이 Forrester TEI 보고서에서 Watson Assistant가 어떻게 고객 경험을 개선하고 비용을 절감했는지 알아봅니다.

개요

영향

보다 정확함

14.7%

최근 공개된 연구에서 경쟁사 솔루션보다 최대 14.7% 정확하다고 입증되었습니다.

높은 수준의 스케일링 가능성

1000+

가장 처리량이 많은 고객 관리 환경까지도 지원할 수 있도록 수천 건의 동시 전화 통화를 처리합니다.

수익률 보장

337%

Forrester TEI 보고서에 따르면 3년 이상 확실한 투자수익률을 제공합니다.

기능

고객 관리 및 전화 통합

매일 사용하는 고객 서비스 및 상담 센터 플랫폼에 연결합니다.

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