Proteja su sistema digital con tecnología de IA y automatización escalables
Optimice la experiencia del cliente
La industria de los servicios de TI financieros ha atravesado disrupciones, obstáculos imprevistos y oleadas de digitalización. Aunque ha supuesto un reto, también ha creado oportunidades para la transformación digital. Ahí es donde entra la IA generativa.
Con capacidades para reinventar la experiencia del cliente mientras aumenta los ingresos y reduce los costos, la IA generativa es más que una palabra de moda. La inteligencia artificial puede ayudar a las empresas de servicios financieros a:
- Resumir y analizar las interacciones de los clientes
- Ofrecer interacciones personalizadas
- Aumentar la satisfacción del cliente y la experiencia del empleado
- Fomentar el autoservicio
- Generar ingresos
- Mejorar el cumplimiento normativo
La suite de herramientas de nube híbrida e IA de IBM y los servicios de consultoría ayudan a las instituciones financieras a agilizar los flujos de trabajo, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento, minimizando los riesgos. Colabore con IBM para desarrollar una hoja de ruta tecnológica, obtener una ventaja competitiva, establecer una diferenciación en el mercado y prepararse para la nueva frontera financiera.
Productos
Cumpla con las expectativas de satisfacción del cliente de forma coherente e inteligente con IA conversacional de vanguardia.
Mejore la resiliencia, la respuesta, la gestión de datos y la eficiencia operativa con un almacenamiento basado en la nube.
Explore las soluciones de modernización de aplicaciones de mainframe que modernizan de forma sencilla, con IA generativa.
Servicios
Utilizar la IA para tomar decisiones basadas en datos sobre el potencial de las acciones de alto crecimiento.
Crear una experiencia bancaria en línea segura e innovadora con los sistemas IBM Z e IBM Storage.
Rediseñar una experiencia digital personalizada en la banca para aumentar la satisfacción del cliente.
Modernizar la infraestructura para agilizar las transacciones y facilitar una mejor comunicación.
Capacitar a los desarrolladores para codificar, probar y mejorar las aplicaciones mediante la modernización del mainframe.
Fomentar la interacción del cliente con Redi, un asistente virtual bancario impulsado por IA.
Tendencias en las instituciones de servicios financieros
