Scopri in che modo Watson Assistant guida i clienti utilizzando l'AI più evoluta del settore nei tuoi canali e sistemi esistenti.

Attraverso qualsiasi canale

Fornisci ai tuoi clienti informazioni veloci e accurate

Webchat

Fornisci al tuo sito web un upgrade istantaneo con un'interfaccia di chat personalizzata che può essere implementata in pochi minuti.

Voce

Riduce i tempi di attesa delle chiamate fino al 90% per la tua telefonia e il tuo IVR esistenti con un assistente virtuale.

Piattaforma di messaggistica

Risponde ai tuoi clienti sulle app di messaggistica più diffuse come Facebook, Slack e Intercom 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Piattaforma di facile utilizzo

Gestisci il ciclo di vita dell'assistente

Strumenti semplificati senza alcuna necessità di codice

Inizia facilmente con un programma di creazione di dialoghi e una libreria di contenuti.

Analytics delle conversazioni

Identifica gli andamenti e i problemi emergenti non appena si verificano.

Apprendimento automatico

Apprendi dalle scelte dei clienti per migliorare il percorso.

Sviluppato con l'AI più evoluta del settore

Crea esperienze cliente di alto livello

Chiarisci l'intento con la rimozione delle ambiguità

Riduce le preoccupazioni chiedendo il contesto ai clienti.

NLU (Natural Language Understanding)

Inizia in modo intelligente dal primo giorno con i modelli pre-addestrati.

Passa il cliente a un operatore dal vivo

Passa il cliente a un operatore nello stesso canale.

Si connette al tuo business

Ottieni di più dal tuo assistente con le integrazioni

Capacità di ricerca con Watson Discovery

Trova risposte aggiornate nei contenuti esistenti.

Si connette alle informazioni e agli operatori di cui i clienti hanno bisogno

Ricava informazioni da applicazioni, siti o sistemi.

Integrazione di SIP e IVR

Risolvi le chiamate dei clienti senza attendere l'aiuto di un operatore.

Desideri comprendere meglio se Watson Assistant è la soluzione ideale per la tua organizzazione?