혁신적인 기술과 서비스를 통해 시민과의 관계를 혁신하고 인간의 잠재력을 발휘하며 미션 성공을 달성하세요.
개요
기술과 서비스를 통해 정부 기관을 재구상하세요
정부는 시민에게 서비스를 제공하는 방식을 변화시키고 있으며, 더 빠르고 신뢰할 수 있는 공공 서비스를 제공하기 위해 책임 있는 기술 솔루션이 필수 요소가 되었습니다. IBM은 AI 기반 효율성과 AI 준비 데이터를 통해 정부를 지원하며, 공공 서비스 개선, 데이터 관리 및 안전한 운영을 위한 전문 IT 서비스를 제공합니다. IBM은 리더들과 협력하여 시스템을 현대화하고 공무원이 더 큰 영향을 자신 있게 발휘할 수 있도록 지원합니다.
사용 사례
사용 사례
기관 간 데이터 공유
데이터 사일로를 해소하고 다양한 소스, 위치 및 형식을 정부 특화 요구에 맞게 통합하세요. IBM의 데이터 공유 솔루션은 단일 플랫폼에서 공유를 통합하고 데이터가 존재하는 모든 곳에서 품질을 보장하며, 내장된 에이전트를 활용해 실제 업무를 가속화합니다.
보건복지 분야에서 AI에 접근하는 일리노이의 사례
온디맨드 웨비나에서 일리노이 주정부가 보건복지(HHS) 분야에서 AI의 가능성을 어떻게 탐색하고 있는지 확인해 보세요
국가 인프라를 위한 사이버 보안
빠르게 변화하는 정부 IT 환경에서 엔드투엔드 관측 가능성은 필수입니다. IBM 자동화는 인프라와 애플리케이션 전반에 걸쳐 실시간 가시성을 제공하여 팀이 중요한 이벤트에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다. 통합된 생성형 AI는 핵심 인사이트를 드러내어 시스템과 데이터 전반에서 문제를 쉽게 식별하고 해결할 수 있도록 합니다. IBM은 풍부한 지원 서비스를 통해 안정적인 운영을 유지하고 보안을 강화하며 디지털 전환을 가속화하도록 지원합니다.
가이드: 정부의 사이버 보안 위험
ID 기반 제어가 기관이 액세스를 보호하고, 활동을 검증하고, 사용자, 애플리케이션 및 인프라 전반에서 신뢰를 유지하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
직원 혁신
정부 기관은 더 적은 리소스로 더 많은 일을 해야 하는 압박을 받고 있습니다. 직원이 반복 작업을 자동화하고 필요한 정보를 즉시 액세스하며 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 실질적인 효율성을 구축하세요.
가이드: 정부 조직의 인력은 AI 에이전트를 맞이할 준비가 되어 있나요?가
정부 기관을 위한 실용 가이드: 에이전틱 AI를 시민을 위해 책임감 있고 안전하게 확장하기 위한 워크플로 재설계 방법
2026년 공공 부문 IT 동향
정부 및 의료 서비스에 미치는 영향을 다루는 이 임원 대상 온디맨드 웨비나를 시청해 보세요. 책임 있는 AI, 사이버 보안, 데이터 공유 및 인력 준비를 주제로 살펴봅니다.
시민 경험
시민의 기대는 계속 높아지고 있지만, 분절된 시스템과 연결되지 않은 AI 툴은 각 접점에서 마찰을 일으키는 경우가 많습니다. IBM은 채널과 워크플로 전반에 걸쳐 AI 에이전트를 연결하여 상호작용이 끊김 없이 자연스럽게 이루어지도록 하고, 응답 시간을 줄이며 셀프 서비스 경험을 개선하도록 지원합니다.
가이드: 에이전틱 AI를 활용한 시민 경험 혁신
AI 에이전트를 시민 여정 전반에 걸쳐 일관되게 작동하도록 최적화하고 의미 있는 상호 작용을 제공하기 위해 취할 수 있는 3가지 조치를 알아보세요.
전문가에게 묻기: 정부에서의 AI 도입 대응
Government Technology와 IBM이 함께하는 실무 중심의 웨비나 시리즈입니다. 혁신을 실제로 구현하고 있는 공공 부문 리더와 AI 전문가들이 솔직한 대화를 나눕니다.
사례 연구
공공 부문 전반에서 입증된 성과
헬싱키시
디지털 어시스턴트 네트워크를 통해 도시 경험을 향상하세요.
300건의 문의
가상 어시스턴트는 현재 하루에 최대 300건의 고객 문의를 처리합니다.
6
새로운 '멀티 챗봇'은 6개의 의료 및 사회복지 서비스의 기능과 데이터를 결합합니다.
관련 제품
watsonx Orchestrate를 사용하면 채널과 워크플로 전반에서 AI 에이전트를 연결할 수 있어 고객 상호작용을 더욱 자연스럽게 만들고, 응답 시간을 줄이며, 셀프서비스 경험을 개선할 수 있습니다.
IBM® watsonx.data는 intelligence는 메타데이터를 연결하고, 신뢰와 거버넌스를 보장하며, 데이터 확장을 지원하는 통합 계층을 제공해 사람과 AI가 신뢰를 바탕으로 작업할 수 있도록 합니다.
선택한 클라우드 기반 및 온프레미스 환경에서 최대의 가치를 실현할 수 있도록 지원하는 하이브리드 클라우드 소프트웨어와 하드웨어, 전문성 및 파트너 에코시스템을 살펴보세요.
IBM® Security 제품은 고급 위협 탐지, 제로 트러스트 프레임워크 및 AI 기반 분석 정보를 통해 비즈니스를 보호합니다.
관련 서비스
점점 더 예측 불가능해지는 환경에서 정부의 준비 상태와 회복력을 강화하세요.
업계 최고의 전문가 지원을 통해 양자 이후 암호화 시대에도 비즈니스가 성장할 수 있도록 보안을 강화하세요.
필요한 사람들에게 지속 가능한 공공 서비스를 제공할 수 있도록 개방적이고 현대적이며 복원력 있는 기술 솔루션을 제공합니다.
IBM의 독보적인 기업 기술 전문성과 AI 기반 솔루션을 통해 직원 경험을 최적화하고 조직의 잠재력을 최대한 발휘하세요.
