Consultoría de servicios financieros

Modernice la banca principal y los pagos y cree bases digitales resilientes que toleren las interrupciones.
Dueña de una tienda sonriente utilizando una tableta digital para procesar una transacción con tarjeta de crédito con una clienta.
El sector bancario está cuesta arriba

Las instituciones financieras que solían competir con base en la eficiencia del back office ahora están compitiendo basándose en las experiencias de los clientes del front office. IBM Financial Services Consulting ayuda a los clientes a responder en lugar de reaccionar a esta inversión del modelo de negocio tradicional de la industria de servicios financieros. 

Nuestra experiencia en la modernización de los sistemas centrales digitales para la banca ha ayudado a nuestros clientes a lograr mejoras en la relación costo-ingreso (C/I) superiores al 14 % y ahorros en el costo total de operaciones (TCO) en un promedio del 20 al 30 %. La profunda experiencia de IBM Consulting en industrias y tecnología genera resultados críticos para un rendimiento financiero saludable enfocado en tres imperativos centrales del cliente: crecimiento, eficiencia y cumplimiento.

Esencial para la modernización de las compañías de servicios financieros, nuestro IBM Payments Center de clase mundial proporciona soluciones de pago de extremo a extremo para permitir la agilidad, la seguridad y la escalabilidad necesarias en un ecosistema de pagos en constante crecimiento y centrado en los socios.

Beneficios 40 %

aceleración en el tiempo de creación de valor de aplicaciones de nube híbrida basadas en datos¹

90 %

de las solicitudes de los clientes atendidas por el agente virtual y la plataforma de IA conversacional de un banco líder

20 %

aumento en Net Promoter Score con una nueva herramienta digital de soporte hipotecario y una mejor experiencia del cliente³

Capacidades
Banca central

Acelere su recorrido hacia la nube y adopte una transformación digital y sustentabilidad en la banca modernizando sistemas, aplicaciones, procesos y ecosistemas centrales.

Conozca cómo acelerar su estrategia
Payments

IBM Payments Center (IPC) ofrece las últimas tecnologías cognitivas y de IA para ayudar a las empresas globales a impulsar la eficiencia y el valor en los servicios de pagos. Tanto si se encuentra en el sector de la gestión de activos, como en el de la gestión de patrimonios, en el ámbito de la planeación financiera o en la banca de inversión, nuestra experiencia en ISO 20022 puede ayudarlo a obtener nuevos insights a partir de mejores datos.

Conozca nuestros servicios de pago
Banca en la nube

Mejore las experiencias de los clientes, cree nuevas fuentes de ingresos y proteja su negocio de las amenazas de ciberseguridad. IBM Cloud for Financial Services acelera las capacidades más transformadoras de la banca en la nube, además de que garantiza la seguridad y el cumplimiento.

Conozca la banca en la nube
Perspectivas mundiales de la banca para 2025
Foto del orador Shanker Ramamurthy para el evento Think Toronto
Eleve el rendimiento bancario en la era de la IA ¿Qué bancos ganarán y perderán en la era de la IA?

Conozca los datos y las estrategias necesarios para crear éxito a largo plazo en un mercado global.

Lea el informe completo Interactúe con el experto: Shanker Ramamurthy, socio gerente global de banca y mercados financieros
Estudios de caso
Torres de oficinas en el centro de Toronto
SBI repiensa en la banca
Dado que el 60 % de la población de la India está conformada por personas de 35 años o menos, State Bank of India se asoció con IBM Consulting para reinventa la forma de ofrecer servicios financieros y más con el fin de crear relaciones con este importante grupo de clientes.
Mano de una persona sostiene un teléfono móvil cerca de un cajero automático
PNC reinventa el futuro de la banca minorista
PNC necesitaba un enfoque flexible y ágil para ganar nuevos clientes, por lo que se asoció con IBM para reinventar las formas en que su personal, sus procesos y su tecnología ofrecían experiencias y productos diferenciados que ponen a los clientes en control financiero.
Edificio de oficinas de CaixaBank
Proyecto CloudNow de CaixaBank
CaixaBank (España) tiene como objetivo evolucionar las aplicaciones principales, mejorar la eficiencia y reforzar su visión innovadora de los servicios financieros. “IBM se ha convertido en un asociado indispensable en el desarrollo de las capacidades digitales de CaixaBank”, dice su CEO.

Insights

Mujer joven sosteniendo un teléfono inteligente y usando gafas translúcidas, mirando hacia arriba bajo las luces de neón de la ciudad por la noche.
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Personas de negocios reunidas en la oficina
Asesoramiento de 2000 CIO y CTO bancarios
Sobre la base de miles de entrevistas con líderes de la industria bancaria, una nueva investigación revela un conjunto básico de prácticas para acelerar la transformación digital.
Hombre joven usando una computadora en casa
Ponga la IA a trabajar para los servicios financieros
Descubra cómo los directores financieros de la industria de los servicios financieros pueden sacar el máximo partido a la IA generativa: cómo prepararse, dónde aplicarla y qué necesitan para que sea un complemento valioso.
Persona usa un cajero automático
Ventajas de los nuevos estándares de pago
La conexión de nuevos estándares con plataformas heredadas ofrece una oportunidad de oro para mejorar la forma en que operan los pagos.
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Finacle e IBM ofrecen una solución bancaria básica líder en la industria que puede mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la resiliencia.

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Thought Machine + IBM

IBM Consulting ayuda a los bancos a simplificar la complejidad técnica y operativa optimizando las ofertas de Vault Core y Vault Payments de Thought Machine.

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Finastra + IBM

IBM Consulting es un asociado de implementación global para Finastra y la tecnología de IBM está integrada en muchas de las soluciones principales de Finastra.

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SunTec + IBM

Utilice el conjunto de productos de IBM Consulting y SunTec para procesar datos de clientes y transacciones en tiempo real para tomar decisiones operativas rápidas.

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FIS + IBM

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Empresaria asiática dando una presentación en la oficina de una startup
Conector SAP
Transferencia de datos directa y de alto rendimiento (alrededor de 20 000 registros por segundo) desde todos los sistemas SAP actuales, incluidos S/4HANA, Business Warehouse y ECC. Es compatible con todas las fuentes ODATA SAP.
Ilustración abstracta de datos estadísticos y gráficos
IBM Cognos Analytics
Combine sólidas funciones de planificación con herramientas avanzadas de visualización e informes para obtener insights en tiempo real.
Personas de negocios en reunión en la oficina
IBM Controller
Apoye el proceso de cierre, consolidación y creación de informes. Permita a los equipos financieros automatizar y acelerar el cierre financiero con un soporte de TI mínimo.

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