Desbloquee valor con IA confiable
Desbloquee valor con IA en la que puede confiar
Perspectiva global para la banca y los mercados financieros 2024
Una persona sonriente mirando el teléfono es detenida en la acera
El futuro de la banca ya está aquí.

La IA generativa se está acelerando rápidamente y el potencial empresarial es claro. Sin embargo, aprovechar la IA en industrias tan complejas como los servicios financieros requiere un enfoque maduro y una infraestructura reflexiva para mitigar el riesgo y la exposición. La IA cambiará la forma en que la industria de los servicios financieros puede ayudar a los clientes, crear y optimizar la eficiencia y proteger los datos. Pero hay consideraciones importantes que desentrañar.

IBM lideró la innovación en la industria de servicios financieros durante más de 100 años, proporcionando soluciones tecnológicas que permiten a los proveedores de servicios financieros obtener una ventaja competitiva. Se asoció con más de 90 bancos y proveedores de servicios de gestión de patrimonio más importantes del mundo, ayudándoles a optimizar sus procesos de negocio y simplificar sus flujos de trabajo. Nuestras capacidades de nube híbrida e IA ayudan a los bancos a hacer la transición a nuevos modelos operativos, adoptar la digitalización y la automatización inteligente y lograr una rentabilidad continuada en una nueva era para la banca comercial y minorista.

 

Banca incorporada

A medida que la tecnología exponencial impulsa la eficiencia administrativa y las instituciones financieras enfrentan la interrupción de actores no tradicionales, los bancos pueden expandirse hacia un papel más significativo en la vida diaria de sus clientes. 

 

Soluciones de consultoría de IBM para servicios financieros

Ponga a trabajar la IA con watsonx

Soluciones bancarias

Una fuerza laboral aumentada por IA amplía la productividad del personal de su banco para impulsar los resultados IA: el futuro del trabajo
Chatbot bancario

Los clientes bancarios ahora esperan una experiencia bancaria personalizada, fluida y en tiempo real. Brinde una atención al cliente coherente e inteligente con IA conversacional de vanguardia.

Ambiental, social y gobernanza (ESG)

Proporcionar transparencia total y responsabilidad plena sobre los factores ESG es una necesidad para los bancos y sus clientes. Cumpla con los objetivos de responsabilidad simplificando la recopilación, los informes y las acciones de sus datos ESG.

Nube híbrida

Los bancos deben generar nuevos niveles de eficiencia en sus servicios bancarios y, al mismo tiempo, aumentar la capacidad y la productividad. Esto es posible con soluciones de tecnología bancaria, como la gestión de recursos de aplicaciones en una nube híbrida.

Almacenamiento de información de servicios financieros

Los sistemas bancarios modernos, como la banca digital, necesitan tener acceso inmediato a datos esenciales, además de garantizar su seguridad. Un almacenamiento de información basado en la nube que mejore la resiliencia, la respuesta, la gestión de los datos y la eficiencia operativa es fundamental.

IBM Cloud for Financial Services

Un panorama competitivo en evolución, nuevas amenazas de seguridad y requisitos regulatorios cambiantes exigen un cambio hacia la banca abierta y sistemas modernizados.

Seguridad

Software para dispositivos endpoint que ayuda a evaluar riesgos, detectar fraudes, establecer identidades, autenticar usuarios y proteger contra intentos maliciosos en todos los canales.

Casos de estudio Crédit Mutuel

Servicio de expertos, un 60 % más rápido. Crédit Mutuel aprovecha su experiencia en servicio al cliente con IBM Watson.

NatWest

Vea cómo NatWest reinventó la experiencia de cliente personalizada.

ABN AMRO

ABN AMRO avanza en su transformación digital con agentes virtuales.

Momentos destacados de eventos recientes 

Libere el valor de la IA y las tecnologías emergentes 

Nuevas tecnologías para la banca

Darío Gil analiza cómo las tecnologías emergentes, como la IA generativa y la computación cuántica, crearán oportunidades para la industria bancaria y qué deben hacer para prepararse para aprovecharlas plenamente para la creación de valor.

IA generativa y modernización de aplicaciones

Nuestros expertos de IBM conversaron con Jim Marous de Banking Transformed sobre cómo la nube híbrida y la IA pueden trabajar juntas y de forma simultánea para que se ajusten mejor a los objetivos comerciales de su banco mientras modernizan sus aplicaciones a escala.

Finanzas integradas

Un nuevo informe, fruto de la colaboración entre IBM, BIAN y Red Hat, encuestó a 1000 ejecutivos de instituciones financieras y también a 12 000 consumidores sobre su preparación para las finanzas integradas. La investigación reveló que el 60 % de las instituciones financieras están avanzando hacia la banca integrada. Vea un debate sobre las conclusiones del informe.

Insights Índice de inteligencia de amenazas 2024

La industria de servicios financieros fue el segundo sector más atacado en 2023 por tercer año consecutivo. El IBM Security X-Force Threat Intelligence Index 2024 ayuda a los CISO de los servicios financieros a anticiparse a los ciberataques proporcionando los aspectos más destacados del sector a nivel mundial.

Más información
Un banco creado para integrarse

Los bancos tienen información sobre la vida digital de millones de personas. Al integrar datos con un socio que va más allá de la banca, las instituciones financieras obtienen nuevas oportunidades para mejorar nuevas experiencias, crear nuevas oportunidades e impulsar nuevas fuentes de ingresos.

Explore el interactivo
Finanzas integradas: crear el banco para la vida diaria, presente en todas partes

Descubra cómo las finanzas integradas pueden ayudar a los bancos a atender a sus clientes cuando y donde sea que surja una necesidad financiera, en función de la perspectiva de 1000 ejecutivos de servicios financieros encuestados.

Obtenga el informe de IBV
Novedades y actualizaciones NatWest e IBM colaboran en una iniciativa de IA generativa

NatWest será uno de los primeros en implementar la IA generativa en el Reino Unido, con un asistente virtual que brindará una experiencia segura, intuitiva y accesible en sus servicios digitales. Al aprovechar watsonx, la plataforma de datos e IA de nivel empresarial de IBM, los equipos están creando conjuntamente un conserje digital (Cora+) que evoluciona la capacidad del chatbot hacia una experiencia más interactiva y conversacional.

El arte de la IA para los negocios de afuera hacia adentro: una perspectiva de la industria financiera

Acompañe a Jerry Cuomo y Riccardo Forlenza, de IBM, en un fascinante debate con Murli Buluswar, de Citigroup, sobre "Outside In: A Financial Industry Perspective". Este episodio ofrece una exploración en profundidad del papel de la IA generativa en la transformación de las industrias, en particular, en los servicios financieros.

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