財務・会計(FAO)ビジネス・プロセス・アウトソーシング

プロセスの管理を止めましょう。エージェント型AIにB2CおよびR2A業務を任せる

背景にぼやけた企業のビルが写る、ノートPCを持つビジネスウーマン

ビジネスのスピードに合わせて財務業務を実行

財務業務は、管理、正確性、一貫性を目的として構築されました。現在、財務業務は絶え間ない混乱の中で運営されなければなりませんが、現在のオペレーティング・モデルでは不十分です。サイロ化されたプロセス、硬直化した自動化、寸断されたデータ、断片的なAIパイロットは、可視性を制限し、意思決定を遅らせ、複雑さを排除する代わりに従業員に押し付けています。

注文から回収、記録から報告、コンプライアンスにおいて例外処理が増加するにつれ、財務チームはAIをパイロット運用以上に拡張することや、期待されるROIを達成することに苦慮しています。真のトランスフォーメーションには、単なるタスクの自動化以上のものが必要です。つまり、ワークフローにインテリジェンスを組み込み、エンドツーエンドで業務をオーケストレーションし、ビジネス状況の変化に応じて継続的に適応する、AIファーストのオペレーティング・モデルが求められます。

調査主導の洞察と拡張可能なパートナーシップにより、IBM Consultingはお客様のデジタルの大志を明確にします。当社のコンサルタントは、戦略と実行を整合させ、あらゆるデータから具体的な価値を獲得できるよう支援します。その成果は明確です。よりスマートな意思決定、より迅速なイノベーション、そして次に何が起きても対応できるデータ基盤です。

ケイパビリティ―

請求から回収(B2C)までの成果を加速

タスクの自動化から、成果主導の回収加速へと移行します。エージェント型AIのワークフローが、請求、入金充当、紛争解決をエンドツーエンドでオーケストレーションします。これにより、例外処理を削減し、運転資本を改善して、より予測可能な回収成果を推進します。

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洞察の獲得を目的に構築された記録から分析(R2A)

定期的な決算や静的なレポート作成にとどまらない、さらなる進歩を実現します。AIが組み込まれたプロセスが、システム間でデータを接続し、検証を自動化して、継続的な洞察を提供します。これにより、決算サイクルの高速化、レジリエンスに優れた管理、そして予測や意思決定を向上させる未来志向の分析が可能になります。

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調達から支払い(P2P)までの自律的な管理

サプライヤー、プラットフォーム、ポリシーにわたるインテリジェントなオーケストレーションにより、調達から支払い(P2P)までの業務を変革します。エージェント機能により、支払いの正確性が向上し、リスクがリアルタイムで管理され、エンドツーエンドの可視性が提供されます。これにより、複雑さや手作業による監視を増やすことなく、業務を拡張できます。

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よりスマートな意思決定を実現するFP&A

定型業務からFP&Aを解放します。複雑な状況に対応し、システム間で財務データを統合することで、より迅速な洞察獲得と意思決定に向けた連結、計画立案、レポート作成を支援します。

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お客様事例
ガラス窓から見える大きな赤い「V」のロゴ、ミニマリストな店内のディスプレイ、そして店舗の前を歩く通行人を伴う、現代的なVerizon社の小売店舗の風景
Verizon

戦略的パートナーシップにより、国際的な財務業務が変革され、データ駆動型のイノベーションを通じて顧客体験(CX)とパフォーマンスが向上しました。

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近くの地面に金属棒が置かれた、埃っぽい敷地内でコンクリートの壁に向かって立つ、視認性の高いオレンジ色の服と青いヘルメットを着用した建設作業員。
Cemex

Cemex社は、AIと自動化を活用して財務と業務を再構築し、効率性、サステナビリティー、および企業成長を加速させています。

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コードとアナリティクスが表示されたモニターとノートPCがあるデスクで協働する2人の専門職
Amway社

IBMはAmway社と連携し、AI駆動型ワークフローとスケーラブルなビジネス・サービスによってグローバル業務を変革しています。

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戦略的パートナーシップ

チーム・ミーティングを進行し、身振り手振りで重要なポイントを強調するプロフェッショナル

Microsoft社

IBM Consultingは、AI、Red Hat OpenShift、Cloud Acceleratorを活用して、Microsoft Cloudを最適に活用し、ビジネスの成功を推進できるようお客様を支援します。

Insights

財務へのAIの影響、自動化、およびインテリジェントな財務システムを表す、幾何学的アイコンを伴う抽象的な円形のデータの可視化
財務の未来におけるAIの影響
自動化からインテリジェンスへとAIが財務をどのように再構築しているか、そしてリーダーが価値を引き出し、パフォーマンスを向上させ、大規模な対応態勢を構築するために何をすべきかの詳細をご覧ください。
財務におけるエージェント型AIとデータ駆動型の意思決定を表す、オーバーレイされたダッシュボードやチャートを前にノートPCで財務データを確認する専門職
財務におけるエージェント型AIの実用化
財務チームがパイロット運用を超えてエージェント型AIを大規模にデプロイし、ワークフローにインテリジェンスを組み込んで成果、レジリエンス、意思決定を向上させる方法についてご覧ください。
財務における戦略的アジリティとAI駆動型の業務効率性を表す、抽象的な緑と青の幾何学的形状とギアのアイコン
財務における戦略的アジリティの構築
主要な財務組織が変化に迅速に対応し、意思決定を向上させ、財務を戦略的優位性に変えるためのアジリティをどのように構築しているかをご覧ください。
相互に接続された球体を示す抽象的なイラスト
エージェント型オペレーションの設計図
スピード、意思決定、およびオペレーショナル・レジリエンスを向上させるために、自律型AIエージェントが部門横断的なワークフローを調整し、サイロ化された構造を置き換えるAIファーストのオペレーティング・モデル。

エキスパートの紹介

Khalid Siddiqui

マネージド・サービスおよびコンサルティングにおいて20年以上の経験を持ち、ソリューション、業務、トランスフォーメーションを専門とするエグゼクティブ・リーダー。BPOの獲得で20億米ドル以上を達成し、20億米ドル以上の顧客価値を創出した、実証済みの実績。IBMの特許保有者であり、注文から回収(O2C)の効率性を50%以上向上させるAI駆動型ワークフローの早期導入者。北米、欧州、アフリカ、インドにわたる業界およびグローバルな経験。

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Sam Ciruolo

IBMのグローバル・ファイナンス・オペレーションズのバイス・プレジデント兼シニア・パートナー[デリバリー]リーダー。30年以上にわたり、経営幹部と連携して、財務・経理を戦略的優位性の源泉へと変革してきました。業務をモダナイズし、自動化やAIを組み込むことで、測定可能な成果を提供しています。現在は、AIを活用した財務の未来に焦点を当て、単なる話題性にとどまらず、持続的な価値を生み出す分野へのリーダーによるAI適用を支援しています。

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関連サービス

AIファーストのビジネス・サービス

IBMは初日からお客様と緊密に連携し、より優れた働き方を共創し、AI、クラウド、自動化を日々の業務に組み込むことで、業務をよりシンプルに、より迅速に、そしてより効果的なものにします。

財務変革

AI駆動型の効率化、統合、およびコンプライアンスにより、財務機能を変革し、成長を加速します。

調達のトランスフォーメーションとオペレーション

目的に適したAIアシスタントやエージェント、そしてIBMの比類なきコンサルティングの専門知識を活用して、AI駆動型の調達のパワーを解き放ちます。

SAPコンサルティング・サービス

IBMは初日からSAPを採用しているお客様と連携し、よりスマートな働き方を共創し、SAPソリューション、AI、自動化を中核となる業務プロセスに組み込むことで、アジリティ、効率性、および真のビジネス成果を推進します。

次のステップ

将来のビジネスを見据えるために、データ、分析、実用的な知見を提供するソート・リーダーシップ研究結果をご覧ください。

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