収益、顧客の成長、ロイヤルティーの向上を促進する営業変革を実現します。
営業を取り巻く環境はますます複雑化しており、企業は消費者の購買行動と販売者の営業行動の間にあるギャップを埋める必要があります。IBMでは、一般消費者とB2Bの両方の顧客層に合わせてカスタマイズされた、信頼性と関連性が高く、シームレスな購買体験を提供するセールス・コンサルティング・サービスを提供し、これらの課題に取り組んでいます。
IBMは、実績のある最適化手法と革新的なツールを使用することで、営業部門が業務戦略を改善し、営業業務を最適化し、顧客との関係を強化して収益拡大を促進し、進化し続ける顧客ニーズに対応できるよう支援します。
IBMの営業変革ソリューションは、データに基づく洞察、CRMとの連携、実行可能な戦略を提供することで、営業チームと営業リーダーを支援し、営業実績の向上を実現します。新規顧客開拓の効率化からリード創出やフォローアップ活動の強化に至るまで、IBMは企業が継続的な売上拡大を実現するためのソリューションを設計しています。
企業が市場進出戦略の改善、料金体系モデルの改良、主要指標への対応のいずれに重点を置いている場合でも、IBMは営業戦略を変革し、測定可能な結果をもたらすために必要な専門知識を提供します。
機能
デザイン思考、アジャイル、DevOpsの実践を組み合わせた当社のエンドツーエンドのフレームワークを活用して、シームレスにソリューションを構想、構築し、測定、反復的に調整して、拡張できます。お客様のチームと、ビジネス、デザイン、テクノロジー分野の多様なIBMのエキスパートとのパートナーシップを通じて、迅速な価値実現を達成し、革新的なテクノロジーを導入してください。
IBMは、顧客サービス、営業、パートナー、従業員の体験を単一の統一されたプラットフォームに集約し、デジタル化された合理的な営業プロセスを確立するために取り組んできました。
AUDI AGは、電動モビリティーの実現に向けて、IBMおよびSAPと提携してイノベーションを実現し、新たなビジネス・チャンスを創出しています。
IBM iXは、TAG Heuer社向けに消費者直販ソリューションを構築し、新しい商業チャネルを開拓して、リード創出戦略を改善しました。
IBMは、企業がデータから洞察を引き出し、戦略的計画立案を改善し、より高度な意思決定を行えるよう支援します。
プロセスを効率化しながら、生産性と連携を強化するツールを活用して営業チームを強化します。
IBMは、組織がフィールド・サービスとコンタクト・センターを合理化して顧客との関係と満足度を向上できるよう支援します。
企業が顧客エンゲージメントを深め、コンバージョン率を高めるマーケティング戦略を実行できるようにします。
カスタマー・ジャーニー全体にわたってより高度な体験を実現できるように設計し、顧客の成長を促進し、営業リーダーシップを向上させます。
IBM watsonx Orchestrateは、生成AIを活用して業務を自動化し、営業チームが効率的に目標を達成できるように支援します。