エクストリーム・オートメーションでエンタープライズ・クライアントのビジネス・トランスフォーメーションを推進
ビジネスの仕組みを再考する
IBM® Consultingは、企業が単純なタスクの自動化を超えて、導入とスケーリングを組み込んだ高プロフィールな顧客対応プロセスや収益を生むプロセスを処理できるようにするエクストリーム・オートメーション・コンサルティング・サービスを提供します。エクスポネンシャル・テクノロジーと信頼を基盤に、つながりのあるインテリジェントなエンドツーエンドのプロセスやマネージド・サービスを構築することができます。ロボットと人間の協働作業をシームレスに調整することで、企業は適応性と柔軟性を備えたビジネス・モデルを推進し、業務効率と生産性を向上させることができます。
IBMは、価値を迅速に実現するように設計されたフレームワークにより、オートメーションへの総合的なアプローチを提供します。戦略やロードマップの設計から、大規模なオートメーション・プログラムをサポートするエンゲージメントの実行まで、世界中のあらゆる国や地域で対応いたします。
総所有コストを削減し、アプリケーションとデータの保守負荷を軽減。インテリジェントな自動化、自己修復、DevSecOps、プラットフォーム・エンジニアリング、およびサイト信頼性エンジニアリング（SRE）の機能を活用し、クラウド上のカスタム・アプリを管理します。
エクストリーム・オートメーションは、コンサルティング・サービスとテクノロジー・プラットフォームの網羅的なポートフォリオで、人間による関与を最小限に抑えた「タッチレス」処理を可能にし、顧客体験を向上させ、新しい価値を創出します。
ITオペレーションのデジタル・トランスフォーメーションとモダナイゼーションを実現しましょう。Ansible AutomationとインテリジェントなITワークフローの統合により、組織やビジネス・ニーズを横断するエンドツーエンドのITプロセスを構築し、エンタープライズITオートメーションへの道のりを加速させます。
IBM Consultingの支援の下、Water Corporation社はオートメーション・ソリューションを利用してデータと水の両方の流れを維持しています。
ヘルシンキ市とIBM Consultingが共同でディジタル・アシスタント・ネットワークを使用して、どのようにより高速で柔軟な顧客体験を構築しているかをお読みください。
TD Ameritrade社は、エンタープライズ・ワークフローのオートメーションに関してIBM Consultingのオートメーション・エキスパートと協力し、より魅力的な顧客体験を作り上げました。
洞察
IBM Institute for Business Value（IBV）は、データに基づく調査と専門家による分析を使用して、将来の成功を左右する新たなトレンドについて、示唆に富む洞察をリーダーに提供します。
生成AIはあらゆる場所に存在し、AI駆動型オートメーションが普及しようとしています。
2026年に経営幹部が注目すべきビジネスとテクノロジーの最新の傾向とは？リーダーはビジネス環境の変化に応じて、どのようにしたら折れずに柔軟に曲がる戦略を構築できるのか？
IBMは、複数のクライアントとの大規模なロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）プロジェクトを通じて、企業のオートメーション拡大を支援してきた実績を示しています。
戦略的パートナーシップ
プロセス・マイニング、インテリジェンス、オートメーションを適用する
Celonis社、IBM、Red Hatは連携して、プロセス・マイニング、プロセス・インテリジェンス、実行管理ソリューションの最適化をお客様に提供しています。大規模なビジネス価値を生み出す、全社的なプロセスの簡素化、自動化ツールを活用します。
関連ソリューション
IBMのAIコンサルティング・サービスは、深い業界知識やドメインの専門知識と先進のAIテクノロジーを融合させ、AIによるビジネスの在り方を再定義します。IBMは、お客様のチームやプロバイダーを代替するのではなく、強化する「エクスペリエンス主導」のアプローチを採用しています。これにより、スタッフのスキルと業務価値の両方を高めます。
データ・アナリティクス、AI、および業界のエキスパートが連携し、インサイト駆動型の組織を構築するためにお客様のデータ戦略の整合を支援します。このプロセスにより、効果が期待できる特定のポイントにおいてAIとオートメーションを導入し、その潜在能力を最大限に引き出します。
組織のガバナンス・フレームワーク、方法論、そして自動化されたAIガバナンスのプラットフォームによって支えられる、責任ある透明性の高いAI戦略の策定に向けて、どのようにお客様と共に取り組んでいるかをご覧ください。
IBM Consultingは、企業が責任ある拡張性の高いAI戦略を構築できるよう、データとAIに関する専門的なコンサルティング・サービスを提供します。エージェント型AIからデータの準備、ガバナンスに至るまで、信頼できるソリューションで変革を導きます。