Adoptamos un enfoque basado en datos y diseño para experimentar la transformación
Construya su negocio por diseño
IBM® iX es su socio global de diseño de experiencias dentro de IBM Consulting. Al trabajar en donde se entrecruzan la estrategia, el diseño y la tecnología, ayudamos a las empresas más influyentes del mundo a crear mejores experiencias, productos y servicios que reinventan sus relaciones con clientes y empleados.
Con capacidades de experiencia y asociaciones que abarcan estrategia, diseño, desarrollo y servicios gestionados en una red global de estudios y expertos, nuestro enfoque centrado en el ser humano para el diseño empresarial ayuda a acelerar la innovación y la transformación a escala.
IBM iX diseña y ofrece experiencias centradas en el ser humano a lo largo del ciclo de vida del cliente, lo que ayuda a los clientes a definir la estrategia y acelerar el tiempo de creación de valor con insights y flujos de trabajo impulsados por IA.
IBM iX ayuda a diseñar y ofrecer una experiencia centrada en las personas para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus empleados con insights basados en datos y flujos de trabajo inteligentes.
IBM ayuda a las empresas a diseñar y desplegar productos y servicios inteligentes que transforman industrias, impulsan la lealtad y crean nuevas fuentes de ingresos.
Casos de estudio
Transformar los datos del tenis en insights para mejorar la experiencia del US Open.
Fomentar la interacción del cliente con un asistente virtual bancario impulsado por IA
Impulsar el crecimiento de los ingresos y la fidelidad con una nueva plataforma de marketing digital.
IBM Consulting reconstruyó la base digital de Lufthansa, mejorando la resiliencia y creando experiencias digitales más fluidas para tripulaciones y pasajeros.
Ofrecer a los propietarios de marcas un camino rápido y eficiente para crear excelentes experiencias digitales.
La propia Transformación de marketing de IBM con Adobe simplificó radicalmente nuestra organización de marketing y nuestra pila tecnológica.
Insights
Conozca a nuestros expertos
Vicepresidente y socio sénior, director global de diseño, líder global de IBM Consulting de IBM iX
Billy Seabrook tiene más de 25 años de experiencia en la creación de estrategias de marca, campañas de marketing integradas y experiencias digitales para marcas líderes en todo el mundo. En IBM, dirige un equipo de consultores de experiencia, diseñadores e ingenieros multidisciplinarios para crear productos y servicios digitales a través del diseño y la tecnología centrados en el ser humano. Billy se esfuerza por descubrir las intersecciones únicas entre el arte, la ciencia, el comercio y la narración de historias y ha ganado numerosos premios por su trabajo distintivo.
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