Uma marca lendária alcança recorde de vendas durante as festas de fim de ano
Como a Carhartt fornece uma estratégia com foco na cloud com o IBM Turbonomic
Esse caso é semelhante aos seus desafios de negócios? Dê o próximo passo hoje.
A Carhartt é uma das empresas mais dedicadas na América desde sua fundação em Detroit, em 1889. Originalmente destinado para os trabalhadores ferroviários, o vestuário da Carhartt logo se tornou a escolha para trabalhadores na produção automobilística, na construção civil e em muitos outros setores.
Mais recentemente, as raízes operárias e a reputação da Carhartt em criar produtos duráveis e confiáveis tem ajudado a marca a se expandir para incluir os consumidores mais jovens, especialmente os envolvidos no ressurgimento do setor de trabalhos especializados. Este novo mercado tem aumentado a receita da Carhartt de menos de USD 100 milhões nos anos 1990 para quase USD 1 milhão hoje em dia.
A equipe de TI da Carhartt gerencia esse crescimento com uma combinação de trabalho duro à moda antiga e implementação de tecnologia inteligente.
Recentemente, a Carhartt começou a usar o software IBM Turbonomic Application Resource Management para ajudar sua infraestrutura de cloud híbrida a lidar com novos picos dramáticos em demanda, incluindo uma recente Black Friday.
Ao automatizar a substituição da VM com o IBM Turbonomic, a Carhartt alcançou uma melhoria de
15%
na utilização de recursos
A Carhartt também melhorou a eficiência de seu ambiente de cloud em
45%
ao mesmo tempo que garantido o desempenho da carga de trabalho
Crescimento rápido cria desafios de desempenho do aplicativo
O período da Black Friday é particularmente desafiador para as marcas de consumo, especialmente aquelas passando por um crescimento tão rápido. Um dos primeiros a adotar o Application Performance Monitoring (APM), a Carhartt usou o software AppDynamics por anos para identificar problemas de código e gerenciar o desempenho, mas um pico recente em demanda gerou problemas entre o site de front-end da empresa e vários sistemas de back-end, incluindo sistemas de inventário e fidelidade. Insight da AppDynamics demonstrou que não havia problema com o código, mas não foi capaz de identificar a causa raiz do problema de desempenho.
Para se preparar para o súbito pico de negócios da Black Friday e outros picos sazonais, a Carhartt buscou maior visibilidade sobre os recursos de aplicativos e maior clareza a respeito de quaisquer problemas de desempenho.
As ações automatizadas do Turbonomic não só melhoram o desempenho, mas liberam os recursos da equipe. A equipe agora tem mais tempo para inovar em vez de se concentrar em manter tudo funcionando.
Gary Prindle
Senior Systems Engineer, Carhartt
Análise centrada no aplicativo em cloud híbrida
Gary Prindle, Senior Systems Engineer da Carhartt, convenceu a liderança de TI sob o comando de Tim Masey, VP of IT Infrastructure e Security, a instalar o IBM Turbonomic. Usando o IBM Turbonomic, a equipe esclareceu os relacionamentos de recursos entre o hardware da Carhartt, sua virtualização e sua solução APM, unificando todas as pilhas de aplicativos da empresa. O software IBM Turbonomic então identificou oportunidades de melhoria, incluindo ajustar os tamanhos de heap Heap, desativas sistemas de baixa utilização, ajustar hardware das VMs para melhor desempenho e consolidá-las para desempenho, bem como eficiência. Seguindo as ações prescritivas do IBM Turbonomic, Prindle e sua equipe foram capazes de evitar a ocorrência de problemas de desempenho durante o período de festas (e além), promovendo recordes de vendas.
O IBM Turbonomic proporciona à Carhartt a disponibilização totalmente automatizada de VMs, ajudando a melhorar o desempenho geral enquanto reduz o consumo de recursos em 15%. Ao integrar as ações de recursos do IBM Turbonomic nos fluxos de trabalho ServiceNow da empresa, a Carhartt está também começando a automatizar o redimensionando de VMs.
O departmento de TI da Carhartt também foi incumbido de utilizar a cloud pública em 100% até 2022. Ao usar o IBM Turbonomic para otimizar as implementações iniciais da cloud, a equipe de TI descobriu que era possível melhorar a eficiência de seu ambiente de cloud do Microsoft Azure em 45%, ao mesmo tempo que garantindo o desempenho da carga de trabalho.
Automação de loop fechado para maior agilidade
"Nossa integração do Turbonomic e do AppDynamics cria um sistema de feedback de desempenho e de loop fechado que pode eliminar problemas evitáveis por meio da automatização, de modo que seja possível se concentrar naqueles inevitáveis", diz Masey. "Estamos entusiasmados sobre a integração ServiceNow-Turbonomic que, em muito pouco tempo, já está promovendo maior agilidade para a TI da Carhartt, além de uma experiência ainda melhor para nossos clientes."
Seguindo em frente, à medida que a estratégia de cloud da Carhartt amadurece, o IBM Turbonomic desempenha um papel fundamental no sentido de garantir o desempenho do aplicativo para todas as cargas de trabalho, e a Carhartt está procurando tirar proveito desses recursos adicionais do IBM Turbonomic:
- Fornecer mais automação para evitar proativamente o risco de problemas de desempenho do aplicativo e reduzir o tempo manual necessário para apoiar o gerenciamento de recursos do aplicativo.
- Aplicar a integração IBM Turbonomic-ServiceNow para obter maior agilidade no sistema de feedback de desempenho e de loop fechado, em combinação com a integração IBM Turbonomic-AppDynamics existente.
- Oferecer suporte à garantia de desempenho do aplicativo em cargas de trabalho conteinerizadas na estratégia de TI futura da Carhartt.
- Garantir o desempenho e a aderência à política de cargas de trabalho em cloud pública à medida que a Carhartt migra com segurança para o Azure até 2022.
Sobre a Carhartt
Fundada por Hamilton Carhartt em 1889 para fornecer vestuário de trabalho durável para os trabalhadores ferroviários, a Carhartt (link externo à ibm.com) é hoje uma das marcas mais populares de vesturário de alta qualidade para qualquer tipo de trabalho árduo. A empresa é sediada em Dearborn, Michigan e emprega mais de 5.500 pessoas em todo o mundo.
Componente da solução
IBM® Turbonomic® Application Resource Management
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Próximo:
© Copyright IBM Corporation 2023. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Produzido nos Estados Unidos da América, julho de 2023.
IBM, o logotipo da IBM, ibm.com e Turbonomic são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em muitas jurisdições no mundo todo. Outros nomes de produtos e de serviços podem ser marcas registradas da IBM ou de outras empresas. Uma lista atual de marcas comerciais da IBM está disponível na web em https://www.ibm.com/legal/copytrade.
Este documento foi atualizado a partir da data inicial da publicação e pode ser modificado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as soluções estão disponíveis em todos os países nos quais a IBM opera.
Os dados de desempenho e exemplos do cliente citados são apresentados somente para fins ilustrativos. Os resultados de desempenho podem variar dependendo de condições de operação e configurações específicas. AS INFORMAÇÕES PRESENTES NESSE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUSO SEM GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO VIOLAÇÃO. Os produtos IBM possuem garantias de acordo com os termos e condições dos contratos aos quais estão sujeitos.