エンタープライズ リソース プランニング(ERP)とは
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コンピューターやホワイトボード上の同僚たちは、自動化と統合を通じて組織のニーズを合理化するために、ERPと呼ばれことが多いエンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)戦略を導入しています。
エンタープライズ・リソース・プランニングとは

エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)は、自動化と統合によって組織の機能、プロセス、ワークフローを管理および合理化するように設計されたビジネス管理ソフトウェア・システムです。

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ERPの仕組み

ERPソフトウェアシステムは、1990年代にGartner(リンクはibm.com外)が提唱した造語で、財務、人事、製造、サプライチェーン、サービス、調達、サプライチェーン管理、製品ライフサイクル、プロジェクト管理など、ビジネスのあらゆる部分を管理するように設計されており、組織の日常業務に欠かせないものとなっています。ERPソフトウェアは、すべてが接続され、1つの共通データベースで共有するビジネスアプリケーションで構成されているため、ビジネスをエンドツーエンドで運営するために必要なリソースの数が減少します。

エンタープライズ・モジュールとして知られるビジネス・アプリケーションは、それぞれ特定のビジネス領域に焦点を当てていますが、企業のニーズを満たすために連携して機能します。ビジネスの規模やニーズはさまざまであり、同じものは存在しないため、モジュールは万能ではありません。企業は、自社のビジネスに最適なモジュールを選択できます。

エンタープライズ・リソース・プランニング・システムが最大の価値を発揮できる最善の方法は、企業が各ビジネス機能のモジュールを活用することです。ERPの導入により、すべてのビジネス・データを一元的に管理することで、データ収集を複雑にし、多くの企業でデータ重複の課題を生み出すサイロが削減されます。新しいシステム(ERPモデル)は、単一の信頼できるソフトウェア・ソリューションとして機能します。

ERPソフトウェア・システムには3種類の形式があります。

- クラウド・サブスクリプション・モデル(サービス型ソフトウェア

- ライセンス・モデル(オンプレミス)

- ハイブリッド・モデル

これら3つのシステムと、ERPソフトウェア管理システムで一般的に利用できるさまざまなモジュールの詳細については、以下をお読みください。

ERPソフトウェア・システムの種類

ERPソフトウェア・システムには、オンサイト・システム、クラウド・システム、ハイブリッド・システムの3種類があります。これらはすべて互いに異なり、ビジネスのニーズと企業がERPモデルへのアプローチをどのように選択するかに応じて、長所と短所があります。これらのエンタープライズ・リソース・プランニング・ソフトウェア・システムはいずれも、企業の意思決定と収益性を支援します。

オンサイトERP:このソフトウェアは、オンプレミスERPとも呼ばれ、オンサイトで展開され、ほとんどが社内または企業で制御されます。ERPソフトウェアとセキュリティを完全に制御したい場合は、このオプションを選択します。この ERPソフトウェア・オプションを使用する場合は、技術的なメンテナンスとアプリケーションのメンテナンスに対処するオンプレミスの専任の ITリソースが必要になります。

クラウドベースのERP:クラウドベースのERPシステムは、SaaS(サービス型ソフトウェア)ともいい、サードパーティがクラウド内のERPソフトウェアを管理していることを意味します。人工知能(AI)や機械学習などの技術を利用したこの柔軟なオプション・システムは、自動化の効率性を高め、従業員がインターネットを通じてあらゆるデバイスで組織のデータを検索できるようにします。IBM、Infor、Microsoft、Oracle、SAPは新しいERPソリューションを提供します。

その拡張性と俊敏性、および低コストにより、ERPソフトウェアの人気のあるモデルです。主な短所は、ERPベンダーを信頼する際に負うセキュリティ・リスクです。ビジネスのデータは機密性が高く、慎重な取り扱いが求められます。

ハイブリッドERP:このシステムは、ビジネス要件を満たすオンサイト・モデルと SaaSモデルの両方の特性を求めている企業向けです。このモデルでは、ERPアプリケーションとデータの一部はクラウド上にあり、一部はオンプレミスにあります。これは、2層ERPと呼ばれることもあります。

ERPのモジュールと機能

ERPシステムは、特定のビジネス・プロセスをサポートするためのさまざまなモジュールに基づいています。ERP システムの基礎となる厳選されたモジュールがあり、追加機能にアクセスするためのサードパーティ・アプリケーションもあります。最も一般的なモジュールを以下にリストし、導入オプションを示します。

財務と会計:財務および会計モジュールは多くの場合、多数のERPシステムにとって最も重要です。このモジュールの主な目的は、企業が業績見通しを理解し、ビジネス全体を分析できるようにすることです。このモジュールの主な機能は、買掛金(AP)と売掛金(AR)を追跡すると同時に、効率的に帳簿を決済し、財務諸表と価格設定を生成することです。このモジュールは、請求に関連するタスクを自動化し、ベンダーの支払い、現金管理、口座照合など、ビジネスにとって重要な財務情報を保存します。また、企業に明確な指標を提供し、生産計画業務にも役立ちます。

調達:調達モジュール(購入モジュール)は、企業が商品を製造するために必要な材料やサービスを調達するのに役立ちます。このモジュールは、購入を自動化し、受信した見積もりを追跡および分析できるように支援します。調達モジュールを使用すると、企業はベンダーのリストを管理し、サプライヤーを特定の品目に結び付けることができるため、サプライヤーとの良好な関係の構築と管理に役立ちます。

製造:製造モジュールは、製造実行システムとも呼ばれ、ERPソフトウェアにとって重要な計画および実行コンポーネントです。このモジュールは、メーカーが生産を計画するのに役立ち、生産に必要なものすべてをすぐに利用できるようにします。製造モジュールは、仕掛品目や完成品に関するリアルタイムの情報を提供するとともに、仕掛品のステータスを更新できます。このモジュールには通常、工具メーカー、Black and Decker独自の製造システムである資材要件計画(MRP)ソリューションも含まれています。 1

営業:営業モジュールは、顧客や見込み客とのオープンなコミュニケーション・ラインを維持する役割を担います。データに基づくインサイトを使用して、売上を増加させ、的を絞った意思決定を行い、プロモーションやアップセルの機会に関する請求を支援できます。サプライチェーン・ソリューションなどその他の機能には、ダッシュボード、優れたビジネス・インテリジェンス、モノのインターネット(IoT)テクノロジーなど、役立つ在庫管理と注文管理が含まれています。

顧客関係管理:顧客関係管理(CRM)モジュールまたはサービス・モジュールは、優れたサービスを提供できるよう企業を支援します。過去の電話、メール、購入履歴などの顧客情報を保存することで、企業は現在および将来の顧客により良いサービスを提供するために必要なデータを入手できます。このモジュールにより、スタッフは顧客が来店した際に必要な情報に簡単にアクセスでき、ERPソフトウェアから保存されたデータのおかげで、顧客仕様のエクスペリエンスを構築できます。

人事管理:人事モジュールは、時間、勤怠、給与計算などの基本的な機能を備えています。このモジュールは、すべての従業員に関するデータを保持し、業績評価や職務の内容など、各従業員に関連するドキュメントを保存します。企業が望めば、人的資本管理(HCM)スイートを統合し、それをERPに接続して、さらに強力な人事機能を提供できます。

ERPと財務

スタンドアロンの会計ソフトウェアとERPソフトウェアは表面上は似ていますが、これら2つのシステムはまったく異なります。結局のところ、各ソフトウェア・システムが何を実行でき、何をカバーできるかということになります。会計ソフトウェアは通常、財務報告、買掛金と売掛金、銀行取引、基本的な売上収益情報をカバーします。

一方、最新のERPソフトウェアには、ビジネスのあらゆる側面に対応できる幅広いモジュールが含まれています。アカウンティングは、ERPテクノロジーが提供できる他の多数の主要機能のモジュールの1つにすぎません。ERPソフトウェアは業界固有の要件に合わせて構築されており、ほぼすべての企業のニーズに合わせて構築できます。

会計ソフトウェアには、販売および顧客関係の管理、およびリアルタイム データへのアクセスの制限に関して、他にも制限があります。ERPソフトウェアには販売管理に固有のモジュールがあり、会計ソフトウェアの機能だけに限定されていません。ERPはすべての財務情報を1つのデータベースに統合し、クラウド上で実行できるため、簡単にアクセスできます。

中小企業が急拡大している場合、従来の会計ソフトでは対応しきれず、ERPのような1つのソフトに会計データを集約したいと考えるかもしれません。すべてのデータを一元的に配置することは、中小企業にとっても大企業にとってもインサイトを得る鍵であり、ERPソフトウェアを通じて利用可能な多数のモジュールを持つことで、ビジネスの変化に対応できます。

ERPの利点は多岐にわたりますが、最も顕著なものは、生産性の向上、運用コストの削減、柔軟性、情報の統合です。ビジネス・インテリジェンスERP導入サービスは、従来の会計ソフトウェア製品よりもはるかに充実しています。

ERP のユースケース

正確なリアルタイム・データの必要性は、業界を問わず、ほぼすべてのビジネスにとって不可欠です。ここでは、ERPソリューションに依存している企業をいくつか紹介します。

公益事業:公益事業会社は資本資産を常に見直しているため、ERPがないとそのような資産を整理することは非常に困難です。ERPソフトウェアは、公益事業会社が将来のサービスや老朽化した資産の交換に対する需要を予測するのにも役立ちます。

サービス会社:会計、税務、エンジニアリング、その他の専門サービス会社などの会社は、必要なときにリアルタイム・データを提供する強力なERPソフトウェアを必要としています。専門サービス会社にとって遅れは禁物です。ERPソフトウェアを使用すると、コストとリソースの使用率を管理しながらスケジュールを遵守できます。

卸売業者:ほとんどの卸売業者と輸入業者にとって、流通コストの削減と在庫の増加は成功の2つの重要な要素です。ビジネスを正常に保ち、効率的に運営するための最良の方法は、ニーズに合わせてカスタマイズしたモジュールを備えたERPソフトウェアを使用することです。これにより、卸売業者は自社のビジネスの在庫管理、購買、一般的な物流を管理できるようになります。

小売業:電子商取引やその他の販路のおかげで、購入の多くはオンラインで行われており、小売の状況は近年大きく変わりました。小売業は、顧客にセルフサービス・オプションを提供するERPソフトウェアを必要とするため、統合データに依存しています。ERPソリューションは、発注や倉庫管理を支援できます。小売業者もERPの恩恵を受けて、顧客のリピート率を高め、Webサイトのコンバージョンを向上させることができます。

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脚注

1 『MRP, JIT, OPT, FMS?』 (リンクはibm外部)、Harvard Business Review、1985年9月