Quick Scout operated by IBM
AI와 자동화를 활용해 생산성과 경험을 향상하는 직원용 가상 어시스턴트
다양한 종류의 사용자에게 데이터를 전송하는 메인프레임의 일러스트
개요

직원에게 올바른 툴이 있으면 기업은 더욱 효율적으로 운영할 수 있습니다. Quick Scout는 AI와 자동화를 통해 생산성을 개선하고 공유된 서비스 전반에서 직원 지원을 확장하는 SaaS 챗봇 솔루션입니다. 사전 구축된 기술과 시스템 통합을 통해 빠르고 쉽게 시작할 수 있습니다.

활용 방법
인적 자원(HR) HR 지원을 확장하여 사무실 복귀 지침이나 올해의 복리 후생 등록 등에 관한 직원 문의에 24시간 상시 답변을 제공합니다. Workday 및 기타 시스템에 연결하여 가장 일반적인 HR 업무를 자동화합니다.

정보 기술 직원들이 IT 관련 질문에 관한 해답을 쉽게 찾을 수 있도록 티어 0 지원을 강화하세요. Quick Scout를 통해 IT 지원을 확장하면 IT 팀이 전략적 우선순위가 더 높은 작업에 집중할 수 있습니다.
이점
직원 지원 확장

AI 기반 직원 어시스턴트는 회사 규모나 우선순위에 관계없이 직원에게 필요한 지원을 제공할 수 있습니다.

더 빠른 배포

직관적인 스킬 빌더와 사전 구축된 스킬을 통해 코딩 없이 가상 어시스턴트를 구축하고 배포할 수 있습니다.

생산성 향상

AI 챗봇과 자동화를 통해 여러 비즈니스 툴을 이해하고 탐색하는 데 시간을 낭비할 필요 없이 더 빠르고 쉽게 작업을 완료할 수 있습니다.

비용 절감

공유된 서비스 전반에 AI와 자동화를 도입하면 직원 셀프 서비스를 장려하여 지원 티켓을 줄이고 효율성을 높일 수 있습니다.

연중무휴 24시간 직원 지원

Quick Scout 가상 어시스턴트는 직원에게 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. 웹, Slack, Teams 및 기타 채널에서 응답합니다.


업무 자동화

Quick Scout 시스템 통합은 백엔드 시스템에 대한 원활한 경험을 생성하여 가장 일반적인 직원 업무를 처리합니다.

사전 구축된 스킬

사전 구축된 스킬을 사용하면 개발에 투자하지 않고도 새로운 스킬을 빠르고 쉽게 다운로드하고 개선하며 배포할 수 있습니다.


AI 검색

AI 검색 스킬은 인트라넷, 지식 베이스, FAQ 문서를 검색하여 별도의 구축 없이도 직원 문의에 대한 답변을 빠르게 찾을 수 있습니다.


엔터프라이즈 보안

엔터프라이즈급 보안은 직원 개인 정보 보호, 데이터 격리 및 업계 규정 준수를 보장합니다.


IBM Watson 기술

Quick Scout 가상 에이전트의 기반인 Watson은 시장을 선도하는 고급 대화형 AI 및 자연어 이해 기능을 제공합니다.

지금 바로 시작하여 직원의 생산성과 기업 지원을 개선하세요.