A adoção da IA generativa transformou os fluxos de trabalho tradicionais e as expectativas dos clientes no setor de seguros e além. Segurados agora esperam uma experiência do cliente superior e com os recursos da IA, não há motivo para que as seguradoras não correspondam, desde o gerenciamento de sinistros e riscos até a precificação e processos operacionais.
Em quais situações a IA generativa traz mais valor para as empresas de seguros?
- Experiência do cliente: agentes virtuais impulsionados por IA podem ajudar segurados em avaliações de risco e aconselhamento em tempo real, inclusive sugerindo próximas etapas no processamento de sinistros
- Desenvolvimento de aplicações e operações de TI: a automação proporciona melhor desempenho, cibersegurança, sustentabilidade e confiabilidade nas aplicações, com modernização impulsionada por IA mantendo os produtos de seguros atualizados
- Mão de obra digital: a IA generativa auxilia funcionários a concluir tarefas mais rapidamente, melhorando a qualidade do trabalho, desde subscrição até gerenciamento de sinistros
O pacote de soluções da IBM para seguros utiliza dados e IA confiável em setores como seguros comerciais, de acidentes, de vida, gerenciamento de riscos e saúde, entre outros. Continue lendo para descobrir como modernizar e automatizar sistemas de nuvem híbrida pode aumentar a flexibilidade, a resiliência e a eficiência.
Uma empresa de bancassurance cria uma vantagem competitiva usando dados e modelagem de IA para fazer previsões em várias linhas de negócios.
O provedor de seguros Swiss Re usa automação em auditorias para governar com mais eficácia.
A Aon Itália utiliza a transformação digital para automatizar documentos e processos centrais para maior eficiência operacional
A Sun Life utiliza ferramentas de descoberta de aplicações da IBM para acelerar a transformação digital por meio da modernização
A Westfield protege e automatiza seu provisionamento de TI com o gerenciamento de ameaças centrado em dados
O Banco Bradesco cria uma experiência bancária on-line segura e inovadora usando os sistemas IBM Z e IBM Storage
