Uma marca famosa alcança recordes de vendas nas festas de fim de ano
Como a Carhartt oferece uma estratégia cloud-first com o IBM® Turbonomic
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Homem com capacete de segurança e luvas tirando pó nas mãos

A Carhartt tem sido uma das empresas que mais trabalha na América desde a sua fundação em Detroit, EUA, em 1889. Originalmente projetado para trabalhadores ferroviários, o vestuário Carhartt logo se tornou a escolha para trabalhadores na produção de automóveis, construção e muitos outros setores.

Recentemente, as raízes operárias da Carhartt e a reputação de criar produtos duráveis e confiáveis ajudaram a marca a se expandir para incluir consumidores mais jovens, especialmente aqueles envolvidos no ressurgimento da indústria de comércio qualificado. Graças a esse novo público, a receita da Carhartt saltou de menos de USD 100 milhões nos anos 90 para aproximadamente USD 1 bilhão na atualidade.

A equipe de TI da Carhartt gerenciou esse crescimento com uma combinação de trabalho árduo à moda antiga e implementação de tecnologia inteligente.

Recentemente, a Carhartt começou a usar o software de otimização de custos de nuvem híbrida IBM® Turbonomic® para ajudar sua infraestrutura de nuvem híbrida a lidar com novos picos dramáticos de demanda, incluindo uma Black Friday recente.

Melhor utilização de recursos

 

Ao automatizar a substituição de VM com IBM® Turbonomic, a Carhartt obteve uma melhoria de 15% na utilização de recursos

Maior eficiência

 

A Carhartt também melhorou a eficiência de seu ambiente de nuvem em 45%, garantindo o desempenho da carga de trabalho

O rápido crescimento cria desafios de desempenho de aplicações

O período da Black Friday é particularmente desafiador para marcas de consumo, especialmente aquelas que veem um crescimento tão rápido. Uma das primeiras a adotar o Application Performance Monitoring (APM), a Carhartt usou o software AppDynamics por anos para identificar problemas de código e gerenciar o desempenho. No entanto, um recente aumento na demanda gerou problemas entre o site front-end e vários sistemas back-end, como os de inventário e programas de fidelidade.O Insight da AppDynamics demonstrou que o código estava correto, mas não conseguiu identificar a causa raiz do problema de desempenho.

Para se preparar para o aumento repentino dos negócios da Black Friday e de outros picos sazonais, a Carhartt buscou maior visibilidade dos recursos do aplicativo e maior clareza sobre quaisquer problemas de desempenho.

As ações automatizadas do Turbonomic não apenas melhoram o desempenho, mas liberam os recursos da equipe. A equipe agora tem mais tempo para inovar em vez de se concentrar em manter os processos em funcionamento. Gary Prindle Engenheiro de sistemas sênior Carhartt
Análise centrada em aplicações em nuvem híbrida

Gary Prindle, engenheiro sênior de sistemas da Carhartt, convenceu a liderança de TI sob Tim Masey, vice-presidente de infraestrutura e segurança de TI, a instalar o IBM® Turbonomic. Usando o IBM® Turbonomic, a equipe esclareceu as relações de recursos entre o hardware da Carhartt, sua virtualização e sua solução de APM, integrando todo o conjunto de aplicações da empresa.O software IBM® Turbonomic então identificou oportunidades de melhoria, incluindo o ajuste de tamanhos de heap Java, desligamento de sistemas de baixo uso, ajuste de hardware de VM para melhor desempenho e consolidação de VMs para desempenho e eficiência. Após as ações prescritivas da IBM® Turbonomic, Prindle e sua equipe foram capazes de evitar que problemas de desempenho ocorram durante a temporada festiva (e além), impulsionando recordes de vendas.

A Carhartt automatizou totalmente o posicionamento de VM com o IBM® Turbonomic, ajudando a melhorar o desempenho geral e reduzindo o consumo de recursos em 15%. Ao integrar as ações de recursos do IBM® Turbonomic nos fluxos de trabalho ServiceNow da empresa, a Carhartt também está começando a automatizar o redimensionamento de VM.

A Carhartt IT também foi encarregada de migrar 100% da nuvem pública até 2022. Ao usar o IBM® Turbonomic para otimizar as implementações iniciais de nuvem, a equipe de TI descobriu que poderia melhorar a eficiência de seu ambiente de nuvem do Microsoft Azure em 45% e, ao mesmo tempo, garantir o desempenho da carga de trabalho.

Automação de loop fechado para maior agilidade

"Nossa integração entre Turbonomic e AppDynamics cria um sistema de feedback de desempenho de loop fechado que pode automatizar problemas evitáveis para que possamos nos concentrar no inevitável", diz Masey. "Estamos empolgados com a integração ServiceNow-Turbonomic, que, em pouco tempo, já está impulsionando maior agilidade para a TI da Carhartt e uma experiência ainda melhor para nossos clientes."

Continuando, à medida que a estratégia de nuvem da Carhartt amadurece, a IBM® Turbonomic desempenha um papel fundamental na garantia do desempenho de aplicações para todas as cargas de trabalho, e a Carhartt está buscando aproveitar esses recursos adicionais da IBM® Turbonomic:

  • Entregando mais automação para prevenir proativamente riscos de desempenho da aplicação e reduzir o tempo manual necessário para o gerenciamento de recursos da aplicação.
  • Aplicando a integração IBM® Turbonomic-ServiceNow para maior agilidade no sistema de feedback de desempenho de loop fechado, em combinação com a integração IBM® Turbonomic-AppDynamics existente.
  • Suporte à garantia de desempenho de aplicações em cargas de trabalho containerizadas na futura estratégia de TI da Carhartt.
  • Garantindo o desempenho e a conformidade com políticas de cargas de trabalho em nuvem pública, à medida que a Carhartt migra de forma segura para o Azure até 2022.
Logotipo da Carhartt
Sobre a Carhartt

Fundada por Hamilton Carhartt em 1889 para fornecer roupas de trabalho duráveis para trabalhadores de ferrovias, a Carhartt (link está fora de ibm.com) é agora uma das marcas mais populares de vestuário de alta qualidade para qualquer tipo de trabalho árduo. A empresa está sediada em Dearborn, Michigan, e emprega mais de 5.500 pessoas em todo o mundo.

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Produzido nos Estados Unidos da América, julho de 2022.

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