir que uma equipe de TI saiba exatamente quais aplicações uma organização possui, como esses aplicações funcionam e quanto custam aos negócios. O APM identifica ativos duplicados e redundantes, como aplicações pagos, mas não utilizados. Uma vez que uma equipe de TI tenha essas informações, ela pode eliminar redundâncias e investir de forma mais estratégica.
A APM pode apoiar iniciativas de transformação digital?
Sim. Implementar o APM antes de grandes transformações digitais é fundamental para o sucesso. O processo de análise, gerenciamento do ciclo de vida e integração revela insights sobre o impacto potencial, os riscos e o ROI de qualquer transformação digital organizacional.
Com que frequência os portfólios de aplicativos devem ser revisados ou atualizados?
O APM deve ser um processo contínuo. Ele monitora o estado atual dos ativos, mas também deve ser voltado para o futuro. O desempenho do aplicativo e a análise do ciclo de vida podem ajudar a empresa a evitar a expansão de aplicações, economizando dinheiro e aumentando a segurança cibernética.
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