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Transformación de la industria de servicios financieros

Prepare su ecosistema digital para el futuro con tecnología de automatización e inteligencia artificial escalable

Optimice la experiencia del cliente

La industria de los servicios de TI financieros ha atravesado disrupciones, obstáculos imprevistos y oleadas de digitalización. Aunque ha supuesto un reto, también ha creado oportunidades para la transformación digital. Ahí es donde entra la IA generativa.

Con capacidad para reinventar la experiencia del cliente al tiempo que aumenta los ingresos y reduce los costos, la IA generativa es más que una palabra de moda. La inteligencia artificial puede ayudar a las empresas de servicios financieros a:

  • Resumir y analizar las interacciones de los clientes
  • Ofrecer interacciones personalizadas
  • Aumentar la satisfacción y el compromiso del cliente
  • Fomentar el autoservicio
  • Generar ingresos
  • Mejorar el cumplimiento normativo

La suite de herramientas de nube híbrida e IA de IBM y los servicios de consultoría ayudan a las instituciones financieras a agilizar los flujos de trabajo, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento, minimizando los riesgos. Asóciese con IBM para desarrollar una hoja de ruta tecnológica, obtener una ventaja competitiva, establecer una diferenciación en el mercado y prepararse para la nueva frontera financiera. 

Calcule sus beneficios

Descubra cómo IBM watsonx Assistant puede impulsar el retorno de la inversión (ROI) en el servicio de atención al cliente

Poner la IA al servicio del cliente en la banca Ponga la IA a trabajar para la modernización de las aplicaciones bancarias Ponga la IA al servicio del comercio y de la cadena de suministro de las finanzas Transforme el servicio de atención al cliente con IA para su industria

Soluciones para instituciones financieras

watsonx Assistant

Cumpla las expectativas de satisfacción del cliente de forma coherente e inteligente con IA conversacional de vanguardia

Consultoría de servicios financieros

Recurra a la experiencia de IBM para modernizar los sistemas centrales digitales de la banca minorista y de otros sectores

Hybrid cloud

Genere nuevos niveles de eficiencia al tiempo que aumenta la capacidad y la productividad con la gestión de recursos de aplicaciones en una nube híbrida

IBM Storage FlashSystem

Mejore la resiliencia, la respuesta, la gestión de datos y la eficiencia operativa con un almacenamiento basado en la nube

IBM Z

Explore las soluciones de modernización de aplicaciones de mainframe que modernizan de forma sencilla, utilizando IA generativa

Ciberseguridad

Proteja las inversiones on-premises y en la nube, gestione el riesgo financiero y proteja los datos en todos los entornos

Estudios de casos e historias de clientes HSBC

Utilizar la IA para tomar decisiones basadas en datos sobre el potencial de las acciones de alto crecimiento

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Bradesco

Crear una experiencia bancaria en línea segura e innovadora utilizando sistemas IBM Z e IBM Storage 

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NatWest

Rediseñar una experiencia digital personalizada en la banca para aumentar la satisfacción del cliente.

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PNC

Modernizar la infraestructura para agilizar las transacciones y facilitar una mejor comunicación

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Swedbank

Capacitar a los desarrolladores para codificar, probar y mejorar las aplicaciones mediante la modernización del mainframe

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Virgin Money

Fomentar la interacción del cliente con Redi, un asistente virtual bancario impulsado por IA

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