O período da Black Friday é particularmente desafiador para marcas de consumo, especialmente aquelas que veem um crescimento tão rápido. Uma das primeiras a adotar o Application Performance Monitoring (APM), a Carhartt usou o software AppDynamics por anos para identificar problemas de código e gerenciar o desempenho. No entanto, um recente aumento na demanda gerou problemas entre o site front-end e vários sistemas back-end, como os de inventário e programas de fidelidade.O Insight da AppDynamics demonstrou que o código estava correto, mas não conseguiu identificar a causa raiz do problema de desempenho.

Para se preparar para o aumento repentino dos negócios da Black Friday e de outros picos sazonais, a Carhartt buscou maior visibilidade dos recursos do aplicativo e maior clareza sobre quaisquer problemas de desempenho.

Gary Prindle, engenheiro sênior de sistemas da Carhartt, convenceu a liderança de TI sob Tim Masey, vice-presidente de infraestrutura e segurança de TI, a instalar o IBM® Turbonomic. Usando o IBM® Turbonomic, a equipe esclareceu as relações de recursos entre o hardware da Carhartt, sua virtualização e sua solução de APM, integrando todo o conjunto de aplicações da empresa.O software IBM® Turbonomic então identificou oportunidades de melhoria, incluindo o ajuste de tamanhos de heap Java, desligamento de sistemas de baixo uso, ajuste de hardware de VM para melhor desempenho e consolidação de VMs para desempenho e eficiência. Após as ações prescritivas da IBM® Turbonomic, Prindle e sua equipe foram capazes de evitar que problemas de desempenho ocorram durante a temporada festiva (e além), impulsionando recordes de vendas.

A Carhartt automatizou totalmente o posicionamento de VM com o IBM® Turbonomic, ajudando a melhorar o desempenho geral e reduzindo o consumo de recursos em 15%. Ao integrar as ações de recursos do IBM® Turbonomic nos fluxos de trabalho ServiceNow da empresa, a Carhartt também está começando a automatizar o redimensionamento de VM.

A Carhartt IT também foi encarregada de migrar 100% da nuvem pública até 2022. Ao usar o IBM® Turbonomic para otimizar as implementações iniciais de nuvem, a equipe de TI descobriu que poderia melhorar a eficiência de seu ambiente de nuvem do Microsoft Azure em 45% e, ao mesmo tempo, garantir o desempenho da carga de trabalho.

"Nossa integração entre Turbonomic e AppDynamics cria um sistema de feedback de desempenho de loop fechado que pode automatizar problemas evitáveis para que possamos nos concentrar no inevitável", diz Masey. "Estamos empolgados com a integração ServiceNow-Turbonomic, que, em pouco tempo, já está impulsionando maior agilidade para a TI da Carhartt e uma experiência ainda melhor para nossos clientes."

Continuando, à medida que a estratégia de nuvem da Carhartt amadurece, a IBM® Turbonomic desempenha um papel fundamental na garantia do desempenho de aplicações para todas as cargas de trabalho, e a Carhartt está buscando aproveitar esses recursos adicionais da IBM® Turbonomic:

• Entregando mais automação para prevenir proativamente riscos de desempenho da aplicação e reduzir o tempo manual necessário para o gerenciamento de recursos da aplicação.
• Aplicando a integração IBM® Turbonomic-ServiceNow para maior agilidade no sistema de feedback de desempenho de loop fechado, em combinação com a integração IBM® Turbonomic-AppDynamics existente.
• Suporte à garantia de desempenho de aplicações em cargas de trabalho containerizadas na futura estratégia de TI da Carhartt.
• Garantindo o desempenho e a conformidade com políticas de cargas de trabalho em nuvem pública, à medida que a Carhartt migra de forma segura para o Azure até 2022.

Fundada por Hamilton Carhartt em 1889 para fornecer roupas de trabalho duráveis para trabalhadores de ferrovias, a Carhartt (link está fora de ibm.com) é agora uma das marcas mais populares de vestuário de alta qualidade para qualquer tipo de trabalho árduo. A empresa está sediada em Dearborn, Michigan, e emprega mais de 5.500 pessoas em todo o mundo.