Transforme o setor de seguros com tecnologia baseada em IA que eleva as experiências dos clientes e melhora os resultados para seguradoras e segurados
Visão geral
Reinvente a experiência de seguros com IA
A adoção da IA generativa reformulou os fluxos de trabalho tradicionais e aumentou as expectativas dos clientes no setor de seguros e em outros setores.
Os segurados agora esperam uma experiência do cliente de maior qualidade e mais perfeita e com os recursos da IA, não há motivo para que as organizações não possam entregar.
Com soluções para o setor de seguros que conectam dados e agentes de IA em toda a empresa, as seguradoras podem liberar fluxos de trabalho mais rápidos para sinistros e subscrição, atendimento mais inteligente e a capacidade de superar de forma consistente as expectativas dos segurados. A IBM ajuda você a escalar esses recursos para que cada parte da sua empresa opere com mais rapidez e maior confiança.
Casos de uso
Melhore a experiência do seu segurado
Da inteligência isolada às operações orquestradas
Líderes de seguros estão vendo vitórias iniciais com agentes de IA, mas muitos desses Agentes de IA permanecem isolados, limitando seu impacto. A IBM ajuda as seguradoras a conectar Agentes de IA entre canais e fluxos de trabalho para criar experiências do cliente sem interrupções. Quando a IA trabalha em conjunto, impulsiona interações mais inteligentes, constrói confiança e transforma a experiência do cliente em um verdadeiro motor de crescimento.
Guia para transformar a experiência do segurado
Conheça as três ações que você pode adotar para otimizar seus agentes de IA para trabalharem de forma coesa em toda a jornada do cliente e entreguem interações significativas.
Estudos de caso
Resultados comprovados em todo o setor de seguros
Claims Connection Group
Melhor gestão de sinistros. Menos reclamações. Adotando IA e automação da IBM, o Claims Connection Group simplificou processos fragmentados, melhorou a precisão e a transparência e possibilitou o manejo de sinistros mais rápido e confiável, aprimorando a experiência de segurados, agentes e parceiros.
Até 70%
de aumento na velocidade de resolução de sinistros
30% a 50%
de redução no tempo de processamento manual
Produtos relevantes
Conecte agentes de IA em todos os canais e fluxos de trabalho, para que as interações com os clientes sejam fluidas, reduzindo os tempos de resposta e melhorando as experiências de autoatendimento.
Direcione, gerencie e monitore sua IA com uma única solução que acelera a IA responsável, observável e explicável.
Acesse, integre e entenda seus dados em qualquer ambiente para otimizar as cargas de trabalho.
Serviços relevantes
Escale a IA com sucesso aplicando a estratégia, os dados, a segurança e a governança certos.
Gerando valor por meio da transformação de processos de ponta a ponta.
Faça sua empresa crescer e se transformar ao reimaginar sua estratégia corporativa e a forma como você trabalha.
Acelere sua transformação em nuvem e IA com os serviços de consultoria e tecnologia da IBM.
Recursos
Tendências no setor de seguros
O webinar mostra como a IA generativa melhora o atendimento ao cliente com eficiência, casos de uso e economia de custos.
