Salesforceコンサルティング・サービス
IBMとSalesforceでビジネスを変革し、イノベーションを実現します。
IBMとSalesforceでビジネスを変革し、イノベーションを実現します。
業界をリードする企業は、ビジネスを変革するために、包括的なアプローチを通じてSalesforceへの投資を最大限に活用しています。 Salesforceでさらなる価値を引き出すための4つのトレンドを紹介します。
IBMとSalesforce社の連携は、インテリジェントな体験を創造し、大規模なイノベーションを促進し、成長の機会を得るための適切な戦略、設計、統合、テクノロジーをSalesforceの能力と組み合せて、お客様の極めて差し迫った問題を解決する独自の能力を備えています。
IBMは、お客様がSalesforceで価値を引き出し、よりスマートなビジネスを実現できるよう支援します。 お客様は以下のことが可能になります:
IBMは、コロナ禍以前からSlackを導入し、チームのコミュニケーションやマネージメントに役立ててきました。さらに、2021年6月にSlackと提携。Slackユーザーとして培ったノウハウとソリューション・ベンダーとしての知見を掛け合わせ、お客様企業のSlack導入と活用を支援しています。
IBMでのSlack活用や、SlackとSalesforceとの連携によるDX支援などについてお伝えします。
IBMとの戦略的パートナーシップの下、全社的にDXを推進する関西ペイント。顧客のために社員が団結できるプラットフォームをSalesforceを活用して構築しています。
関西ペイントがSalesforce導入に込める思いをお読みください。
ビジネス部門間の境界を取り払い、データを活用し、従業員に力を与え、ビジネス全体で真のヘッドレスな顧客体験を迅速に作り出すと、魔法が起こります。
Salesforceプラットフォーム上でAIを活用したインテリジェントな体験を提供するIBMは、誰もが認めるリーダーであり、IBMの製品、機能、アクセラレーター、テクノロジーを通じてエンドツーエンドのデジタル変革を実現します。
IBMは、Salesforceの主要パートナーとして、世界および地域で数多くの栄誉あるSalesforceアワードを受賞しています。
Tableau Partner Award:
2022年Slack Spotlight Award:
2021年Salesforce Partner Innovation Awards:
Salesforce Regional Awards:
IBMの業界アプローチにどのようにSalesforceが組み込まれ、特定の業界のニーズに対応し、成果を上げているのかを紹介します。
通信、メディア、エンターテインメント業界のリーダーは、Salesforceを使用してプロセスをデジタル化し、すぐに新たな業界標準となる次世代のサービス体験を提供しています。
IKEAがどのように代理店を支援し、顧客がIKEAに期待する通りの合理化された店内体験を提供する、先進のデジタル・サービス体験を実現しているのかをご覧ください。
変化する市場のニーズに対応するために、保険会社は機敏で迅速に業務を遂行し、優れた顧客体験(CX)の提供を最優先事項にする必要があります。
デザイン思考を利用して、人材、ワークフロー、テクノロジー全体で業務の生産性と成長の機会を迅速に特定し、Salesforceを使用してお客様のビジネス体験を一つ一つ再設計します。
世界レベルのデザイナー、テクニカル・アーキテクト、Salesforceコンサルティングの専門家が集結して、IBMのアジャイルなIBM Garage™ Methodologyは、測定可能なビジネス成果を生み出すグローバルな連携を実現します。
データとAIの統合戦略は、ビジネス全体で顧客や従業員のニーズをより深く理解できます。 IBM Watson®とSalesforce Platformの組み合わせにより、従業員ワークフローの効率性を高め、顧客との対話をスマートかつ容易にし、より人間らしくなります。
デザイン思考、アジャイル、DevOpsのプラクティスなど、IBM独自のエンドツーエンドのフレームワークにより、様々なソリューションをシームレスに発案、構築、測定、反復、拡張します。ビジネス、デザイン、テクノロジーにおけるIBMの多様なエキスパートが、お客様のチームと連携して価値実現までの時間を短縮し、画期的なテクノロジーの採用を実現します。
新しいトレンドに関する有益な洞察をお届けする、厳選されたニュースレターをお受け取りください。