Ofrezca experiencias excepcionales a los empleados a través de datos, IA y automatización para mejorar la satisfacción, aumentar la productividad, reducir los costos e impulsar el valor empresarial
La experiencia del empleado tiene un contexto más amplio hoy en día, ya que límites entre la vida personal y profesional de las personas se han traslapado. La experiencia del empleado es más que simplemente una interacción o flujo de trabajo: abarca cada interacción que un empleado tiene con sus empleadores, desde la contratación hasta la jubilación, pasando por el cumplimiento y el apoyo a sus roles funcionales y las necesidades cambiantes de la vida laboral a lo largo del camino. Las mejores experiencias se diseñan teniendo en cuenta al empleado y sus expectativas expresadas y tácitas. Imagine un día en el que cada una de las necesidades de sus empleados se satisfagan en todos los puntos de contacto de manera intuitiva y sin fricciones, que les permita percibirse como personas, disfrutar su trabajo y alcanzar su potencial. Una mejor experiencia de los empleados también tiene un impacto en el negocio: es más probable que los empleados comprometidos y satisfechos brinden un servicio superior a sus stakeholders internos y clientes finales.
IBM defiende un enfoque centrado en el ser humano para la experiencia del empleado. Deje que IBM® Consulting le ayude a volver a concebir los procesos internos y orientados al cliente con operaciones estratégicas, implementación de plataformas, diseño y servicios gestionados para mejorar significativamente la experiencia del empleado. Con una vasta pericia en transformación de talento y experiencia, podemos ayudarle a aprovechar nuestras tecnologías de IA, automatización y nube de clase mundial, así como las de nuestros socios del ecosistema, para crear experiencias excepcionales para cada empleado, todos los días.
Las empresas centradas en la experiencia del cliente logran triplicar el crecimiento de ingresos en dos años.1
Las empresas que ofrecen mejor experiencia tienen una probabilidad 89 % mayor de cumplir con los objetivos de innovación organizacional.2
Los empleados satisfechos tienen un 69 % más de probabilidades de tener un alto rendimiento.2
Imagine, diseñe y ofrezca experiencias excepcionales mediante IA y las mejores tecnologías para dotar de herramientas a los empleados, y aumentar la productividad y el crecimiento.
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Impulse la transformación de sus flujos de trabajo de RR. HH. a través de la optimización las tecnologías de RR. HH. con servicios habilitados para IA, integrados con sólidas asociaciones de ISV.
Reinvente el área de RR HH. con la IA como eje central: aporte valor de negocio, brinde experiencias humanas centradas en los empleados, acelere la agenda digital, desbloquee el potencial de la fuerza laboral y cree agilidad.
Genere mejores experiencias y resultados a lo largo del ciclo de vida de la contratación, y cree una fuerza laboral calificada con una cultura de aprendizaje continuo mediante datos, IA, automatización y servicios especializados.
Con más de 20 años de experiencia como socio consultor de Adobe, nuestra asociación se enfoca en ayudar a los clientes a diseñar y ofrecer experiencias más personalizadas que fomenten la lealtad y la confianza del cliente.
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Junto con Salesforce, no solo creamos valor empresarial. Combinamos el poder de Salesforce con tecnologías abiertas y emergentes, amplias capacidades de diseño centradas en la industria y las personas, y la información estratégica de datos necesaria para causar impacto.
Transforme los recursos humanos mejorando las experiencias de los empleados y las operaciones comerciales con SAP SuccessFactors.
Aplique tecnologías de nube híbrida e IA a las soluciones de Workday. Elimine las ineficiencias, reduzca los costos operativos de RR. HH. y cree experiencias atractivas.
Idee, construya, mida, itere y escale soluciones sin problemas con nuestro marco integral de design thinking (metodología de innovación centrada en el usuario), prácticas ágiles y DevOps. Logre una rápida generación de valor y adopte tecnologías innovadoras a través de la asociación creada con su equipo y un conjunto diverso de IBM de expertos en negocios, diseño y tecnología.
IBM reunió sus experiencias en Salesforce 360 a través de asistentes virtuales IBM® Watson para responder consultas y agilizar la comunicación entre departamentos.
AusNet Services amplía sus operaciones de RR. HH. con IBM y SAP que agilizan las tareas de recursos humanos para empleados y gerentes.
Corning, especialista en vidrio, cerámica y óptica, obtuvo una visibilidad nítida de su fuerza laboral global, redujo los costos operativos e impulsó el rendimiento de recursos humanos. Se centra en el autoservicio de recursos humanos para permitir que el nivel de compromiso de los empleados sobresalga.
Reciba las novedades de IBM en su bandeja de entrada. Elija entre nuestra colección de boletines seleccionados que ofrecen ideas que invitan a la reflexión sobre las tendencias emergentes.
La función del director de RR. HH. está cambiando. Explore cómo los CHRO pueden abordar nuevos desafíos a medida que ingresan a la era de la mano de obra aumentada por IA.
La gestión del trabajo empresarial permite la colaboración abierta entre funciones con flujos de trabajo más inteligentes.
El objetivo de un plan de gestión del cambio es mejorar los procesos que afectan a los stakeholders y respaldan el éxito tanto del negocio como de las personas involucradas.
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Imagine, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes para empleados y clientes para desbloquear valor e impulsar el crecimiento.
Ayudamos a las empresas a mejorar el servicio de atención al cliente para capacitar a los agentes, desbloquear la eficacia y atender a cualquier cliente desde cualquier lugar, en cualquier momento.
Nuestros servicios combinan amplia pericia en procesos y tecnología infundida con IA para crear modelos operativos innovadores para la fuerza laboral en toda la experiencia que ofrece a candidatos y empleados.