Quick Scout operated by IBM
AIとオートメーションを使用して生産性とエクスペリエンスを向上させる従業員用のバーチャル・アシスタント
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様々なユーザーにデータを転送するメインフレームの図解
概要

従業員が適切なツールを持っていれば、企業はより効率的になります。Quick Scout は、AI と自動化を通じて生産性を向上させ、共有サービス全体で従業員サポートを拡張する SaaS チャットボット ソリューションです。事前に構築されたスキルとシステム統合により、迅速かつ簡単に開始できます。

ユースケース
人事 人事サポートを拡張して、バックトゥオフィスのガイドラインや今年の福利厚生の登録など、従業員の問い合わせに 24 時間 365 日対応します。Workdayやその他のシステムに接続し、最も一般的な人事業務を自動化します。

情報技術 ティア 0 サポートを強化して、従業員が IT 関連の質問に簡単に答えられるようにします。Quick Scout で IT サポートを拡張することで、IT チームはより高い戦略的優先事項に集中できます。
メリット
従業員サポートを拡大する

AI を活用した従業員アシスタントは、会社の規模や優先順位に関係なく、従業員に必要なサポートを提供できます。

より迅速なデプロイ

直感的なスキル・ビルダーと事前構築済みスキルを使用すると、コーディングを行わずにバーチャル・アシスタントを構築してデプロイできます。

生産性を向上

AIチャットボットと自動化を使用すると、複数のビジネス・ツールの理解と操作に費やす時間を排除し、タスクをより迅速かつ簡単に完了できます。

コストの削減

共有サービス全体に AI とオートメーションを導入すると、従業員のセルフサービスが促進され、サポート・チケットが削減され、効率が向上します。

24時間年中無休の従業員サポート

Quick Scoutバーチャル・アシスタントは、従業員に 24 時間 365 日のサポートを提供します。Web、Slack、Teams、その他のチャネル全体に対応します。


自動化されたタスク

Quick Scout システム統合は、バックエンド・システムとのシームレスなエクスペリエンスを作成することで、最も一般的な従業員のタスクを処理します。

スキルを事前構築

事前に構築されたスキルを使用すると、開発に投資することなく、新しいスキルを迅速かつ簡単にダウンロード、精査、展開できます。


AI検索

AI検索スキルは、イントラネット、ナレッジベース、FAQ ドキュメントをスキャンして、何も構築することなく、従業員の問い合わせに対する回答をすばやく見つけます。


エンタープライズ・セキュリティー

エンタープライズ・グレードのセキュリティーにより、従業員のプライバシー、データ分離、業界規制へのコンプライアンスが保証されます。


IBM Watsonテクノロジー

Quick Scout 仮想エージェントの基盤として、Watson は市場をリードする高度な対話型AIと自然言語理解を提供します。

今すぐ始めて、従業員の生産性と企業サポートを向上させましょう。